AI赋能B2B销售全流程提效与增长

AI赋能B2B销售全流程提效与增长

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课程介绍：

在AI浪潮的席卷下，B2B销售领域正经历一场深刻的效率革命与模式重构。传统销售模式长期依赖个人经验、人脉积累与高频次触达，在客户决策链路日益复杂、信息透明度持续提升的当下，普遍面临着线索转化率低迷、客户洞察浮于表面、规模化个性化服务难以实现等核心瓶颈。与此同时，人工智能技术的飞速发展，AI不再仅仅是自动化执行的辅助，而是能够深度参与客户画像构建、需求智能挖掘、沟通策略生成及决策行为预测的战略性要素。它正推动销售工作从“艺术”与“经验”主导的模糊阶段，迈向“数据智能”与“人机协同”驱动的精准、可衡量、可迭代的新阶段。

本课程应运而生，旨在系统性地解答“如何将AI真正转化为销售战斗力”这一核心命题。课程致力于构建一个完整的、从顶层逻辑到实战应用的AI赋能体系，深入剖析AI如何重塑从线索挖掘、客户触达、需求洞察、价值呈现、异议化解到售后维系的全流程闭环，揭示其背后的底层逻辑与数据关联。本课程将指导学员掌握如何将AI能力嵌入每一个销售场景，实现工作效率的倍速提升与成交策略的精准优化，最终帮助学员构建起一套可进化、可复制、以智能决策为核心的现代化销售作战系统。

