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管理者JEL沟通技术――高效沟通,和谐互信

【课程编号】:MKT004924

【课程名称】:

管理者JEL沟通技术――高效沟通,和谐互信

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:沟通技巧培训

【时间安排】:2017年03月11日 到 2017年03月11日1500元/人

2016年11月26日 到 2016年11月26日1500元/人

2016年10月21日 到 2016年10月21日1500元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供管理者JEL沟通技术――高效沟通,和谐互信相关内训

【课程关键字】:上海沟通技术培训

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课程收益:

1. 深刻理解沟通的基础理论——尤哈里窗(Johari window);

2. 熟练掌握尤哈里窗在上下级沟通、平级沟通和群组沟通三种管理环境中的应用和相关的沟通技术;

3. 通过练习让学员表达清晰准确,沟通效率提高,最终达到共赢的沟通目标。

培训受众:

各类企业的管理者,尤其是中层管理干部

课程大纲:

一、能力现状课前测试

二、沟通的基础理论

2.1了解沟通

(1)概念和内涵

(2)关键步骤

2.2企业人的沟通方向

(1)上下级沟通

(2)平级沟通

三、掌握并应用沟通的模型和技术

3.1沟通的基础模型

(1)JEL模型解读:尤哈里窗(Johari Window)

(2)JEL模型解读:表达技术(Expression)

◆ 结构化表达

◆ 开放式提问

(3)JEL模型解读:倾听技术(Listening)

◆ 简单重复

◆ 反应式重复

3.2上下级沟通技术应用

(1)上下级沟通的规则

(2)上下级沟通的四类场景

◆ 传达命令

◆ 交流信息

◆ 征询意见

◆ 沟通情感

(3)核心技术:目标定向

3.3平级沟通技术应用

(1)平级沟通的意识

(2)平级沟通的四类场景

◆ 交流观点

◆ 交流信息

◆ 冲突解决

◆ 沟通情感

(3)核心技术:先跟后带

3.4角色演练沟通技术

四、知识掌握度课堂考试

五、拟定我的课后行动计划

胡老师

擅长领域:《高效沟通技巧》、《问题分析与解决》、《思维导图》、《基于思维工具的欣赏式探询在团队管理中的应用》、《基于思维导图的时间管理》、《基于平行思维的会议管理》、《系统思考》、《创新思维》。

工作和培训经历:毕业于中南工业大学(现中南大学)计算机科学与技术专业工学学士。2006年进修于上海全脑风暴经理人学习中心,导师Jessie,思维课程执行讲师;2008年进修于“卓越领导者”国际大师研习班(中国站),导师Dr.Ted Prince,领导力;2008年进修于NLP教练技术上海班,导师NLP高级执行师Mr.Zhang,NLP(神经语言程式学);2009年—进修于香港九型人格课程上海班,导师Dr.Unico,九型人格。

胡老师曾是世界500强企业华为技术有限公司上海研究所的项目经理,在多年的项目管理和团队管理实践中,重点负责了互联网网络应用软件项目、无线网络系统维护软件项目和无线运维工具软件项目等诸多大型项目,具备丰富的项目管理、团队管理经验。在实际的管理工作中,胡老师通过巧妙的结合思维类工具,在缩短项目周期的基础上,还帮助团队大大提高了沟通能力和问题分析解决的综合能力,所带领的研发项目团队因项目风险率和重大缺陷率等指标远远低于公司标准而受到嘉奖。

2006年10月,管理培训网站“淘课网”成立,胡老师以核心创业团队最早的合伙人身份加入,重点负责淘课网的师资训练、业务发展和网络推广等重要工作。在经历了最初阶段艰难的市场拓展、业务摸索、团队搭建和资源整合后,淘课网获得了迅猛发展,在2008年一跃成为中国管理培训类网站的第一名,胡老师在此过程中积累了非常丰富的团队管理经验,并在将思维类和沟通类课程融合于实际工作方面,形成了独具一格的实战派风格。

培训风格:通过借鉴思维的核心原理,并结合多年实际的项目管理和团队管理的工作经验,创造了“以项目为核心,用思维定方向,将工具当载体”的三位一体的培训理念,授课过程中风趣幽默,善于引导,能快速从学员的互动中发现核心问题并形成点评思路;其清晰的思维和流畅的表达,高度凝炼的概括能力和逻辑推理能力,让学员记忆深刻。

经典客户:惠普、欧莱雅、中国移动、携程、雅莹、复旦复华、锦天城律师事务所、华为技术有限公司、埃威航电、方太厨具有限公司、阿里巴巴(中国)网络技术有限公司、上海电信、浙江大学外贸总裁班、天正科技、东洋炭素、中机建(上海)钢结构有限公司、富瑞德散装液体包装物、吴江尚浦包装、萧山进出口公司、慧通商务(深圳)有限公司等。

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在线报名:管理者JEL沟通技术――高效沟通,和谐互信(上海)