非人力资源部门的人力资源管理

非人力资源部门的人力资源管理

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课程对象：

各业务部门高级主管/经理、储备主管/经理、企业人力资源主管/经理

课程大纲

第一单元 “好领导”应该是“人力资源专家”

------管理者的角色认知与直线部门HR职责定位

1、何谓“管理”---团队管理者的升迁真相

2、经理人在团队工作中的三种身份：执行者、管理者与领导者

3、职责定位：非HR主管如何开展部门人力资源工作

关于人员招聘方面：HR职责与直线部门职责解析讨论

关于人员培训方面：HR职责与直线部门职责解析讨论

关于人员绩效方面：HR职责与直线部门职责解析讨论

关于人员激励方面：HR职责与直线部门职责解析讨论

第二单元 非人力资源管理的专业培育---精准面试技巧

1、常见的招聘面试方法和适用场合解析

综合心理测评：人才测评、性格分析、职业兴趣

专业知识考试：侧重理论知识测试

案例报告分析：书面表达，案例评审，文字总结

演讲答辩：抗压力、表达力、仪表风度

无领导小组讨论：组织行为，影响力，团队意识

管理游戏：如盲人方阵，沟通力、团队协作

现场情景设置：行为细节观察，角色扮演

结构化面试：一对一，多对一面试；

2、给应聘者一个好印象：面试官的面试礼仪

3、实战技巧：211工程--打造雇主品牌

4、明确人才精准选拔的胜任力素质：钻石模型

5、结构化STAR行为面试提问分析

6、实战面试技巧对策探讨：专业能力、责任心 、执行力 、学习力

第三单元 非人力资源管理的专业培育---员工培育与辅导

1、员工培育辅导的正确思维

 管理者为什么必须要重视员工培育辅导？

 在员工培育辅导方面，有哪些常见管理误区？

2、员工培育辅导体系根基的三板斧

三板斧之一：业务经验萃取---标杆案例故事--工具化输出

三板斧之二：岗位学习地图---3+1教育训练清单

三板斧之三：关键岗位继任计划---人才接班规划图

3、员工辅导落地实战的ASK模型

如何改变影响团队 “A态度”？

如何训练团队必备“S技能”？

如何培训员工应知应会 “K知识”

第四单元 非人力资源管理的专业培育---绩效管理实战

绩效案例讨论：公牛队如何让“罗德曼”大有作为？

学员思考：绩效考核与绩效管理的区别?

1、企业推行绩效管理的三层境界

①最低标准：奖罚公平

②良好标准：企业总体目标的共识实现

③优秀标准：持续管理改善

2、绩效管理六步法之逻辑关系

①绩效目标设立

②日常数据记录

③过程检查辅导

④绩效评估打分

⑤绩效反馈面谈

⑥实施管理改进

 实战演练：如何开展部门绩效面谈沟通

3、业务部门主管推行绩效的关键词

第五单元 非人力资源管理的专业培育---有效激励的艺术

1、激励理论导读

所有激励前提是“动机”---有效激励，先要分析“动机”

管理者要发现不同员工的动机，因人而异运用不同的激励方法

2、员工激励的典型误区

3、非薪酬激励的核心模式分析：

成就激励--让员工与工作谈恋爱（实战：工作特性五力模型）

晋升激励--Y型职业晋升通道解析（实战：双轨制晋升）

授权激励--哪些事可以授权与授权关键步骤（实战：授权三句话）

情感激励--关心员工建立情感帐户（实战：沟通视窗建立信任）

赞美激励--表扬员工的实战技巧（实战：立即反馈）

挫折激励--及时处罚，公正公平（实战：内外群体交换激励）

第六单元 课程总结与知识回顾

丁老师

丁老师 工商管理博士，资深咨询专家、实战性培训专家、企业变革管理专家，已有十五年以上的人力资源管理工作与咨询经验；十年以上职业讲师与咨询顾问实战经验，擅长：整合企业变革能力方面的丰富实操经验，向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。

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