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供应商品质管理(SQM)

【课程编号】:MKT015275

【课程名称】:

供应商品质管理(SQM)

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:采购管理培训

【时间安排】:2017年07月08日 到 2017年07月08日1580元/人

2016年08月06日 到 2016年08月06日1580元/人

2016年07月16日 到 2016年07月16日1580元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供供应商品质管理(SQM)相关内训

【课程关键字】:上海供应商品质管理培训

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课程介绍

本课程将是一次实战演练,观念革新和实务技巧交融进行,针对的对象是企业采购部门和品质管理部门的基干人员。通过案例研讨、角色扮演、专题讨论、针对性课堂咨询等体验式教学,并借鉴和分析世界500强企业的管理流程与案例,使学员掌握在供应链管理环节中的供应商管理的理念、方法、技能,,掌握供应商调查、开发、选择和评估科学的流程体系、指导企业建立并强化供应商品质保证与品质改进,培养学员监控供应商品质的能力,掌握发生问题时的处理方式和技巧(突发性与预防性) 推动供应商与企业由孤立检查产品到监控工序能力,最后发展为自主保证体系的建立。

培训受众:

生产厂长、生产总监、生产经理、采购经理、采购主管、采购工程师、品质工程师、品质经理、(SQM)供应商品质管理人员、IQC人员、兼任(SQM)职能的品质工程师/经理、与(SQM)供应商品质管理相关人员等等。

课程大纲:

一、供应商管理与供应商质量管理SQM

从竞争新利器-供应链管理看供应商管理

•精益供应链管理-价值流分析

•采购、品保、技术、仓管在供应商管理矛盾解析

•价值流管理-供应商管理目的

•供应商管理内容与流程

•新解“品质.质量”客户满意CS 让质量为产品说话

•TQM下的SQM,质量源流管理(QC,QA,QM)

•质量管理三境界 供应商品质管理10倍法则

•供应商之祸-利达玩具王国的覆灭

•SQM管理结构(蝴蝶型/扁担型/钻石型)优劣解析

二、采购过程品质管理

•采购人员的应持的品质观、品质人员应有的成本观

•采购影响品质的5个方面

•采购合同与品质协议的签定流程(权、责、策)

•采购涉及到的样品确认程序与APQP

•采购涉及到的技术规格与标准管理

•VA/VE在供应商管理当中的应用

•供应商早期参与对品质与成本的影响

•采购应配合开展的品质维持与品质提升动作

•案例:采购在SQM当中扮演的角色分析

•某生产制造型企业采购流程优化

三、供应商的选择、评估与开发

•传统5R理论的不足

•偏重供应商管理品质管理流程总图

•采购物质的四象限分类及对应认证策略

•一般产品/瓶颈产品/杠杆产品/战略产品

•新产品导入与导入后管理

•供应商管理当中的加法 减法 乘法

•供应商评估与选择的方法与流程

•案例:西门子供应商关系15条原则解析

•讨论:公司供方物资分类及对应考查方法

•考查与认证准备工作

•工厂内部需求明确,评估潜在供应商

•采购物资分析 供应市场的分析、

•潜在供应商的调查与分析-初选供应商

•范例:初步调查问卷设计供应商卡片

•建立公司供应商分类评估体系

•认证体系四原则:

•量体选衣2.分类量化3.三公客观4.重视易行

•供应商认证与选择体系建立要点

•认证方法介绍:综合记分法\其他方法

•供应商认证参考标准及表单(日企实例)

•案例:某国内著名家电企业供应商评估过程分析

四、供应商现场质量评估

•认证团队组成、成员组成及资格、分工会议

•如何做好供方联络与协调

•开一个成功的初次会议 正式审核认证要点及步骤

•实战经验分享 .验证活动从出发开始 .

•供应商的客户投诉处理,如何看,问什么

•人、机、物、料、法、环如何打分

•为什么去看不良品区及仓库

•如何从产品精度查计量仪器

•问话技巧及现场验证、记录要求

•末次会议如何开:五五法(表单)考查后问题跟踪

•案例:现场质量审核表范本

五、质量检验与SQA、SQE

质量检验的关键点

进料检验:全检、抽检、免检

•进料检验6大项及进料检验的常用方法

•MIL-STD-105E与GB2828与AQL

•正常检查、加严检查和放宽检查

•合格品与不合格品处理方式

•问题发生与解决(5Why与5W2H)

•三现主义与三不主义

•范本案例:日常品质异常处理之:8D与CLCA

范本: 进料检验记录要点与注意事项

材料不良改善通知书要点与注意事项

进料检验日报与月报要点与注意事项

•质量检验与SQA、SQE的关系

•SQE职能,SQM下的SQA与SQE、IQC角色分工

•制订SQE品质计划

•SQE计划实施控制要点

•SQE专业技能要求

•SQE沟通与人际能力

•供应商品质监控与辅导

•供应链上下游的技术和标准的一体化;

•共享的信息通道和作业流程

•供应商4M1E变动 识别、控制与联动

•供应商品质管理现状调查

•供应商品质保证组织调查与评估

•品质保证组织图[填写范例]

•批次管理与可追溯性调查与评估

•机械 计测器管理调查与评估

•500强日企供应商品质自主保证基准

公司适用分析(现状与将来)

•三种品质监察:

•QA体系、纠正处理、检查管理(表单)

案例:世界500强日系打印机公司来料不良迅捷处理

六、供应商品质管理(SQM)工具

•二类供应商品质辅导

•提升供应商品质计划制作实施(短期、中期、长期供应商品质的联合改善实务

•与供应商联合改善活动的方式(QC小组)

•QCC与QC七大手法的应用

•QC Story

•与供应商联合改善活动的工具

SPC报表、大脑风暴法、流程图、因果矩阵、FMEA

改善活动成果报告,经验的有效积累

七、管好供应商之绩效考核与关系管理

•致供应商的公开信与供应商须知

•供应商业绩评价的要素

•基于评价标准的业绩评价方法

•供应商之绩效考核实例500强日企外协考核

•月报制度、供应商大会、供应商日

•基于供应商绩效的有效正激励手段

•负激励,最差供应商处理措施及注意事项

•供应链管理下的跨部门团队合作

案例:A知名电子企业召开供应商质量大会的全景

八、交流答疑

专家老师

由知名专家讲授,运用众多实战案例,深入浅出剖析难点问题,欲了解老师更多详情,敬请致电咨询。

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