名课堂 - 企业管理培训网联系方式

联系电话:400-8228-121

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

企业管理培训分类导航

企业管理培训公开课计划

企业培训公开课日历

员工培训公开课

员工培训内训课程

热门企业管理培训关键字

您所在的位置:名课堂>>公开课>>员工培训公开课

精巧构建:业务专家组织经验萃取

【课程编号】:MKT009796

【课程名称】:

精巧构建:业务专家组织经验萃取

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:员工培训

【时间安排】:2024年03月30日 到 2024年03月31日4980元/人

2023年09月08日 到 2023年09月09日4980元/人

2023年07月13日 到 2023年07月14日4980元/人

【授课城市】:北京

【课程说明】:如有需求,我们可以提供精巧构建:业务专家组织经验萃取相关内训

【其它城市安排】:苏州 深圳 上海

【课程关键字】:北京经验萃取培训

我要报名

咨询电话:
手  机: 邮箱:
课程背景:

随着行业变革企业发展和新的岗位职能产生越来越多,内部业务专家的经验需要被及时准确的提炼出来,形成可复制的方法论。而在企业内部推广和提炼萃取的工作,落在内部萃取专家的肩上。面对领导提出的宏观要求,面对自己不甚熟悉的业务领域,如何找对人问对话,并且能够提炼出易于传播的方法论?本课程帮助上述萃取者系统学习如何从业务问题入手,通过访谈、提炼、建模等方式,发现并萃取在具体业务中,少数人具有的可复制的优秀做法,并且快速形成实用方法论,用于企业内部相应形式的推广,从而提升组织能力,推动绩效达成。

培训对象

业务专家,内部讲师

课程收益

1.理解萃取的价值和使用场景,明确角色的作用

2.设计规划萃取的实施路径,确定萃取边界和访谈对象

3.运用访谈专家的流程,话术,方法,初步整理建模

4.强化聆听反馈技巧,在过程中去伪存真

课程大纲

导入理念:理解萃取,角色定位

1.萃取的价值

1)案例解析:萃取的道与术

2)经验形成的两种途径,定义萃取

3)组织经验萃取对业务推动的实际价值

2.萃取的成果、萃取者(萃取师)

1)萃取典型成果

2)三种萃取方式

第一章:定位萃取主题

1.萃取方向分层级(组织、业务、个人)

2.萃取主题的来源

1)还原任务场景的要点

2)经验萃取任务主题的拆解定位

3)基于“成功事件”的专家定题

工具:《工作任务分析萃取定位表》

3.萃取专家的选择

4.萃取方式和萃取准备

学员输出:萃取定标定题准备

第二章:精萃取

1、访谈专家“挖矿”萃取四步法

1-背景描述、价值定标

2-事件切段、找准痛难

3-挖地三尺、多维剖析

4-共识经验、预评成果

核心萃取可视化工具:《经验萃取访谈记录表》

学员输出:主题内容四步萃取

2、共创/一对一“挖矿”引导访谈技巧

1)萃取访谈3准则4技巧

2)核心萃取工具:《经验萃取访谈引导问题清单》

场景模拟:萃取访谈练习

3、全图景整体质量管理

核心维度:时间线、决策线、情感线

共创练习:工具练习及内容输出/导师辅导

角色扮演:2人小组访谈模式对练(视情况)

第三章:做加工

1.内容梳理

2.提炼萃取内容+提炼模型化

1)他人能看到的:方法、流程、步骤、要点、工具

2)专家思考过的:识别、分析、决策依据、背后原理、假设

3)专家的盲点:信念、动机、盲区等

4)提炼工具:《系统化梳理模板(画布)》《提炼口诀(建模)模板》

3.反馈审查核心要点+萃取成果入库要求

共创练习:基于工具输出及导师辅导

第四章:广运用

1.输出的形式:6中形式及难度特点

萃取精品课程的模式的注意点

萃取案例模式的注意点

萃取直播和微课模式的注意点

2.转化技巧:轻便的转化模式

3.专家激励:四个和核心激励模式

学员练习:建构内部经验萃取模式和体系

总结:经验萃取对于个人成长的好处

杨老师

DDI领导力课程国际认证讲师 ;《Personify Leadership©全人领导力》认证讲师

敏捷学习地图认证顾问/高级行动学习认证催化师 ;《精巧建构©-组织经验萃取》系列课程开发版权拥有者 ;《培 训》杂 志颁发“金牌讲师”称号 ;上海交通大学企业大学排行榜评委;曾任国药集团国药大学教研负责人,上市公司学院院长、人才发展总监,在企业人才发展、企业大学运营、课程和讲师体系建设、岗位学习地图建设领域拥有超过十四年实践运营经验

专注领域:

在组织经验萃取、课程设计与开发、岗位敏捷学习地图建设方面具有丰富的实战咨询经验;

以“出类拔萃”的内训师体系建设的闭环方法论长期服务客户,基于客户实际设计运营项目,

《精巧建构©-课程设计与开发》,《心动教学©-创新教学设计》版权课程所有者;

曾辅导四个客户获得《培 训》杂 志颁发”内训师金摇篮”奖;上海交大企业大学排行榜评委

我要报名

在线报名:精巧构建:业务专家组织经验萃取(北京)