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涉外企业的“国际化经营”暨海外项目谈判中的跨文化沟通及其策略应对

【课程编号】:MKT007837

【课程名称】:

涉外企业的“国际化经营”暨海外项目谈判中的跨文化沟通及其策略应对

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:沟通技巧培训

【时间安排】:2015年11月14日 到 2015年11月15日3200元/人

2014年10月25日 到 2014年10月26日3200元/人

【授课城市】:东莞

【课程说明】:如有需求,我们可以提供涉外企业的“国际化经营”暨海外项目谈判中的跨文化沟通及其策略应对相关内训

【其它城市安排】:深圳 上海 北京 苏州

【课程关键字】:东莞国际经营培训,东莞跨文化沟通培训

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课程对象:

涉外企业的外销,财务,管理,战略,物流,技术,支持与售后等各个部门人员

课程大纲:

第一部份:“国际化经营战略”

一、何谓国际化经营战略

1、国际化经营战略的内涵

2、国际化经营战略既是企业战略也是企业企业的运营策略

3、国际化经营战略从企业细节做起

二、国际化企业团队建设与管控

1、国际化人才

2、人才本地化

3、国际化人才的选拔、任用与考评

三、区域与国别人文环境与国际化战略

1、文化认知与认同

2、文化兼容与冲突

3、文化输出与变革

4、中国文化与市场所在国文化

5、企业国际化视野中的文化与价值观打造

四、国际化经营与政法环境

1、国内法事实上高于国际法

2、如何理解长臂法原则?

3、在法理上的英美法与大陆法差异

五、营销本地化与本地营销

1、何谓营销本地化?

2、本地营销的本质

3、我国企业为什么甚少本地化营销?

4、如何从国际化经营看待营销本地化

六、国际化视野中的品牌认知

1、国际品牌的三个历史阶段暨三大核心

2、国际品牌与区域品牌

3、制造商品牌与经销商品牌

4、品牌代理

5、为什么说中国品牌缺乏国际化视野?

6、品牌的国际化视野的核心

七、国际化经营中的企业核心优势

1、企业的核心优势如何显示其国际价值

2、如何海外市场的独特优势为企业自身的优势

3、优势延伸与优势引进

八、国际化战略中的商业模式打造(案例分享)

1、全球供应链管理与利丰模式

2、全球化运作中的终端管控与华为模式

3、供应商-经销商认证与卡特皮勒模式

4、全产业链管理与LG模式

5、商业模式中的分封制与海尔的经验与教训

6、一竿子插到底的海外社区直销与格力模式

7、还政于经销商与美的模式

8、通过企业内部的人力资源管控实现企业的海外运营模式

九、国际化经营战略中的渠道与国别战略

1、国际渠道运营模式

2、渠道自建与渠道外包

3、渠道战略中的国别差异化与网络下沉

4、国别差异对渠道终端战略的影响

5、渠道终端管控与核心技术优势是企业国际化战略的两翼

十、国际化经营战略中的贸易方式选择

1、贸易线路与全球物流

2、贸易方式与全球财务

3、海外分支机构与经销联盟

4、离岸运营中心与无疆界生产

十一、国际化经营中的产品标准

1、国际化经营中的标准战争

2、适应标准与制订标准

3、卖产品还是卖标准

十二、国际化经营中的企业海外财税管理与筹划

1、海外财务管理

2、涉外税收筹划与国际税收筹划

3、贸易线路、单证线路与资金线路

4、全球资金运作中的国际化视野

十三、并购就是国际化?

1、国际并购中的三大理念

2、纵向还是横向

3、谁在“裸奔”?

第二部份:海外项目谈判中的跨文化沟通及其策略应对

一、文化与文化差异解析

二、文化差异的五个指标

三、文化差异与行为方式

四、各国文化差异综述及对海外沟通的影响

1、文化差异与商业文化差异

2、欧美、中东北非与南亚的对比

五、跨文化商务沟通的理念解读

1、公平、公开、公正与“契约精神”

