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沟通与协调

【课程编号】:MKT014161

【课程名称】:

沟通与协调

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:沟通技巧培训|职业技能培训

【时间安排】:2017年03月09日 到 2017年03月10日4250元/人

2016年12月01日 到 2016年12月02日4250元/人

2016年10月10日 到 2016年10月11日4250元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供沟通与协调相关内训

【其它城市安排】:厦门 重庆 苏州 三亚 武汉 广州 青岛 成都 长春 北京

【课程关键字】:上海沟通技巧培训,上海关系协调培训

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培训受众:

管理者;希望能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作的沟通能力(会议、工作汇报、演讲)的人士

课程收益:

沟通方式能够建立和破坏你的职业形象,影响别人对你工作的看法,影响你的绩效,甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景。本课程将与您分享如何选择和运用最恰当的语言和语调。通过2天培训,将使您洞悉自己及其他人的沟通风格,掌握清晰有效地收发信息、观点、思维、情感和需求的各种技巧。

课程大纲:

1.人际沟通基础

* 目的与原则

* 方法与关键性技能

2.有效的沟通方法与技巧

* 书面沟通:准确有效的商业文件

* 非语言的沟通

* 语言沟通:表达、倾听、提问

* 敏捷的反应:论点与论据

3.会议中的有效沟通

* 为什么有的会议会失败

* 有效会议的组织技巧

* 准备和主持会议

4.如何处理工作中的人际关系,合理解决冲突

* “知已知彼”

* “听”的技巧

* 如何正确面对并合理解决冲突

5.团队合作

* 合格的团队成员

* 优秀的团队领导

* 高效团队的要素

Outline:

1. Essentials of communication

* Purpose and principles

* Methods and key skills

2. Effective methods and skills of communication

* How to write effective business letters

* Non-verbal communication

* Verbal communication : expression, listening and questioning

* Quick response : point and grounds of your argument

3. Effective communication in a meeting

* Why some meetings fail

* How to organize a meeting

* Preparing and conducting a meeting

4. Dealing with the interpersonal relationship and conflict resolution

* “Knowing your colleagues and yourself”

* “Listening” techniques

* How to face and resolve conflicts properly

5. Team cooperation

* Qualified team member

* Successful team leader

* Key factors for setting up an effective team

杨老师

由知名专家讲授,运用众多实战案例,深入浅出剖析难点问题,欲了解老师更多详情,敬请致电咨询。

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