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大连商务礼仪培训公开课

【课程编号】:MKT014457

【课程名称】:

大连商务礼仪培训公开课

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:商务礼仪培训

【时间安排】:2017年07月22日 到 2017年07月22日1680元/人

2016年07月30日 到 2016年07月30日1680元/人

2015年08月08日 到 2015年08月08日1680元/人

【授课城市】:大连

【课程说明】:如有需求,我们可以提供大连商务礼仪培训公开课相关内训

【课程关键字】:大连商务礼仪培训

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培训受众:

希望提升职业形象、完善个人行为举止的企业员工、中高层领导 销售人员、职场人士、新进职员等。

课程收益:

1、学会商务交往礼仪,如握手、递接名片、介绍等,强化职场社交礼节; 2、了解接待客户的礼仪细节,提升个人与组织的接待能力; 3、掌握商务场合职场人士的着装技巧,提升专业化形象; 4、掌握中西餐用餐细节,从点餐至用餐都做到端庄、大方; 5、全面提升个人礼仪素养与职业化形象。

课程大纲:

第一部分:礼仪概述

一、现代商务礼仪的应用目的

二、使用礼仪的原则

第二部分:商务交往礼仪

一、公务行为礼仪

1、握手礼

1)正确的握手方式

2)错误的握手方式

3)握手的顺序

4)握手的禁忌

2、介绍礼仪

1)自我介绍四要素

2)正确为他人做介绍

3)掌握集体介绍的原则

3、名片礼仪

1)递送名片的规范方式

2)接受名片的规范方式

3)如何正确交换名片

4)使用名片的禁忌

4、商务人士基本仪态礼仪

1、站姿礼仪

a、男性稳健的站姿

b、女性优雅的站姿

2、坐姿礼仪

a、男性坐姿

b、女性坐姿

c、坐姿礼仪与禁忌

第三部分:商务接待礼仪

1、迎接宾客的三大原则

2、待客过程中的举止礼仪

A、斟茶倒水的礼仪

1)倒水与持杯的标准方式

2)放置水杯的顺序

3)如何正确为宾客添水

B、接待中的引导礼仪

1)行走引导

2)电梯引导

3、 接待中的次序礼仪

1)会晤座次礼仪

2)乘车座次礼仪

4、与宾客的沟通礼仪

1)称呼礼仪

2)商务沟通五不谈

3)私人问题五不问

5、送客礼仪两大原则

第四部分:商务形象礼仪

一、职场形象塑造五大原则

二、职业女性形象礼仪

1. 成功职业女性代表人物形象分析

2. 避免进入职业女性四大形象雷区

3. 女性正式场合着套裙的五大原则

4. 职场女性首饰佩戴四大原则

5. 女性化妆与发型的注意事项

三、职场男士形象礼仪

1.男士西装穿着四宗罪

2. 男士西装的选择——面料、款式、色彩

3. 如何选购真正适合自己的西装

4. 公务衬衫

A、杜绝出现的四种情况

B、衬衫穿着五大原则

5.公务领带

A、选择的三大原则

B、领带色彩与场合

C、领带禁忌

6.男士三一定律

7.提升男性形象价值的五大饰品

第五部分:商务餐饮礼仪

一、中餐餐饮礼仪

1、中餐座次礼仪

2、中餐点菜原则

3、中餐餐具的使用礼仪

4、中餐举止禁忌

二、西餐餐饮礼仪

1、西餐的座次礼仪

2、正式西餐七道菜

3、西餐餐具的使用

4、用餐中举止的注意与禁忌

5、西餐中的饮酒礼仪

吴老师

2010广州亚运会礼仪培训专家

2011大运会志愿者礼仪培训师

中国移动无线城市讲解员培训师

广东省移动财务报告讲解员培训师

播音主持、国际礼仪学专业

普通话为国家级一级甲等水平

经国际职业培训协会培训认证讲师

中国电视艺术家协会会员

中国播音理事会会员

大型电视栏目《四川美丽依然》重庆卫视特请记者

资深礼仪培训师、企业内训师

全国多家培训企业签约礼仪培训师

授课风格:

讲师授课内容实战,与实际工作相结合,授课风格幽默、大方,以案例、互动练习讲解理论内容。指导性与实操性强。

部分客户:

爱尔眼科医院、奥克斯空调总部、TCL总部、中国平安、鲁能置业有限公司、国域无疆传媒集团、海通证券、海僡发展(大连)有限公司、大连瑞德商务公司、国家核电、辽宁农村信用合作社、万达集团?万达公馆、中国移动、中国联通、华润置业?星海湾壹号、万科地产、中国光大银行、株洲南车时代电气股份有限公司、南车电机有限公司、大庆油田、瑞丽(大连)整形医院、中荷人寿保险有限公司、保时捷、北京国贸商城、天津国际商场有限公司、瑞安新族商场、红蜻蜓集团、大庆油田、河南金马焦化、新飞电器、上海长宁区卫生局、大连东方家人美容美发连锁机构、国电电力、大连航运职业技术学院、大连美罗国际、亲贝好妈妈俱乐部、常州环球动漫嬉戏谷、青岛东方口岸海投科技有限公司、中国邮政储蓄银行、中石化中海船舶燃料供应有限公司、一汽解放、一汽马自达、滨海浙商集团。

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