课程收益：

1.构建AI驱动的销售闭环：掌握从线索到复购的全流程AI赋能框架，实现销售过程智能化。

2.掌握AI销售实战应用：用AI进行客户画像分析、线索评估、需求挖掘、话术生成，提升各环节执行效率。

3.提升数据化销售洞察能力：通过AI实现客户行为预测与偏好分析，推动销售策略从经验导向转向数据驱动。

4.打造个性化销售沟通与转化能力：运用AI进行性格分析、话术优化、抗拒点预判与化解，增强销售过程的精准性与成功率。

5.建立AI销售知识系统：学会构建AI知识库，实现精准销售咨询、积累销售方法资产。

课程对象：

1. 销售副总经理、销售总监、销售经理、销售人员

2. 希望利用AI提升销售效率和成交率的商务与销售人员

课程内容

第一讲：AI重构销售工作新范式

一、AI在销售领域的定位解析

1. 阐述AI技术在销售工作中的应用与变革意义

2. 剖析AI对销售工作的独特价值

3. AI多模态能力在销售场景中的优势

4. AI销售工作范式变革的底层逻辑

5. AI在销售领域的核心能力拆解

二、销售工作常见痛点与AI解决方案

1. 分析客户开发、需求把握、销售转化等环节的难题

2. 展示AI在销售全流程中的应用场景示例

3. 对比传统销售模式与AI赋能销售模式的差异

案例分析：企业通过AI大模型赋能销售工作提质增效

三、拆解AI在销售全流程的应用

1. 梳理销售全流程闭环体系分析

2. 客户挖掘与线索管理阶段的AI应用

3. 客户关系建立与信任构建阶段的AI应用

4. 客户需求挖掘阶段的AI应用

5. 产品/方案推荐与报价阶段的AI应用

6. 成交阶段（解除抗拒）的AI应用

7. 售后与二次销售阶段的AI应用

实操演练：AI驱动mermaid软件设计销售全流程体系

第二讲：拓客阶段——AI客户画像分析与线索管理

一、AI客户画像构建与深度分析

1. 驱动客户画像分析的数据收集

2. 360° 结构化客户画像构建（企业、决策链个人）

3. AI精准分析个性化客户画像

实操演练：用AI进行客户画像的精准分析

第一步：准备客户关键特征指标

第二步：设计AI提示词，用AI完成客户画像可视化设计

二、AI辅助客户线索搜集

1. 分析传统客户开发模式的局限性

2. 挖掘潜在客户的AI数据来源与分析方法

3. 搜索型AI智能体查找客户线索

实操演练：用搜索型AI智能体查找符合指定客户画像的客户线索

4. 客户线索的筛选维度

第三讲：客户关系建立阶段——AI强化客户信任关系

一、AI助力客户背景调研

1. 客户背景调研维度拆分

2. 专用AI提示工程Prompt设计与通用型智能体应用

3. 信息搜索型AI工具分析（全网信息类、学术与报告类、腾讯大数据类）

实操演练：设计客户背景调研提示工程，并选取适配AI实操

二、AI分析客户DISC性格类型与决策特点

1.要想成交，须懂人性

2. DISC性格类型分析

3. 不同岗位的决策特点分析：采购者、使用者、把关者、决策者

4. AI赋能客户性格与决策风格分析的步骤

1）AI判断性格类型，并提供沟通策略

2）基于“性格＋岗位特质”，AI精准分析销售策略

实操演练：AI精准分析客户特点，提供专业销售方法

三、AI赋能销售沟通场景模拟实战

1. AI批量生成销售话术

2. 销售沟通场景AI应用演练

实操演练：AI陪练——AI扮演不同类型性格的客户，陪练销售沟通力

第四讲：客户需求挖掘阶段——AI辅助洞察客户需求

一、重新认识客户需求

1. 需求有哪些：根据马斯洛需求层次理论分析（个人及企业）

2. 需求分类：大多数人在隐性需求阶段丢单

3. 挖掘需求的方法：方法原则有窍门

二、AI驱动深挖客户需求

1. 循序渐进地提问，逐渐深挖需求

2. 提一些什么问题可以挖出需求

3. 全球知名方法论：SPIN提问法

1）背景问题怎么提？从使用目的、限制条件和实操建议分析

2）困难问题怎么提？寻找深挖需求的切入点

3）暗示问题怎么提？激发客户解决问题、进行采购的决心

4）需求效益问题怎么提？强化解决问题的价值、为产品推介做铺垫

4. AI设计SPIN提问策略，深挖客户需求

5. AI提炼客户痛点，推荐需求挖掘方向

实操演练：用AI表格（飞书多维表格/钉钉AI表格）生成SPIN挖掘需求模板

三、AI助力投标数据可视化分析

1. 投标常见问题分析

2. AI分析中标规律与丢标原因

3. AI分析招标要求与应标方案匹配度

实操演练：用AI进行应标方案匹配度可视化分析

第五讲：产品推荐与报价阶段——AI让产品深入客户之心

一、AI设计客户购买标准

1. 什么是客户购买标准：客户采购的指南针

2. 如何建立客户购买标准：差异化+多维度设计

3. 客户购买标准的因子：技术参数、安全性、合规性、响应速率......

