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行政管理与高级秘书进修班

【课程编号】:MKT010988

【课程名称】:

行政管理与高级秘书进修班

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:职业技能培训|行政管理培训

【时间安排】:2017年04月29日 到 2017年04月30日3200元/人

2016年05月07日 到 2016年05月08日3200元/人

2015年05月09日 到 2015年05月10日3200元/人

【授课城市】:广州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供行政管理与高级秘书进修班相关内训

【其它城市安排】:深圳 上海

【课程关键字】:广州行政管理培训,广州高级秘书培训

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课程介绍:

秘书是上司的时间管理者、新闻发言人、资料提供站和会议组织者,同时他还是上司的搬运工、伙伴和好事坏事的承受者。在工作中,您是否有如下困惑:

如何给上司做最合适的行程安排?

如何跟上司沟通,怎样明白上司的意图?

上司分配的工作指令不明确,无从执行,该怎么办?与上司的意见不统一,又该怎么办?

所在的岗位职责不清,面对各种繁琐事务,要如何统筹安排好自己的工作?

如何写出满意的公文来?……

本课程针对董事长及总经理等高层秘书经常遇到的问题,帮助提升综合能力、成为上司在工作中的最得力助手,目的是要让学员能够帮助上司提升工作效率与品质、维护商业形象,取得事业的更大成功!

培训受众:

总裁秘书/助理、总经理秘书、各部门总监助理、行政经理等。

课程收益:

1.明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识

2.提高流程化管理技能、利用时间管理的工具提升行政管理工作水平,提高自身工作效率

3.掌握商务公文写作技巧,提高驾驭文字的能力

4.掌握会议的组织策划和高效主持会议技巧

5.了解商务接待活动中各项礼仪,体现企业良好形象

课程大纲:

模块一:高级秘书及行政助理职业特性与素质要求

模块二:高效的时间管理及工作统筹技巧

1.时间管理的误区、原则

2.办公室阶段与电话处理

3.上级的时间管理与安排

4.自我情绪控制与压力管理

5.上司出差日程管理与工作计划

模块三:会议的组织与管理

1.成功组织会议的技巧

2.组织阶段的工作

3.会议座次安排学问

模块四:信息、文档管理与运用

1.信息收集的六个基本要求和三个诀窍

2.信息的查实及传递

3.信息的储存与保密

4.文档分类及储存的工作规范

5.文档查阅及分装的工作规范

6.文档销毁及保密的工作规范

模块五:行政公文写作技巧与处理事务

模块六:高级秘书及行政助理人力沟通与工作协调技巧

模块七:行政管理人员办公室事务管理

1.后勤管理

2.办公室设备管理

3.员工安全和保密工作

4.公共关系管理

5.事务性项目性工作的组织管理

模块八:课程分享:我学到了什么?

舒老师

由知名专家讲授,运用众多实战案例,深入浅出剖析难点问题,欲了解老师更多详情,敬请致电咨询。

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