TWI一线主管管理能力提升

TWI一线主管管理能力提升

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课程介绍

一线管理者承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。尤其是人员管理工作，随着90、00后员工的大量加入，这项工作也越来越受到现场管理人员的重视。

然而，随着订单交货期日益缩短、品种变化大、新品种不断上线……现场管理者往往面临很多困惑。作为现场管理者，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额：

1、员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成；

2、同样的事故总是重复发生，再三教导也没有用；

3、工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火；

4、布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距；

5、团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情；

6、团队凝聚力不强，缺乏有效沟通；

7、自己忙得像“驴”一样，仍然不断有问题产生……

8、如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？

9、如何打造起一支钢铁般基层队伍，提升现场团队的凝聚力，激发基层员工的工作热情，有力推动现场各项核心指标的完成？

作为国内最早推出基层管理培训的顾问公司，我们总结出一套实用而有效的基层管理者培养系统，品牌课程《TWI一线主管管理技能提升》将告诉基层管理者一套系统而实用的现场管理方法。

课堂引用案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐，学以致用。

课程目标

明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念

了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法

学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力

学习情境管理的精髓，针对性的解决员工“不愿意做”、“不开心”的问题

掌握沟通、表扬、反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力

培训对象

生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长。

课程大纲

一、课程导入

1.现场管理的现状和特点

2.现场管理的发展趋势

3.现场管理者职业规划的自身定位

4.学员热身，建立学习小组

二、现场管理者的意识与角色定位

1.案例讨论：忙碌的小马

2.什么是管理？

3.管理自行车

4.管理的五大职能

5.现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？

6.案例讨论：为何老张失去了威信？

7.管理者影响力塑造

--管理者如何承担责任？

--管理者如何使用职位权利？

学员讨论：如何让员工心服口服？

练习：现场管理者的12个行动指南

讨论：失败与成功的现场管理者

三、现场的日常管理

1.什么是现场：现场与管理、现场为什么重要？

2.现场管理者的一天

3.现场管理的六大指标

--现场设备管理

--现场人员管理

--现场成本意识

--现场品质管理

--现场安全管理

--现场作业管理

4.现场管理者的情境管理

--情境领导在现场管理中的应用

--下属的成熟度与现场领导风格

测试：你属于哪种风格的管理者？

案例讨论：针对这样的员工应该采用怎

样的管理方式？

5.针对90、00后员工如何实施管理？

漫画练习:员工心目中一流的现场管理者

案例讨论：困惑的JACKY

四、现场的工作教导与执行力

1.现场经常出现的问题

2.简单问题的分析方法训练

3.复杂问题的分析方法训练

4.何时需要进行员工教导

5.如何确保教导成果

6.工作教导容易出现的问题

7.工作教导的四阶段法

现场演练：工作教导实践

五、现场的沟通与激励

1.为什么要沟通？

2.了解性格

3.针对不同性格的员工如何进行沟通？

4.沟通EARS四步曲

角色扮演：这样的问题如何进行沟通？

5.反馈的BEST技巧

角色扮演： 这样的问题如何进行反馈？

情景演练：这样的情景怎么沟通？

六、 现场的人际关系管理

1.良好人际关系的基本原则

2.冲突问题的来源

3.表扬下属六步曲？

角色扮演：表扬下属的误区

4.人际问题的基本流程

案例讨论：李明的问题

案例讨论：如何处理员工这样的异议？

七、总结回顾

1.学员问题解答，学员行动计划

2.课程效果评价，培训证书发放

陆老师

教育及资格认证：

TWI、现场管理&现场改善培训师、咨询师；

精益六西格玛咨询师，精益六西格玛黑带；

讲师经历及专长：

近10年合资企业、国内大型企业的现场管理与现场改善经验；

10年以上辅导工厂推行改善与培养人员的经验，辅导过近100个项目，涵盖班组长培养、效率改善、交期改善、质量改善等方面

擅长领域及授课风格：

擅长现场管理与现场改善（TWI、JI工作教导、JR工作关系、JM工作改善、JI/JR/JMTTT培训、现场管理与现场改善、PDCA、5S与目视化）；精益生产（含VSM、看板管理、SMED、OEE提升等）；IE提升效率（含生产线平衡、建立连续流、人机配合分析、动作分析等）

