心理学在企业管理中的实战应用

心理学在企业管理中的实战应用

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课程信息：

管理心理学以组织中的人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。当今的管理心理学都是以人本思想为前提的。它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。

本课程重点讲述在工商企业及其他类型的组织中，运用心理学原理对个体及组织行为进行管理。研究了生活背景、能力、气质、性格、知觉、价值观、态度等影响个体行为的因素及有关的激励方法，探讨了团体结构、组织的变革与发展，从而全面概括了个体、团体、组织各层次的行为特点以及所蕴涵的心理规律。

培训对象：

企业高层管理者、中层管理者、普通管理者、团队领导者

【师资简介】

课程大纲

第一部分 掌握应用管理心理学

1.心理学与管理学的区隔和相互的补充

管理学以绩效文本，心理学以人为本，最终做到人本化的管理

管理心理学4大基础理念：知、情、意、行

有效管理员工的认识、情感、意志和行为

2.心理学与现代企业管理

计划、组织、协调、指挥、控制以及领导力方面等应用

认知方法、情绪知觉、心智模式、心理活动和行为规律

强制性管理失效与人本管理亟待诉求

5大管理心理学基础概念

3.中国的古典心理学智慧

儒家、道家、法家、墨家、纵横家……

中国古典管理心理智慧解析

4.阅读分享：应用管理心理学

第二部分 一切管理始于决策，一切决策始于心理

1.情绪和预感对决策的影响

决策的对比原理与触发特征的管理分析与应用

情绪与决策的关系；情绪决策背后的逻辑臆造；如何规避和利用情绪解决决策问题

2.著名心理学家卡尼曼决策的前景理论

管理中面对风险与利益的不同心理预期

心理强度对管理决策的致命影响

得与失在管理决策中的影响

管理决策的4大核心影响要素

3.管理中团队决策的心理应用

管理中群体责任分散与群体决策价值

员工在群体中的社会助长心理与工作任务的强度分析

团队决策的5大心理障碍

4.本章阅读分享

第三部分 行为是动机的激励，激励是组织的杠杆

1.动机激励理论和方法

动机的三大理论

工作行为的基本假设动机

量化分析员工行为动机心理公式

2.奖赏激励理论和应用

行为强化理论的实践

赫兹伯格双因素理论在管理实践中的应用

奖励与福利的心理影响和激励效度

职业规划理论

3.绩效考核的公平理论与量化理论绩效考核期望理论

期望效应对员工绩效和员工行为表现的积极影响

绩效面谈的心理要点

4.本章阅读分享

第四部分 组织就是舞台，管理扮演人本角色

1.管理中角色扮演的力量

管理中行为与角色的关系

员工行为预判的5大方法

2.组织中的角色与人际关系

父母、成人、儿童管理偏好

PAC理论与技巧

NLP模型与上下级关系模型

人际沟通三纬理论

了解你的员工A\B\C人格

4中人际中的性格特质

3.人际平衡心理

用人格局心理学

人际关系平衡黄金三角形

4.本章阅读分享：肢体语言

第五部分 权力与影响，领导与执行

1.价值观与企业文化

领导者在价值观与文化塑造的心理学实践

领导者与管理者的区隔

2.领导者的影响力

权力影响力的6大影响因素

非权力影响力的6大影响因素

季老师

季锴源老师----心理学应用专家。北师大心理学硕士、英国威尔士大学经济管理硕士、中国人民大学EMBA。北京师范大学珠海分校教授决策心理学，北师大（珠海）心理学研究中心主任，中兴通讯学院管理咨询首席咨询顾问，《培训》杂志特邀管理心理学专家，深圳市心理咨询行业协会特聘心理专家。

季老师拥有十多年的管理实践及集团型客户销售经验，在管理培训、管理咨询方面多有建树，多服务于通讯行业、电子行业、金融行业等领域。擅长心理学管理、领导力心理建设、组织心智模式营造、及心理学营销应用等。

主讲课程：《魔方影响力》、《心理学管理应用》、《客户心理学》、《心智模式》、《品牌管理》、《执行力》、《六顶思考帽》、《领导者之剑》、《心理资本与职业素质》、《大客户（集团型客户）营销实战技巧（心理学技巧）》。客户覆盖金融、通讯、电力、房地产、电子、汽车、报业等诸多领域和行业。

部分客户：三大运营商、中国铁通、中国银行、招商银行、上海电信研究院、广州电信研究院、深圳世强电子、康佳集团、中海地产、泓和地产、南方电网、南方都市报、可口可乐、阿里巴巴等。

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