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全面优化企业的员工关系

【课程编号】:MKT011694

【课程名称】:

全面优化企业的员工关系

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:劳动关系管理培训

【时间安排】:2012年05月03日 到 2012年05月04日3990元/人

【授课城市】:厦门

【课程说明】:如有需求,我们可以提供全面优化企业的员工关系相关内训

【其它城市安排】:大连 上海 北京 武汉

【课程关键字】:厦门员工关系培训

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培训受众:

人力资源专业人士;员工关系负责人;其他需要了解此主题的管理人员

课程收益:

处理员工关系,人力资源部承担着不可回避的责任,如果处理不当这个角色赋予的任务,会给企业造成很多不良后果。本课程从处理员工关系的准则和实务技巧几个方面,来具体阐述如何对企业的员工关系进行优化。

课程大纲:

1.剖析员工关系恶化的过程

* 工作中各类冲突的起因

* 小问题为何发展成为大纠纷

* 掌握员工关系恶化的预警信号

* 人力资源部所应承担的角色

2.处理员工关系的三大准则

* 法律准则

 - 劳动法的要点

 - 劳动仲裁的法律流程

 - 工会在劳资关系中扮演的角色

* 纪律准则

 - 如何制定内部员工手册

 - 如何有效执行企业内部纪律

* 伦理准则

 - 企业所处的人文环境

 - 企业的社会责任

3.企业员工关系管理实务技巧

* 劳资纠纷的处理

* 如何缓解组织内的冲突

* 如何缓解员工的不良情绪及工作压力

* 如何提高员工的满意度

* 员工离职原因的分析与留人计划

* 如何处理违纪、协议离职和辞退等特殊状况

* 危机的预防及有效干预

4.如何营造友好的工作氛围

* 加强员工对企业文化的认同

* 如何建立“心理契约” 

孟老师

由知名专家讲授,运用众多实战案例,深入浅出剖析难点问题,欲了解老师更多详情,敬请致电咨询。

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