2、商务沟通中的逻辑判断与举证的公信力

3、纵向对比与横向对比

4、折中与妥协理念的差异

六、文化差异与沟通思维

1、交流与决策的分离

2、理性交流、理性决策

3、感性交流、感性决策

4、感性交流、理性决策

七、沟通中的关键人物策略

1、海外客户内部关系梳理

2、决策者及与决策者沟通

3、影响者及与影响者沟通

4、执行者及与执行者沟通

5、关键人物的接触策略

八、海外项目谈判的风险管控与风险谈判要点

1、标准与标准确定

2、联合体投标与联合体运作要点

3、财税与融资

4、法律与政策

5、行动计划与救济措施

九、海外项目运作管理及对谈判的影响

1、海外工程项目分类

2、海外工程项目管理的瓶颈

3、海外项目管理特点

4、海外项目整合管理流程

5、范围管理

6、时间(进度)管理

7、成本管理

8、质量管理

9、人力资源管理

10、沟通管理

11、风险管理

12、采购管理

13、整体管理与各项工作交叉运作协调

十、跨文化沟通要点

1、要点一----关注点碰撞

2、要点二----思维一致性

3、要点三----过程、氛围与节奏

4、要点四----一揽子沟通与方案提供

5、要点五----利益与立场

6、要点六----沟通方式的合理选择

7、欧式思维

8、美式思维

9、日式思维

10、贸易代表的特征解析与沟通要点

陈老师

双硕士(美国马里兰大学MBA、南开大学经济学硕士),省外经贸厅贸易顾问,香港国际经济管理学院客座教授,香港贸易促进会会员,《粤港中小企业贸易论坛》主讲人之一,曾任世界500强的中国粮油食品进出口集团公司进出口六部部长,中粮集团驻香港、加拿大商务主办,惠尔普(美)上海有限公司南区经理和运营总监、深圳某著名商务咨询有限公司总经理、香港IBT国际商务咨询有限公司国 际贸 易首席咨询师,东京丸一综合商社西北区市场总监、珠海威玛石油设备进出口公司总经理,多年来先后在上海、北京、山东、浙江、江苏、四川等地举行了600多场国际贸易专题讲座,为近百家企业做过专门内 训或顾 问服务,受到企业和学员的广泛好评,陈先生具有极深厚的理论知识和实践经验,是典型的实战派讲师,20多年的外贸业务管理经验,特别在处理外贸业务疑难问题方面有独到的见解和技巧,具有娴熟的业务技能和极佳的语言表达能力,对国际贸易术语有极精确的理解,同时陈先生还将传授很多创造性、边缘性的操作手法与心得同大家交流和分享,每次都令学员意犹未尽,茅塞顿开。

陈老师至今已为上百家涉外企业和机构提供了满意的团队、进出口业务内训及相关的涉外咨询服务,部分客户如下:

1.高校:清华大学、浙江大学、英国威尔士大学等高校MBA特聘国际贸易客座教授。

2.机构:国家机电进出口商会、国家医保进出口商会、多家省市商务厅局、香港贸易通、国家商业技师协会、多家保税港区管委会

3.银行:浦东发展银行、荷兰银行深圳分行、渣打银行深圳分行、建设银行厦门分行、深圳发展银行

4.跨国公司:DSM(帝斯曼)、GE、COLSON、高露洁、克莱德贝尔格曼、国民淀粉(阿克苏诺贝尔)、爱普拜斯应用生物系统、仕林企业集团、NOK、环球精密仪器、岛津株式会社。

5.电子科技:中国通信服务、东方信联、晟大光电、唐德电子、方正科技、中兴通讯、舜宇光科、美的集团(空调、生活电器、洗碗机、橱电、日电集团海外财务)、美的威灵电机、格兰仕、TCL多媒体、TCL通讯设备、厦门灿坤、康佳集团、志高空调、海尔空调、荣事达、深圳桑达--菲利普电子、宁波奥克斯、广东东菱电器、长盛电器、广东奥莱克电子、徐州精创电子、冠捷科技(苏州飞利浦)、武汉精伦电子、深圳同维电子、广东金鹏集团、广东北电、欧普照明、深圳兆恒实业、安吉龙科技、KIRISUN电子科技、欧琳集团

6.工程机械与石油设备:中国重汽、莱钢建设、南方中集、三一重工(SANY)、柳工、浙江中捷集团、江苏双登集团、中海油渤海油田、天津大港油田、珠海威玛石油、上海现代房产设备

7.轻工纺织、工艺文具:三枪制衣、贝发集团、广州佳威脚轮、绍兴永顺景文具、宁波兆生文具、宁波成路纸品、艺彩联合印刷、上海和汇安全用品、白桦林遮阳制品、日兴不锈钢制品、柏琪眼镜、健业纺织(健润针织)、佛山大明家具

8.陶瓷:路易华伦天奴陶瓷、歌纳卫浴、新中源陶瓷、鹰牌陶瓷、珠海名家、英皇陶瓷

9.制药与食品:旺旺集团、曼秀雷敦药业、云南白药、黔香酒业

10.外贸与商业零售:宁波萌恒工贸、厦门外图集团、泉州中太、广州中之豪、浙江物产国际、厦门建发集团、弘业股份、珠海国贸、上海白马传动设备、深圳瑞凯、西藏金珠、海的贸易、深圳岁宝百货、成都维士

11.港口与物流:蛇口码头(SCT)、赤湾码头(CCT)、中海集运(深圳)、盐田国际、招商港务、怡高船务、森邦国际、天津轻丰国际货运代理、天津航星国际货运代理、上海德龙国际货运代理、上海新兄弟物流国际业务部、宝供物流国际业务部

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