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8D问题分析与解决

【课程编号】:MKT012583

【课程名称】:

8D问题分析与解决

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:质量管理培训

【时间安排】:2018年04月30日 到 2018年05月01日3200元/人

2017年04月10日 到 2017年04月11日3200元/人

【授课城市】:天津

【课程说明】:如有需求,我们可以提供8D问题分析与解决相关内训

【其它城市安排】:大连 苏州 上海

【课程关键字】:天津8D问题解决培训

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课程介绍

本课程时长为2天。

随着组织的发展和经济环境的变化,当前许多组织人员流动大并且客户要求更高,组织中处理质量问题的相关人员能力已是明显不足应对了,以致组织常遇到下面的情况,如质量问题重复发生,客户投诉较多,不良损失较高等。针对上述情况,我们开发了本课程。本课程结合实际案例为参加学习的学员提供了组织质量系统运作常见问题分析解决的一些知识、工具、方法,并重点介绍8D分析过程。这些工具和方法同样适用于其他管理系统的问题分析和解决过程。

课程收益

学员的能力和技能显著提高,能胜任相应的岗位

快速有效处理质量问题

学员能指导供应商处理质量问题

质量系统有效性和效率提高

投诉减少,客户满意度提高

大大降低不良成本,公司利润率/利润提高

课程对象

制造型企业的质量、技术、生产、售后等部门需参与产品质量或管理过程问题分析和解决的工程师/主管/专员等

其他希望了解质量或管理过程问题分析和解决工具过程的人员,如内审员等

课程大纲:

一、问题定义及相关要求

1、什么是问题;

2、纠正、纠正措施等术语

3、什么是8D及其应用

二、常用方法和工具

1、深入分析3X5WHY

2、因果图原因分析

3、实物解析、流程剖析

4、FMEA及其他工具

三、8D流程

1、D1 成立小组

确定方针、目标SMART原则;

制定实施计划、5W1H;

团队和团伙的区别

团队章程;

案例分析与练习

2、D2 定义问题

4W3H;

如何应用“快赢”

案例分析与练习

3、D3遏制措施

如何制定遏制措施

遏制措施的时机

案例分析与练习

4、D4原因分析

因果图/系统图练习

原因分析的三个步骤

要因验证的方法

案例分析与练习

5、D5 制定措施

提出对策

防错方法

对策筛选

案例分析与练习

6、D6 纠正措施

执行措施实施计划、计划的5W1H

日清管理

事前评审、事中验证、事后确认

如何避免假整改

案例分析与练习

7、D7 预防措施

举一反三

FMEA的应用

标准化

案例分析与练习

8、D8 团队庆祝

员工激励

总结分享

案例分析与练习

四、8D与APQP产品质量先期策划模型

8D与QCC

8D与PDCA

8D与六西格玛

耿老师

专业资质

10年世界500强汽车整车厂及零部件厂工作经历

国家注册审核员

吉林省汽车协会专家组成员

一汽大众FormelQ审核员

北京现代五星评价审核员

专业能力

10多年世界500强整车厂和零部件厂工作经验,其中五年产品研发、质量管理现场工作;五年中层管理经验,担任部门经理、管理者代表、总经理助理等。精通整车厂四大工艺及质量管理,熟知一汽大众、通用汽车、一汽轿车、丰田、现代、宝马、沃尔沃、吉利等各大整车厂质量管理方式。

精通制造行业产品研发、质量管理、现场控制以及企业各部门实际运作及细节。曾帮助一零部件企业进行了TS 16949、14001、18001有效整合,成功导入五大工具、QFD、DOE、QC7等方法,使之成为一汽大众A级供应商、丰田优秀供应商、一汽轿车优秀供应商、北京现代优秀供应商等。

曾任湖南大学质量管理学院讲师2年,致力于理论与实践的结合,帮助学院培养应用型人才。

累计5年2800小时以上质量管理培训及辅导经验。

授课风格

案例为主、互动教学、以学员为中心;

采用引导启发式教学,学员通过模拟练习、分组讨论等方式掌握培训内容,课程生动不枯燥。

服务过的企业名录(部分)

一汽大众

一汽丰田

沃尔沃

奥托立夫

松下半导体

上海伊顿发动机

依多科化工

飞利浦电子技术

吉利汽车

福耀玻璃

上海东电

上海富士施乐

瑞凯防护用品

澳大利亚布莱克伍德

水星海事技术

石播增压器

上海特殊陶业

雅诗兰黛(上海)

优尔稀聚合物(中国)

巴赛尔聚烯烃工程塑料

山特维克矿山工程机械

牛津仪器(上海)

加通汽车内饰

沃尔沃建筑设备

柯惠(中国)

上海贺利氏

擅长课程

TQM全面质量管理

APQP、FMEA、SPC、MSA、PPAP

VDA6.3/VDA 6.5

8D问题分析及解决

QC新老七种工具

DOE、QFD

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在线报名:8D问题分析与解决(天津)