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让员工满意—非物质激励与工作动机心理学

【课程编号】:MKT006644

【课程名称】:

让员工满意—非物质激励与工作动机心理学

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:员工激励培训

【时间安排】:2017年06月17日 到 2017年06月17日1380元/人

2016年06月25日 到 2016年06月25日1380元/人

2015年07月04日 到 2015年07月04日1380元/人

【授课城市】:杭州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供让员工满意—非物质激励与工作动机心理学相关内训

【课程关键字】:杭州物质激励培训,杭州心理学培训

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课程价值:

随着科技发展和社会环境的变化,世界呈现出信息化、全球化和多元化的趋势;企业中的员工越来越年轻、有个性,并展现出与以往截然不同的价值观和职业行为。在你企业的管理工作中,是否遇到过下面的困惑?

员工总是抱怨钱不够多

员工流动率大,留不住人

不知道如何让下属工作更积极主动

尽管企业福利很好,员工依然感到不满意

很多员工离开后才后悔,如何让员工避免犯这种错误……

学员收益:

理解金钱激励的有限性

理解创造员工满意就是企业的生产力

理解员工的3种主要工作动力

学会在企业实践中激发员工不同工作动机的应用策略

掌握企业在员工满意方面可以努力的3个工作

掌握有效招聘中关注的5个维度

理解让员工满意的5个维度

掌握让员工满意的12个管理工具

将理论知识转变为企业具体的管理改善方案

学员对象:

企业各级管理者、HR、工会工作者

课程大纲:

引子 环境变化对管理提出的新要求

1.现象:他们为什么不工作

2.现象:他们工作只为了金钱

3.现象:他们为什么还在工作

4.世界的快速变化对管理的挑战

5.当代社会中的组织环境与员工

一、为什么让员工满意

1.员工不满意对组织的影响

2.对企业生产力的影响

3.对企业成本的影响

案例分析:笑脸徽章vs星巴克文化

二、金钱与感觉

1.金钱激励的3个有限性

2.心理学新观点:人的行为受感觉影响

3.有限理性的员工——关注感觉

三、如何让员工满意——动机理论综述

1.早期理论

X理论与Y理论(McGregor)

需求层次理论(Maslow)

双因素理论(Herzberg)

2.当代理论

需要理论(McClelland)

目标管理理论 / 公平理论等

期望理论(Vroom)

四、3种工作动力及企业应用

1.自恋型动机

人--职业的匹配

工作再设计

赞赏与认可

反馈与成就感

个人价值与生命意义

2.权利型动机

晋升与组织发展通道

授权

控制感

3.关系型动机

团队

友谊

非正式组织

小结

Q & A

实践与应用:知识行动化3步骤

五、谁为员工满意负责

1.谁应该为员工满意负责:HR / 管理者 / 组织 / 员工的视角

六、如何让员工满意(1):招聘与选拔

1.工作意味着什么?

2.个人和职业的匹配

能力

兴趣

人格

价值观

期望/动机

案例分析:为什么销售员没有动力?

头脑风暴:《管理改善方案-1》

七、如何让员工满意(2):管理活动

1.马斯洛的需求层次

2.赫兹伯格双因素理论

3.让员工满意的5个维度

工作条件

培训与成长

认可与赞美

职业发展

团队归属

4.《员工调查问卷统计》结果分析

5.让员工满意的12个管理工具

头脑风暴:《管理改善方案--2》

八、如何让员工满意(3):员工教育

头脑风暴:哪些不满意因素是员工自身引起

1.员工教育的心理机制

榜样的力量:社会学习

同伴压力:从众

自我定位:一致性等

头脑风暴:《管理改善方案-3》

总结

内容回顾与测试

Q & A

孙老师

美国加州管理大学心理学硕士(HR方向),复旦大学经济学学士;复旦大学MBA、上海市公安局、上海市法院特聘心理学讲师;2010年上海世博志愿者骨干培训师、培训师选拔评审专家;2009年企业人力资本健康管理实战论坛演讲嘉宾;复旦大学成功心理协会发起人/首任会长;四川灾后心理援助小组讲师。

11年企业管理心理学培训经验,8年国家职业心理咨询师经验。曾任中国心融集团产品研发总监、首席应用心理学讲师;德瑞姆教育机构国家职业心理咨询师课程讲师;沃尔得教育集团少儿连锁事业部全国培训经理。曾接受过国际哲卡莫雷诺学院(IZMI)心理剧导演培训,英国心理剧协会训练学院(BPA)社会剧导演培训,上海市精神卫生中心、美国艺术治疗研讨班培训。

部分客户:国内三大运营商、宝钢集团、建设银行、交通银行、中国平安、友邦保险、华泰证券、上海电气集团、飞利浦电子、艾佩达电子、德尔福国际、杰米国际、SONY、Panasonic、Pulse;中国商业飞机、中国航天研究所;中国石化、国家电网、中化集团;罗氏研发(中国)、三九集团、安利(中国)、东方通信、道富信息科技、上海春竹、百丽国际、简life;肯德基、香格里拉酒店、英孚教育、叶茂中策划、橡果国际、永达汽车等。

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