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中层经理管理技能提升实战训练

【课程编号】:MKT015701

【课程名称】:

中层经理管理技能提升实战训练

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训|团队建设培训

【时间安排】:2016年12月07日 到 2016年12月08日3200元/人

2016年11月11日 到 2016年11月12日3200元/人

2016年10月12日 到 2016年10月13日3200元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供中层经理管理技能提升实战训练相关内训

【课程关键字】:上海中层经理培训

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培训受众:

企业各级经理/主管,管理岗位上的各类人员、后备干部。

课程大纲:

第一部分 认识管理、认识管理技能培训

1、认识管理

管理的基本含义

管理的基本要素

2、中层经理的角色定位

研讨与总结:经理人的角色特点

管理的主要内涵

案例研讨与总结:管理的主要内涵

3、中层经理的行为特征

经理人的角色要求与个性特征分析

工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习

领导与管理的差异是什么?

管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5

4、经理人应当拥有的知识与技能结构

经理人知识与技能结构框架构建的几种角度

案例分析、总结

5、经理人管理技能培训课程结构图

管理技能框架图

领导力框架图

第二部分 管理技能提升专题研修

模块一:中层管理基本环节:受命、命令、复命

接受命令的注意点

案例分析:接受命令常见失误

下达命令常犯的错误与有效命令注意点

总结:下达命令常犯错误以及二维检查表

下达命令的几种口气和注意点

做好复命的注意点

模块二:目标设定与目标管理

如何设定有效目标

目标设定的SMART原则

设定优秀目标的10种方法

练习:如何设定合适的工作目标

目标管理的主要内容

构建系统的目标管理框架

目标管理卡的运用以及工作成果评价

目标管理的步骤、注意点、案例

目标管理的步骤

推进目标管理须注意的问题

模块三:制定科学计划

规划、计划、策划

制定规划的基本思路

计划制定的基本方法与步骤

重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法

重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系

计划制定案例分析

案例:大型工作计划制定案例分析

PDCA习惯与素养

模块四:推进管理沟通

认识沟通:回顾与总结

沟通的基本原理与要素

研讨与练习:沟通无处不在

避免触犯沟通禁忌

沟通准备工作

案例研讨与工具介绍:沟通之前的准备与检查表

企业内部沟通的主要类型

如何与上级、下级、同级沟通

研讨与练习:企业内不同类型沟通的应对策略

模块五:如何有效授权

授权的基本含义

练习:授权的意义识别

研讨:比较不同行为方式的差别

如何进行有效的授权

授权的形式、程度、障碍

向谁授什么权:授权的对象、工作

有效授权的几个步骤介绍

案例研讨:营销总监的授权过程

模块六:做教练式管理者

经理新角色:教练式管理者

认知教练、指导、辅导下属的工作方法

练习:哪些是好的指导行为?

教练式管理者的角色定位及其相关技能

案例:看他如何当教练

什么时候你需要对下属进行指导

有效指导下属的步骤与关键技能

指导下属的基本步骤

有效指导的标志

怎样提出问题、给出建设性的反馈

练习:避免指导中易犯的错误

模块七:修炼一流团队

建立起对团队的共同认识基础

看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别

团队的运作与沟通

团队合作的核心理念

如何培养下属的团队协作精神

案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点

高绩效团队运作中的若干基本原理

研讨与总结:团队运作的基本原理

团队合作技巧训练

模块八:高效利用时间

浪费时间的现象

练习:检查表中找差距

最典型的浪费时间的行为识别

浪费时间的三大杀手

节约时间的各类做法

练习:识别你的时间管理意识

几种不同的时间管理方法的比较

用四象限时间管理方法检验你的时间观

检测练习:您的时间安排顺序

研讨:不同时间管理思路带来的不同结果

练习:请您为他安排好一天的工作

模块九:有效激励下属

激励原理与部激励文化的基本类型

练习:他们为何而努力工作?

员工激励的核心技巧

员工激励与员工预期管理

塑造良好的内部激励机制

企业内部激励机制的内容

制度型激励与非制度型激励的综合运用

日常工作中如何有效激励下属

日常工作中激励下属的常见方法

激励员工的各类技巧分享

塑造卓越的内部激励文化

模块十:塑造员工心态、拓展员工潜力

责任意识的3种境界

工作能力的4把尺子

忠诚品德的5种回报

发现与解决问题的6个步骤

认识创新与创造性思维

人人都有创造力

如何塑造创新氛围

案例:创造性开展工作的若干案例

练习:体验一下您的创新思维

模块十一:加强管理控制、提升制度功能

管理控制的基本含义

管理控制的相关工具

控制不足与控制过渡的识别

制度设计的基本原则

制度功能的不同定位

制度推进的各类方法

田老师

资深管理培训专家、客户服务培训专家;

拥有二十五年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经验:

管理学硕士,毕业于复旦大学,上海创造学会理事;

港大-复旦EMBA总裁班特聘讲师;

在管理咨询和管理培训行业有十多年行业经验。

主要经历

田老师在二十五年的工作经历中担任过上市公司总裁办秘书科长、企管部负责人、培训部经理、厂长助理等职。管理咨询服务过的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、上海烟草、沪东重机、龙头股分等知名企业。

主要培训课程包括

客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》///通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》《企业执行力体系构建》///人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》《内部讲师训练》///员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。

培训主要特色

田老师企业管理和数学专业的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。课程基本特征为:结构型知识点介绍 + 卓越理念感悟 + 典型案例分组研讨与点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏深刻感悟 + 操作性现场演练。

培训服务过的部分代表性企业:

内训服务过的知名企业:日立电器(2次)、TCL(2次)、艾欧史密斯、英业达集团、伊藤忠丸红、香港一创科技(3次)、诺日士(上海)(2次)、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、泰山光电(苏州)、丹佛斯(中国)、中国人寿(2次)、中国银联、中国工商银行、上海银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行、平安保险、吉利汽车、上海生物芯片、泰豪科技、复星集团、六和集团、蓝海股份(2次)、永达集团、宝钢集团(3次)、中国国航、中国石化(5次)、中国石油(5次)、中国烟草(4次)、中国网通、江铃控股、沪东重机(2次)、龙头股份(2次)、北京城建(2次)、龙元建设等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。

多次派学员参加田老师公开课的部分知名企业:一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等。

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在线报名:中层经理管理技能提升实战训练(上海)