实操演练：AI基于客户需求设计【购买标准】

二、AI赋能产品价值呈现

1. 国际知名工具FABE法则

2. 如何按照不同角色做好个性化产品推荐

3. AI个性化是设计FABE话术

实操演练：AI基于FABE法则凸显产品价值（逻辑+话术+可视化图表）

三、AI设计报价策略

1. 报价原则：忽视原则易丢单

2. 产品价值怎样塑造，让客户感到物超所值

3. AI个性化报价策略设计

实操演练：针对具体客户场景，用AI设计针对性的报价策略

第六讲：异议化解与成交阶段——AI化解客户抗拒推动成交

一、AI解除客户抗拒点

1. 成交路上的客户抗拒点分类

2. 思维策略：理解抗拒才能解除抗拒

3. AI助力化解客户抗拒/异议

实操演练：输入客户抗拒问题，AI设计破解策略（心理学原理+话术）

二、建立化解客户抗拒AI知识库

1. AI知识库功能分析

2. AI知识库工具分类展示

3. 典型知识库工具应用

4. 搭建化解客户抗拒的AI知识库

第一步：梳理常见客户抗拒点/异议

第二步：AI批量生成化解客户抗拒的策略与话术

第三步：将相关资料导入AI知识库

实操演练：搭建AI知识库，应对各类客户抗拒问题

附：课程实操应用工具/方法

工具1：AI打造销售流程体系（mermaid工具）

工具3：AI客户画像可视化工具

工具4：搜索型AI智能体（查找客户线索）

工具5：AI客户线索质量评估工具

工具6：AI销售陪练工具

工具7：AI需求挖掘提问设计

工具8：AI设计客户购买标准

工具9：AI定制开发产品详情页

工具10：客户抗拒点AI知识库

龚老师

AI+场景应用专家

AI职场工作提效实战派专家

AI五维提示词操作法发明人

阿里达摩院人工智能训练师（高级）

中国青少年科技创新奖得主（国家级）

MSI（美国管理与战略研究协会）AI认证专家

科大讯飞Prompt工程师、智能体工程师、微调工程师认证

十余年物联网产业、AI产业项目运作经验

曾任：顺丰（上市公司）丨IE物流智能化工程师

曾任：力合科创（上市公司，科技转化领域头部企业）丨科技项目营销总监

曾任：深圳市物联网协会（5A级龙头科技协会）丨协会秘书长兼产业创新总监

曾任：链盟科技（智能软件开发）丨副总经理

擅长领域：AI+办公应用、AI+管理者领导力、AI+营销增长、AI智能体开发等

AI实战导师・多模态场景赋能者：龚老师是建设银行、中国电信、交通银行、华润集团、飞亚达集团、益阳市商务局、深圳市供电局等多个单位特邀AI培训讲师，独创“AI教练-场景-工具”三维穿透模型，将AI工具有效赋能银行、人力、销售等多样化办公场景中，连续多次获邀返聘，累计授课200+场，培育超6000名兼具实战能力与创新视野的专业人才。

科技创新奖得主・工具生态架构师：龚老师始终走在科技前沿，获奖众多，曾于北京人民大会堂接受国家副主席李源潮及国务院副总理刘延东等中央领导颁发的“中国青少年科技创新奖”（青少年最高创新荣誉，全球华人青少年中每一届仅有百人获此殊荣）；

荣获物联网智能应用协会颁发的“物联网公益创客奖”，并且专注于研究主流AI工具应用，包括DeepSeek、ChatGPT、Runway、智谱清言、Suno、扣子智能体等，深挖掘工具效能。

实战经验：

龚勋老师专注于AI技术与垂直场景的深度融合，深耕智能物流、智慧零售、科技孵化等领域十余年，打造「技术+商业+场景」三维赋能体系，通过AI技术创新开辟新的商业路径，致力于将最新的科技成果转化为切实可行的商业解决方案，从而驱动企业价值倍增。

流程智能×物流基建：曾为顺丰主导物流中转场自动化设备线的智能化设计，通过采用AI智能全局设计系统、三维规划布局系统的智能化设计，实现物流分拣的智能化，设备调度效率提升40%，人力成本降低35%。

AI营销×零售革新：曾为链盟科技主导智能软件系统服务产品的架构设计与管理，采用AI产品原型设计类技术与工具，利用AI的高效设计能力快速开发软件系统的样品，打造软件系统MVP，创新研发智能新零售系统、区块链电商平台等多个战略级新品类，成功推动公司业绩实现37%的年复合增长。

决策智能×科技孵化：曾为力合科创首创“智力服务+资源输入”双轮驱动体系，构建全周期赋能机制，成功引进清华系等顶尖高校背景的AI、智能硬件、智慧农业等在内的十多个高科技创业项目，实现科技项目孵化成功率提升36%，推动创业载体入孵项目科技含量提升23%，荣获APEC物联网公益创客奖。

AI智能体×销售赋能：曾开发赋能销售工作的垂直场景智能体，打造AI销售话术智能体、AI销售对练智能体、AI销售文案智能体等，助力300多名销售学员提高销售工作效率、提升销售成交率，实现销售业绩的增长30%。

主讲课程：

《AI超级工作法：效率指数级提升》

《AI智能体：轻松搭建AI助手机器人》(零技术门槛版)

《AI管理法：提升管理技能与效率》

《AI赋能B2B销售全流程提效与增长》

《AI赋能人力资源工作提质增效》

《AI销售法：助力销售技巧与业绩提升》

《AI赋能党建工作高质量发展》

《AI助力银行工作效率显著提升》

部分客户案例：

阿里云总部、韩国三星、广汽丰田、一汽奥迪、广州联通公司、中国电信、建设银行、交通银行、邮储银行、华夏银行、广发银行、光大银行、东莞银行、中交路桥建设公司、中国能源建设集团、广州公交集团、广州天河投资集团、中国储备粮管理集团、中国航空技术国际工程公司、中核深圳凯利集团、广东建工集团、葛洲坝电力、上海交通大学、南方科技大学、华南理工大学、平安人寿、富德生命保险、光明乳业、晨光牛奶、广日物流公司、华展物流、华润新能源、飞亚达集团、古井贡酒、富士康、瑞源控股集团、深圳市供电局、深圳粤海街道办、东莞松山湖党建工作办公室等。

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