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TWI之工作关系TWIJR

【课程编号】:MKT008445

【课程名称】:

TWI之工作关系TWIJR

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:班组长培训

【时间安排】:2016年12月10日 到 2016年12月11日2300元/人

2015年12月19日 到 2015年12月20日2300元/人

2014年11月29日 到 2014年11月30日2300元/人

【授课城市】:天津

【课程说明】:如有需求,我们可以提供TWI之工作关系TWIJR相关内训

【课程关键字】:天津TWI培训

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课程背景:

TWI 课程产生于30年代的美国。当时,正值第二次世界大战。美国动员了大量没有工作经验的人,让他们从事制造业。由于战争,进行职外的培训,几乎不太可能。因此,所有的适应性训练和生产性训练都融入到了工作当中。这就迫切需要开发出在生产线上能进行培训的课程。在此历史背景之下,开发出了现场管理者的第一个能力提高训练法——“操作指导技法”。

后来相继开发出了“操作改善技法”,“人际关系技法”、“安全操作技法”。考虑到现场管理者与员工沟通很频繁,后又加上了“商谈沟通技法”。从而,形成了较完整的现场管理者培训课程。

TWI课程问世之后,迅速在许多国家得到了推广,成为提高现场管理者业务水平的权威课程。特别是在日本,这个课程生根之后,得到了长足的发展和完善,日本劳动省明文规定,将它作为现场管理者必修的课程,同时作为制造型企业领导人员最普及的一种职业教育课程。

课程收益:

JR是对一线主管需预防和处理人与人关系之间的问题不当,而造成团队涣散,员工工作态度不佳,员工流失率增多的现状。运用待人的技能(基本要诀)对预防和解决(4阶段法及沟通6原则)这些问题能起到积极有效的作用,一线主管通过待人技能的运用能使一线主管处事公正,从而增大威信及凝聚力,达到让员工积极配合工作,共同完成生产的目的。

培训对象:

生产主管、一线班组长、工程师等现场管理人员

课程大纲:

第一天

9:00-10:30

TWI沿革简介及课程介绍

一线主管的含义

一线主管必备的5个条件

与善用部下有关的一线主管的问题

10:30-10:45 休息

10:45-12:00

一线主管的责任图

建立良好人际关系的基本要诀

个人差异形成图

案例:李明的故事;4阶段法的导入

问题的定义,发生的类型及状态的把握

卡片的分发及说明

4阶段法及4大基本要诀解释

12:00-13:00 午餐

13:00-14:30

掌握事实的实例(第1阶段)案例:张强的故事

掌握想法与心情的方法(沟通的6原则)

对学员带来的案例演练的要求及说明

14:30-14:45 休息

14:45-16:00

4阶段法的广泛运用;医生看病

慎思决定的实例(第2阶段)案例:资深作业员的故事

未慎重思考的不良结果

16:00-16:10 休息

16:10-17:00

学员带来的案例演练(1名)

小结

第二天

9:00-10:15

第一天内容的复习

采取措施,确认结果的实例(第3,4阶段)案例:女性领班的故事

变更的影响

10:15-10:30 休息

10:30-12:00

学员带来的案例演练-1

12:00-13:00 午餐

13:00-14:30

学员带来的案例演练-2

14:30-14:45 休息

14:45-16:15

学员带来的案例演练-3

演练小结

16:15-16:25 休息

16:25-17:00

学员的感想

一线主管与部属以外的人际关系

行动计划

结束(怎样开展和推动TWI)

高老师

毕业于日本龙谷大学法学院,取得法学硕士学位。接受了日本产业训练协会(日产训)的严格培训,并成为中国首批获TWI认证资格的讲师。于1994年加入日本松下电器公司人才开发中心,担任讲师长达8年。为松下集团开展在中国的制造事业培训了大量的管理人员。2002年回国后加入上海松下电工先后担任了制造部副部长,管理部副部长和生产管理部副部长等职位。

高老师在日本及中国任职期间,取得了卓著的工作业绩。在他任职上海松下电工的五年期间,高老师在生产现场切实推行了三现主义,5S,并显著提高了生产效率;在他担任人事管理工作期间,从无到有地建立了教育制度及消防训练系统等一系列完整的架构。高志明老师具有丰富的生产运营管理以及讲师经验,是一名资深而专业的生产运营管理咨询师。此外,高老师亦曾多次作为顾问带领客户团队赴日本丰田进行研修与参观。

培训特点:熟悉现场,熟悉学员状况,声情并茂,能吸引学员关注,善于引导学员,获得良好的学习效果。

服务企业:麦克维尔空调制冷(苏州)有限公司、爱生雅包装有限公司、喜莱德机械产品(昆山)有限公司、北京万源瀚德汽车密封系统有限公司、阿海珐输配电企业管理(上海)有限公司、库尔兹压烫科技(合肥)有限公司、宝马格(中国)工程机械有限公司、延锋伟世通金桥汽车饰件系统有限公司、大连辉瑞制药有限公司、苏州维信-维讯电子、上海比亚迪有限公司、霍尼韦尔汽车零部件(上海)有限公司等。

培训特点:熟悉现场,熟悉学员状况,声情并茂,能吸引学员关注,善于引导学员,获得良好的学习效果。

服务企业:麦克维尔空调制冷(苏州)有限公司、爱生雅包装有限公司、喜莱德机械产品(昆山)有限公司、北京万源瀚德汽车密封系统有限公司、阿海珐输配电企业管理(上海)有限公司、库尔兹压烫科技(合肥)有限公司、宝马格(中国)工程机械有限公司、延锋伟世通金桥汽车饰件系统有限公司、大连辉瑞制药有限公司、苏州维信-维讯电子、上海比亚迪有限公司、霍尼韦尔汽车零部件(上海)有限公司等。

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在线报名:TWI之工作关系TWIJR(天津)