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现场问题分析与解决

【课程编号】:MKT012899

【课程名称】:

现场问题分析与解决

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:质量管理培训|现场管理培训

【时间安排】:2017年05月11日 到 2017年05月12日3360元/人

2016年05月19日 到 2016年05月20日3360元/人

2015年05月28日 到 2015年05月29日3360元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供现场问题分析与解决相关内训

【其它城市安排】:北京 杭州

【课程关键字】:上海现场问题分析培训,上海问题解决培训

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培训受众

质量经理 QA人员 生产管理人员 车间主任 一线管理人员

课程收益

掌握8D问题解决法,解决原因未知的质量问题

理解问题解决过程的八条原则及其相互关系

熟练运用小组解决问题过程中所需的技术和工具

学会7种数据分析工具,是与不是分析,培养决定能力

课程大纲

一 课程概览

课程目标

课程架构和利益

课程的主要知识点

二 总论

问题解决过程

问题解决工具的使用

对问题解决过程的管理

三 8D工作方法的8个步骤

征兆紧急反应措施

搜集数据准备

是否采用谨记反映行动

判断是否采用8D

小组成立

建立小组的目的

如何确定8D

8D小组角色

8D小组运作程序

问题说明

描述问题的要求

描述问题的方法

实施并验证临时措施

临时控制行动的考量

临时控制行动的要求

确定并验证根本原因

找出根本原因的好处

原因的分类

确定根本原因的方法

确定和验证问题逃出点

选择和验证永久纠正措施

长期纠正措施的要求

选择长期纠正措施的步骤

验证长期纠正措施

实施永久纠正措施的步骤

执行长期纠正措施的步骤

预防再发生

防止问题再次发生的重要性

如何确定根本原因的根本原因

如何系统改进

小组祝贺

表彰小组和个人贡献

关闭8D小组

四 分析和交流工具

FMEA

控制计划

查核清单

柏拉图

趋势图

因果图

直方图

控制图

散布图和线性模型

PAYNTER图

五 创新思维

头脑风暴

创造性思维的障碍

六 决策

决策指南

决策过程

决策和S-D过程

七 案例分析

案例分析

练习

八 总结

课程总结

结束语

专家老师

由知名专家讲授,运用众多实战案例,深入浅出剖析难点问题,欲了解老师更多详情,敬请致电咨询。

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