MTP—中高层管理技能提升训练

MTP—中高层管理技能提升训练

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课程背景

1、如何提升中高层经理的责任心，解决企业中层“管不得、说不得、留不住”的“三不”现象？

2、如何提升中高层经理的胜任力，解决企业中层“无思路、无悟性、不到位”等“软无力”现象？

3、如何提升中高层经理的整合力，克服企业“各说各话、各唱各调”的“竖井效应”？

培训目标

1、从系统上了解中层管理的框架和线索；

2、明确中层经理的角色定位、自我管理与思维模式；

3、掌握结构化的分析思路、方法和工具；

4、掌握因人而异的理人思路、方法和工具；

5、掌握目标管理、员工辅导、领导团队、有效激励等管理技能。

培训对象

中高层管理者、部门经理/主管、后备干部等管理人员。

课程大纲

模块1：什么是领导力？领导力的要求是什么？正确匹配各级领导的角色？

第一单元：管理者角色意识

第一部分：管理者作用为什么

1.学习目标与学习内容介绍：干部领导力系统学习思路

2.企业成功路径分析：中高层管理者在企业价值链中起什么作用

3.企业经营的本质决定了经理的管理职责

4.领导力的概念

5.管理的本质定义：以最小的投入获得最大的产出

6.优秀中层经理对企业的影响：帮助主动脉 打通微循环

7.经理对于员工的影响：加入公司 离开经理

8.领导力分级要求：六种能力要求

第二部分：管理者角色定位是什么

1.高层中层基层的角色定位决定了工作的侧重点

高层：战略目标及决策

中层：呈上启下（责任、执行力）

基层：执行

2.管理者角色转变困难主要原因

3.管理者角色中的挑战和误区：

4.如何完成角色转变？

从I型人到T型人：从业务骨干到管理者

从T型人到S型人：从管理者到领导者

5.管理者四个关键角色定位

管理者角色一：对上级是辅佐者

管理者角色二：对平级是团队协作者

管理者角色三：对下级是教练

管理者角色四：对客户是朋友和顾问

6.管理者的能力和责任心的关系及要求

7.管理者的五个核心任务

建设团队的12个关键问题

8.各级别领导能力的分级要求

9.如何评价领导能力和效果

模块2：如何提高领导力？提高领导力需要掌握的领导及管理方法

第二单元：管理者核心任务之工作目标管理

1.从任务到目标

学习目标与内容介绍

没有目标意识的危害

从任务意识到目标意识

2.如何有效地承接上级任务

案例研讨:为什么干活认真却总受批评?

与上级沟通确定任务目标的三个核心步骤

案例练习:如何与上级沟通

与上级沟通的六个要点

3.有效授权委派的重要性

为什么经理要有效委派安排工作

委派安排工作与授权的区别

4.如何有效授权委派工作

委派安排工作前准备与思考

角色扮演：你如何委派安排这个任务？

录像研讨:这个经理委派安排工作做得如何?

任务委派安排的五个核心步骤

小组练习：向小张派活

委派安排工作的沟通技巧运用的注意要点

委派安排工作后的跟进与指导

委派安排工作的关键：界定结果而非手段

第三单元：管理者核心任务之激励

1.了解员工真正的激励需求

学习目标与内容介绍

测试：你真正了解激励吗？

测试：管理风格的XY

从马斯洛需求层次说到双因素理论

激励因素与保健因素

研讨：经理的激励重点在哪里更好？

测试：你的工作动力

赞赏是最好的激励资源

了解员工真正的激励需求

2.赞赏的益处与挑战

赞赏的益处与重要性—不花钱的最佳激励工具

研讨：赞赏与奖励的区别

赞赏的顾虑：为什么现实中经理不用这个工具?

培训活动：寻宝

3.如何进行有效地赞赏

活动：你该如何表扬他？

录像研讨：赞赏的九个原则

赞赏他人的四个核心要点

练习：公开赞赏的四个核心步骤

如何通过奖励和制度形式来激励员工

研讨：如何寻找更多机会赞赏员工

如何关心员工

分享：员工激励百宝箱

总结：有效激励的十大应用要点

第四单元：管理者核心任务之辅导

1.为什么需要辅导

学习目标与内容介绍

案例分析：为什么小张业绩老上不去

辅导概念与内涵

辅导的目的与作用

辅导的分类：态度型辅导+技能型辅导

2.态度型辅导：建设性反馈

建设性反馈的目的与作用

案例演练：如何批评搞砸了的小李？

录像研讨：建设性反馈的六个步骤

小组练习：你该如何批评他？

态度性辅导的八大应用要点

3.技能型辅导：在岗训练

雁群和野牛群的启示

领导者为什么一定要培养员工

案例分析：为什么这个训练是失败的？

在岗训练五步法

小组研讨：新员工试用期专业辅导

别让猴子跳回背上

技能型辅导的五个应用要点

第五单元 激发动能的团队管理

1.认识团队管理

为什么需要团队

团队的概念

高效团队的8个特征

发挥团队成员所长

团队的12个问题

2.团队建设

如何去建设高效的团队

宋老师

一、讲师背景

宋老师，北京大学应用心理学研究生，拥有十多年的大型企业集团培训与管理经验，历任用友软件股份有限公司顾问学院副院长、用友软件集团培训经理、人才认证总监；IBM咨询服务高级顾问；北京广联达软件技术有限公司学习与发展总监、人力资源委员会秘书；深圳希捷尔人力资源有限公司总监、北京分公司总经理；文宏电脑科技发展有限公司总经理（联想代理商）。他是用友企业经营决策ERP沙盘模拟课程的开发者之一，美国Esprit《MOT关键时刻》课程认证培训师， MBTI性格测试认证分析师，用友ERP高级咨询实施顾问。主要致力于企业整体经营管理体系建设及课程开发，尤其擅长企业课程定制开发，能灵活将企业实际业务和课程内容结合起来。擅长于企业经营沙盘模拟类课程、体验式课程开发设计，同时在集团化企业培训管理体系建设、企业顾问学院建设上、企业管理干部培养体系建设上、创建企业学习型组织工作上有相当丰富的经验。

二、授课风格

工作经历、管理经验丰富，功底深厚，授课风格风趣幽默，充满激情，循循善诱，案例实用。培训的三大特点：一、体验式培训，以大量企业实际情境案例或沙盘模拟任务为开展教学研讨；二、互动性强，宋老师授课风格生动活泼，在培训过程中精心设计师生互动环节，使学员全身心。三、结果导向，即强调学习成果转化。

三、主讲课程

《新任经理综合技能提升》、《关键时刻MOT—全面客户服务》、《OJT宝典-部属培养与教练技术》、《要事第一的时间管理》、《高效跨部门沟通》、《企业经营管理决策沙盘模拟训练》、《项目管理沙盘模拟》、《激发团队动能》、《企业培训管理体系建设与管理》、《企业内部讲师技能培训》等。

四、服务客户

中国海洋石油、中国移动、中国网通、中国国际航空公司、中粮集团、KAPPA中国、李宁体育、中国汽车研究中心、神州数码、柳工、中国石化、中化国际、用友软件、北京移动、三一重工、华润集团、嘉里大通、中国兵器科研所、中国民航信息、首都机场、新浪、方正集团、天津电力等公司企业或组织400余家。

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