陆老师的课程具有以下特点：

结合实际：基于丰富的现场管理经验，课程案例丰富且来源实际，更容易让学员理解和接受；

形式多样：授课结合角色扮演、案例实操、视频等多种形式，课堂气氛轻松活跃；

注重转化：擅长于培训中解疑答惑，擅长于培训+辅导的方式帮助学员转化，擅长现场式培训，直接带着学员在现场进行实战演习。

主讲课程：

《匠承—OTS蓝领匠人培养体系》

《TWI一线主管管理技能提升》

《TWI之工作教导》

《TWI之工作关系》

《TWI之工作改善》

《 JI/JR/JM--TTT培训 》

《一线领导力突破》

《现场管理与现场改善》

《5S与目视化》

《精益现场改善》

部分服务过的客户：

陆老师培训过众多知名企业，其中包括：

食品药业：统一食品、大用食品、百麦食品、中储粮、好丽友、飞鹤乳业、嘉吉生化、嘉林药业、润都制药、北京同仁堂、艾莱发喜、良品铺子、劲牌酒业……

汽车行业：深圳比亚迪、东风本田、本田零部件、东风越野车、京西重工、麦格纳座椅、金龙联合汽车、安道拓、大连博格华纳、李尔汽车、大悍汽车、长安汽车、迪皮埃、奥鼎镁业、万都汽车底盘系统、久益环球、采埃孚富奥底盘、英瑞杰汽车系统、江森汽车部件、盖尔太平洋、北汽李尔、汉拿世特科、富仁空调、英纳法汽车、北京新能源汽车……

化工行业：中安信、雅士佳、奥克化学、史丹利、浪奇实业、三井允拓复合材料、高丝化妆品、长兴化学……

电子电器：青岛海信、智邦电子、海尔集团、美的空调、迈恩德电子、普天单向器、中芯国际、美芝电器、远大空调……

其它制造业：金风科创、维斯塔斯、驻马店中集集团、欧派家居、东软医疗、百特医疗、微创医疗、江天重工、神钢焊接、安费诺、新伟祥工业、万向系统、辽宁奥镁、马瑞利、天易幕墙、北京欧拓、埃马克（中国）、福克.埃尔莫电气、约翰迪尔（天津)、合宜锻造、鄂尔多斯市西金矿冶、旗滨集团、优贝童车等企业。

讲师部分项目经验：

陆老师辅导的企业包括中烟集团、海尔、东风越野车、利欧股份、金龙联合汽车、海信、卫华、蒂森克虏伯、特地陶瓷等企业实施了班组长管理项目、精益六西格玛改善活动，获得学员和高层领导的一致好评！

连续三年主导东风本田的TPM项目，并且持续培训新任和后备班组长，角色定位与管理职责、工作教导、车间管理七大任务等主题内训。

主导了长安汽车的班组长培养项目，实施了系列培训与辅导，并为长安汽车培养的一批内部培训师

为金风科创连续提供两期班组长系列培训与辅导，在角色定位、工作教导、人员管理等方面提供了针对性服务

连续三年为广州阿雷斯提汽车零部件工厂的“TWI现场建设与胜任力提升”项目培训与辅导，为公司培养了大批的优秀的生产系统管理者及TWI内部培训师,为该工厂从300人快速扩充到1800人奠定了坚实的基础，被工厂高层张总赞叹为黄埔军校。

为中集集团、维斯塔斯、嘉吉、中芯国际、思科普、浪奇南沙等多家企业实施TWI的培训与辅导，包括内部班组管理流程的梳理、工作教导技能的辅导、工作改善技能的辅导、工作关系技能的辅导、工作教导/工作改善/工作关系内部讲师的培养

曾为海尔多家工厂、贝尔、强生、欧神诺、龙大等多家企业提供了精益六西格玛相关辅导，其中包括：现场管理改善项目（捋顺班组长日常工作流程，辅导早晚会的召开，系统提升班组长的问题分析与解决能力）、超市拉动计划项目、仓库管理改善项目、换型项目、OEE提升、生产线平衡提效项目、总装车间提效项目……

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