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研发项目管理过程、工具与模板(实战班)

【课程编号】:MKT012825

【课程名称】:

研发项目管理过程、工具与模板(实战班)

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:研发管理培训|项目管理培训

【时间安排】:2014年05月09日 到 2014年05月10日3800元/人

【授课城市】:深圳

【课程说明】:如有需求,我们可以提供研发项目管理过程、工具与模板(实战班)相关内训

【其它城市安排】:成都 厦门 武汉 北京 广州 上海

【课程关键字】:深圳研发项目管理培训

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课程前言:

在产品开发过程中,企业或者项目经理/管理人员通常面临以下问题,希望通过本课程的学习,为项目管理人员提供具体的解决思路和应对措施:

面对不合理的工期要求,该怎么办?

如何去应对客户需求不断的变更、不合理的工期要求,管理好客户的期望值?

如何承受公司对项目成本的约束、应对公司资源匮乏、知识积累的困乏的现状?

项目计划也做了,但计划不如变化快。怎样才能够让项目计划更加准确?

针对以上问题,我们特邀原IBM产品总监刘铭先生,与我们一同分享《研发项目管理过程、工具与模板(实战班)》的精彩课程。本课程结合讲师21年研发经验,介绍了产品开发项目从目标制定、启动、计划、控制到项目收尾的完整流程和工具,从理念、实操技能、组织建设等方面帮助提高项目计划控制能力,保证项目研发顺利开展。

课程收获:

1、理解项目干系人期望之间、QCTS、人、过程、技术之间九大要素的平衡

2、掌握产品开发项目从目标制定、启动、计划、控制到项目收尾的完整流程和工具

3、认知产品开发团队构成、职责分工、运作方式

4、学习研发项目常见风险及应对措施

课程对象:

希望建立项目型研发组织的企业高层管理者(研发副总、技术总监、研发总监等);产品经理、项目经理及其后备培养对象;研发骨干人员、项目管理部(PMO)成员、QA或流程优化人员;跨部门负责人(市场、采购、制造)及骨干成员

课程提纲:

课堂教学场景:

研发总监:张总

项目经理:小王

项目:A产品开发,即A项目

一、启动,深度理解管理,实现角色转换

1、理解研发、项目、管理,了解学员对管理、项目、研发的基本认识

2、往往“技术优则仕”的项目经理该如何实现角色转换?

3、识别研发项目管理过程中的管理难题

4、学员演练:组建项目团队,识别后续演练用项目

二、研发项目经理的意识与全局观:平衡思想

1、体会项目管理的平衡管理理念

2、研发项目基本特征

场景1:当张总将小王叫到办公室,交给其A项目,两人如何开始关于A项目的第一场对话?

3、研发项目类型及差异特征

4、什么叫项目管理

5、项目管理的精髓全局观:如何平衡?

6、三个三角形,9个纬度

17、场景2::经专家初步估计A项目需6个月完成,张总迫于客户压力,要求小王在3个月内完成此项目,小王该怎么办?

案例分析:Z公司如何用2个月时间完成中国联通的项目,保证5.17产品能够交付?

场景3:张总和小王就A项目目标进行讨论,达成时间、成本、质量、范围等要素之间的共识。

7、项目经理的角色定位、关键职责

8、项目经理不掌握资源,但项目成功又需要大量资源,该怎么办?

9、优秀研发项目经理的必备意识

学员演练:技术好的小李适合当项目经理吗?

10、项目管理过程组(启动、计划、实施、控制、收尾)

11、项目启动过程:明确项目目标,正式地开始项目

12、项目计划制定过程:界定和分解项目目标,及产生行动方案(注意:不是技术解决方案)

13、项目计划控制过程:清楚地界定项目所处状态,和计划进行比较;如有偏差,采取纠正措施

14、项目收尾过程:有序而正式的收尾,实现个人/项目能力向组织能力的转化

15、研发项目过程与产品开发流程之间的关系

三、研发项目需求分析与变更管理

1、研发项目需求生命周期过程:收集、分析、评审、实现与验证

2、需求管理流程与产品规划流程、产品开发流程之间的关系

3、产品规划对研发项目需求的影响

4、业务需求与产品需求的相互影响

5、需求收集方法

6、需求分析

7、需求评审

8、需求变更控制机制

9、定量化评价需求管理的有效性

10、工具与模板讲解:《单项需求卡》、《产品需求规格说明书》模板

案例研讨:两个项目经理的两种需求变更应对措施

四、研发项目准备及启动

1、什么是有效的项目目标,遵循SMART原则

2、有挑战性的目标

案例:以某公司为例,说明如何使用历史数据来制定新项目的项目目标。

举例:项目任务书(系统产品:项目型、产品型)

3、选择合适的产品开发流程——生命周期模型

4、建立项目团队,明确项目成员职责

5、项目工作环境,构建配置管理环境和工作目录

6、项目开工会

17、场景4:张总被邀请参加开工会。张总除了作动员讲话之外,还需要做什么?

