企业招聘面试官特训营

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【课程背景】

二十一世纪企业的竞争就是人才的竞争，抢到优秀的人才，企业才能致胜！企业HR及管理者若搞不定人才招聘就难以开展真正的管理工作。如何准确分析企业用人需求并高效引进人才，同时企业人才流失严重，经常很多企业招不到合适人才，但是又有很多人需要工作，是摆在HR及所有企业家面前的一道课题。“与其训练火鸡爬树，不如直接招个猴子过来”，正如俗语所说“知人知面不知心”，加上面对的是之前一无所知的陌生求职者，以及求职者为了获得职位的趋利性伪装，这种复杂性与变化性决定了招聘面试会是一项困难并且极具挑战性的工作，企业的管理者如何在“选、育、用、留”的四大技巧中选到合格饱满的企业“种子”是一个值得大家去探讨的话题。

“慧眼识人，聘之有道”——招聘面试是一门集逻辑学、心理学、市场营销为一体的综合性选拔技术，更是一门沟通与识人的艺术。为企业招到合适人才，为专业提升开拓视野；为企业创造价值，为事业拓宽道路，HR管理在企业中的价值提升需从招聘开始。

【课程对象】

企业家、职业经理人、HR负责人、招聘面试相关人员

【课程核心收益】

★ 掌握招聘需求分析的方法

★ 懂得招聘渠道的选择

★ 掌握人才筛选的基本方法

★ 掌握招聘面试的方法与技巧

★ 掌握招聘效果评估与改善的方法

【课程大纲】

第一章 招聘管理知识概述

1、招聘的概念和意义

2、常见的招聘管理问题

3、企业面临的HR挑战

4、影响招聘的因素

5、业务部门管理者在招聘中的责任和主要工作

6、招聘工作与其他管理活动的关系

第二章 明确企业的招人标准

1、基于工作分析和职位说明书的招人标准

2、案例分享：某企业职位说明书样本

3、基于胜任素质模型的招人标准

第三章 统一招聘与人力资源管理策略

1、塑造雇主品牌

2、案例分享：某企业的离职率分析

3、案例分享：成长型民企的招聘策略—华为

第四章 招聘渠道的选择

1、各类招聘渠道的优缺点和适用性

2、人才市场找不到人才吗？

3、案例分享：某企业的招聘渠道分析

第五章 面试策略与技巧

1、如何有效识别和筛选简历

2、对求职简历信息的规范管理

3、如何高效、准确筛选简历

4、解读简历与虚假信息的识别

5、面试的方法

6、结构化面试

7、人才测评技术

8、面试过程控制和常见误区

9、面试的常见误区

10、面试要有效倾听

11、面试开头、过程、结尾的控制重点

12、如何使用面试评估表

13、面试经典问题类别和实施技巧

14、面试经典问题类别

15、提问的常见弊病分析

16、行为式问题STAR法的应用

17、回答薪酬问题的技巧

18、如何识破应聘者的谎言 练习和讨论：销售人员的结构化面试问题设计？

谢老师

市场营销学士

美国管理技术大学MBA

中山大学EMBA

中国品牌营销学会理事中国竞争情报协会理事

中国策划研究院高级研究员

海南省市场营销协会副秘书长等。

工作经验

谢炎先生具有十多年著名中外企业一线营销与管理实战经验：

六年营销咨询实操与营销培训及深度营销管理研究的收获体验，历任海尔、蒂森（世界500强）、罗兰贝格等国际著名企业及专业咨询顾问机构的市场部经理、营销总监、资深营销咨询顾问等职；

曾被国内多家知名企业特聘为营销顾问。

专注领域

营销管理体系诊断、营销组织业务流程优化与设计、营销战略规划及品牌营销管理咨询与培训、营销团队绩效管理咨询与培训、企业服务策略咨询与培训、销售网络建设与渠道管理方面咨询与培训等。

品牌课程：

《卓越营销团队建设与管理》、《大客户战略性营销》、《市场调查与分析》、《品牌营销与管理》、《销售网络建设与渠道管理》、《区域市场开发与管理》、《企业营销战略》、《经销商管理》、《专卖店管理与销售技巧》、《终端渠道促销策划与有效执行》、《卓越销售策略与技巧》等。

讲师短评：

谢老师拥有较高的专业学历及行业背景，在中外著名公司担任着营销管理工作同时并接受了大量国外先进的系统营销培训，难能可贵的是他将西方先进的理念与国内实际情况相接合并能加以灵活运用，由于谢老师在企业的营销策略制定、营销团队建设与渠道管理等方面都具有较强的经验和能力，使他在进入国际知名的管理咨询公司后，开始为国内及国际的知名企业提供营销培训与咨询工作，他在营销管理方面的丰富经验及精辟见解令人折服。

谢老师为近80家大、中型企业提供过专项营销咨询项目辅导，为近500家知名企业提供过营销类专题培训服务，以其精深的营销专业智慧有力地推动了这些企业的发展壮大。其个人专业成就先后受到销售与市场、成功营销、人力资本、培训杂志、经理人等多家专业媒体报道。多年的职业生涯与咨询顾问经历使他能够从企业现实出发，利用务实的营销咨询方法与有效培训手段帮助企业找到切实可行有效的营销问题解决方案。

授课风格：

老师本人具有良好的职业素养，100%的倾情投入也使学员全情的投入和互动，加以其深厚的管理加营销咨询功底和经验让课程内容更有着强烈的感染力，由于拥有中外著名企业十多年的营销工作经验，又在跨国管理咨询公司受到专业的训练，他能娴熟掌握并有效地运用培训、咨询的工具和方法，来有效地达到培训工作目标，授课内容既具有行业的前瞻性，又能密切贴近企业实际，不仅能解决企业目前存在的现实问题，具有较强的操作性，而且对企业未来的营销规划与长期发展有着不可低估的价值表现。对学员高度负责的态度和敬业精神深受客户的好评。

谢炎老师的合作客户（仅限部分知名客户）：

海尔集团、TCL集团、格力电器、富士康、理光电子、海南航空、康师傅、海南椰树集团、椰岛鹿龟酒、隆力奇、红桃K集团、喜之郎、长虹电器、中电通讯、方正电脑、海南文华大酒店、深圳财富集团、力神咖啡、汇源集团、健力宝集团、合肥神鹿双鹤药业、江苏盖天力药业、深圳东洋电机、深圳商业银行、深圳外商投资企业协会、日神服饰、雅戈尔、广东宝美科技、元征科技股份、白沙集团、广州羊城晚报社、深圳湘江老厨餐饮、中国联通深圳公司、广东移动深圳公司、中国人寿武汉分公司、海南省移动通信、深圳星动计算机、香港大大集团、香港金利来、古越龙山股份、上海大众广州分公司、通用汽车、神龙轿车、广州汽车博览中心、百事可乐、百度公司、中人财保股份、广东烟草、德美化工股份、洛基地板、香港兆能源集团、嘉宝日化、惠宝酒店用品公司、华强集团、南玻集团、威力能源科技、冠旭电子、明高股份、联源实业、达能益力、深圳红门科技、华丰玩具、广州金马、宇浩静电科技等。

出版营销著作：（一年时间加印三次）

《成功销售的十四个黄金法则》（---海天出版社出版）

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