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金牌班组长能力提升

【课程编号】:MKT013421

【课程名称】:

金牌班组长能力提升

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:班组长培训

【时间安排】:2017年06月08日 到 2017年06月09日2880元/人

2016年06月16日 到 2016年06月17日2880元/人

2015年06月25日 到 2015年06月26日2880元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供金牌班组长能力提升相关内训

【课程关键字】:上海班组长培训

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培训受众:

生产第一线运作的班组长, 领班,主管等

企业中和一线生产运作相关的骨干人员, 包括计划、物料、制造、质量和技术支持等人员,相关的工程师

课程收益:

该课程旨在帮助班组长提升以下能力:

1.职责和角色认知:本模块可以帮助一线主管认识自己的角色,岗位职责,了解现场管理的6大要素和自身工作的关系,并掌握一线管理员在日常工作中必备的核心素质;

2.领导的技能:此模块教导一线主管如何通过建立和谐高效的工作氛围激励员工,避免人际关系(如主管与员工,员工与员工)导致的绩效低下问题,以及了解当问题产生时,如何解决;

3.员工的激励:帮助一线管理员掌握激励的多种手段,特别是针对短期表扬和中期(月度)激励的成功经验分享,辅导学员对“激励”的正确理解以及初步运用;

4.高效沟通:此模块内容是帮助领导技能和激励具体开展时使用,通过对沟通的原则的讲解,和案例深入浅出的引导,使学员掌握现场沟通的注意事项,从而避免因沟通方法不良而产生的影响生产,人际关系恶化的现象;

5.改善的技能:通过对现场的价值和浪费的认知引导,让学员理解浪费的真正含义,并且帮助学员初步掌握如何去正确找到改善点。课程中穿插了大量经典改善案例,部分案例是引导学员课堂完成。同时,案例其中导出了现场改善的主要工具:“工作改善4步法”,帮助学员理解工具的构成,并在课堂中就初步练习和运用。作为工作改善,课程最后介绍了现场改善最通用的报告格式和使用方法的介绍。

课程大纲:

第一天

1.职责和角色认知:

破冰讨论:一流的现场管理的特征是什么----现场管理的等级特征;

-丰田一线班组长7项任务简介

一线主管的职责角色意识转换

-现场管理的6大要素

如何正确理解PQCDS+M和日常工作的关系

主管必备的5个核心素质(条件)解析

2.领导的技能---员工管理和团队领导

团队关系建立的重要性

-工作团队关系说明图

-稳固的组织架构和工作关系

-与上司的关系

-与同事的关系

-与部属的关系

-案例3分组讨论和发表---“刺头”员工的违规处置

-案例4 互动讨论:了解下属的期望值

-团队建设---营造良好的人际关系 方法小结

预防和处理下属人际关系 --- 主管的领导力技能

改善人际关系的基本要诀

增进人际关系的四原则

问题的类型和发展

个人差异形成图

人际关系发展的4个阶段

案例1:如何完善的处理人际关系问题

案例2:互动研讨

如何运用4阶段方法预防问题的发生

讲师点评

案例3:案例 演练

3.员工的激励

主管职责范围内激励下属的几种形式

-班组长需掌握的激励方式

短期:你会表扬吗—正确的表扬方式

表扬什么?如何表扬?表扬过程应该注意的要点?

学员演练:表扬您的同事

互动点评

月度绩效考核 案例

生产现场通用的绩效考核 数据和结构

合理化建议:如何引导员工参与

中期:人员发展和技能评定团队组建

案例:技能评定表的目的方法标准过程

实战:技能评定表 学员发表

班组团队的几个要素 案例解析

长期:年度评估表、人员发展框架 简介

第二天

4.沟通

-有效沟通的目的和原则

-沟通的行为比例

-如何成为一个好“听众”

-倾听理由与感受的六个原则

-如何有效地“说”?

-沟通过程语言忌讳

-沟通过程肢体语言忌讳

-沟通的三种自我心理状态

-三种有效的沟通 分组模拟演练:

-沟通中的角色辨识:家长/成人/儿童

-有效沟通的7大原则 案例分享

-对抵抗与发怒的处理方法

5.改善能力

-价值和浪费的认知

企业内增值和非增值比例 研讨

8种浪费 导入详解

每种浪费的根源和原因 研讨

-改善能力的提高

学员讨论:现场存在哪些浪费现象

改善的5大手法:消除/合并/重组/简单化/替代 案例引导

案例:30%的产能区别 如何不增加设备就提高单班产量?

-现场改善的几个来源

问题解决和持续改善

改善的全局观

案例演练:消除现场作业中的浪费

改善案例分享和互动讨论

布局合理性的改善

提高效率的改善

---“瓶颈”概念导入和平衡作业

质量管控

作业安全

-改善的前提:数据采集和分析体系

改善4步法 发表

案例讨论

改善的4步法 案例对照和发表

-改善报告:OPL和A3报告

-学员互动讨论:现场浪费的改善行动计划

6.课程总结 Q&A

游戏:课程关键词PK

专家老师

由知名专家讲授,运用众多实战案例,深入浅出剖析难点问题,欲了解老师更多详情,敬请致电咨询。

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