7、工具与模板讲解:《研发项目任务书》及《研发项目开工会准备事项及议程》模板

五、研发项目计划制定

1、为什么要制定计划

2、计划制定的原则

3、项目计划 vs. 项目进度计划

4、进度计划制定的过程

5、如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——两个问题,一个原则

场景5:小王邀请项目组里的几位有经验的工程师一起讨论计划,大家七嘴八舌说了很多,也尝试着用WBS来分解项目活动。

学员演练:各项目组根据课程开始时识别的项目,列出WBS表。

6、时间的估计和计算

7、对高度不确定性任务时间的估算

8、PERT、关键路径和GANNT

9、关键路径分析——项目经理的管理焦点、项目目标的影响因素

场景6:初步项目计划制定完成后,小王发现项目进度远落后于进度目标,他该怎么?

10、项目计划如何分层:客户、高层、项目经理、项目团队成员?

11、工具与模板讲解

六、研发项目计划控制

场景7:张总要求小王每双周当面向他汇报一下A项目进展,小王会如何汇报?

1、为什么要进行控制?——你知道你负责的项目的状态吗?

2、计划的分层实施与分层控制

3、控制过程——会议加报告,用数据说话,准确了解项目的状态

4、如何表示项目状态——项目参数

5、控制理论:控制图

6、控制手段介绍

7、里程碑管理

8、项目报告

9、工具与模板讲解:《研发项目周报》

10、度量数据:定量项目控制

11、工具与模板讲解:《研发项目度量表格》

12、变更控制:偏差申请、变更跟踪

13、项目会议:开会就一定是为了解决问题吗?

14、项目参数测评:举例说明进度偏差参数的测评方法,其它参数类推

15、决策评审与例外管理

16、挣值管理

17、问题分析工具

18、工具与模板讲解:《研发项目工作日志》

七、研发项目收尾

1、项目正常关闭

2、项目非正常关闭

3、项目结束,项目成员关键工作

4、项目结束,QA人员关键工作

5、项目结束,如何实现个人经验向组织经验的传承

6、工具与模板讲解:《项目总结报告》模板

八、研发项目风险管理

1、建立对研发风险的正确认识

2、了解风险管理的实践过程

3、通过大量案例,掌握风险应对方法

4、风险管理的意义与过程

5、风险类型

6、风险性质

7、风险优先级

8、风险管理的步骤

9、风险识别

10、工具与模板讲解:《风险识别清单RDB》

11、风险分析

12、风险应对措施

13、工具与模板讲解:《风险管理计划》模板

14、风险监控

15、风险跟踪矩阵

场景8:两位项目成员走到作为项目经理的你面前,提出离职,你作何反应?

16、工具与模板讲解:《风险跟踪矩阵》模板

17、风险管理的实践与经验

18、工具与模板讲解:《风险管理操作指导书》

九、研发项目绩效评估与激励

1、项目团队绩效评估方法

2、项目团队绩效关键指标

3、项目测评指标系统

4、IBM/华为关于研发人员个人绩效承诺PBC方法介绍

5、工具与模板讲解:《个人绩效承诺PBC模板》及《研发项目团队KPI指标库》

十、研发项目的成功是团队运作的必然结果

1、项目的组织形式

2、职能型研发组织优点、缺点、适用性、应注意的问题

3、项目型研发组织优点、缺点、适用性、应注意的问题

4、矩阵型组织结构优点、缺点、适用性、应注意的问题

5、企业研发组织的分层分级(决策层、管理层、执行层、资源支持层)

6、如何组建产品开发团队

7、IPD之PDT团队介绍

8、项目经理的角色和职责

9、项目核心组成员的角色和职责

10、项目外围组成员的角色和职责

11、职能部门经理在产品开发中的角色和职责

12、引导者的角色和职责

13、研发项目经理应具备的技能

14、研发项目经理的素质特征和性格特征

15、项目经理如何培养所需要的能力

学员演练:伊莱克斯的案例,IBM的案例

学员演练:如何解决企业面临的沟通不畅问题?

16、工具与模板讲解:

《研发项目经理职责说明书》

《产品开发团队PDT核心组成员职责说明书》

《产品开发团队PDT外围组成员职责说明书》

刘老师

原IBM产品总监 刘铭

实战经验

拥有21年高科技产品的开发与管理工作经验,其中6年IBM(ISC、ISD)经验,曾任职产品总监、3年华为项目研发实践和研发管理的项目经验、10年产品与研发管理咨询经验。曾历时两年负责一个投资过千万的大型产品开发项目,在实际咨询项目中,也曾成功指导电子、电气、机械、软件、金融等各类企业的研发管理实践的导入、落地和推广。

是中国最早一批项目管理专家,专注于产品开发过程、产品规划、研发管理体系、项目管理的研究,曾为华为、建行、中国人寿等众多企业提供咨询培训服务。

专业背景

美国项目管理协会认证专家PMP、IPD+CMMI资深管理专家

授课特点

实战案例丰富,方法模板实用,针对性强,系统教学,启发互动。

主要课程

向华为学习——产品管理与研发管理IPD、研发项目管理、研发质量管理、产品管理与研发管理体系、产品战略与规划、产品需求分析与管理……

服务客户

华为、VIVO手机、中联重科、广汽集团、中国银联、建设银行、中国人寿、中国移动、山特电子、中海运、万讯自控、英威腾、创维、TCL、美的、苏泊尔、中兴、日立、新奥、云南白药、三九医药、腾达、七匹狼、安踏、黑人牙膏、易网通……

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