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一线主管核心管理技能提升

【课程编号】:MKT024337

【课程名称】:

一线主管核心管理技能提升

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:班组长培训

【时间安排】:2024年05月30日 到 2024年05月31日2580元/人

2023年06月15日 到 2023年06月16日2580元/人

2022年06月09日 到 2022年06月10日2580元/人

【授课城市】:无锡

【课程说明】:如有需求,我们可以提供一线主管核心管理技能提升相关内训

【课程关键字】:无锡一线主管培训

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课程背景

一线主管在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色,是公司各项工作实现的关键。作为现场管理的一线指挥者,他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期,效率、安全生产和员工士气,他们不仅承担着这些重要任务,还要上下沟通协调,管理好团队,需要有较高的管理能力与沟通能力。

课程内容

(一)角色转换

头脑风暴:您心目中的上级、平级、下属?

一、一线主管角色要求

1、管理的层次与定位

2、一线主管常犯的错误

3、角色:导演、教练、助推器、沟通者、楷模

4、主管的五大职能与责任

二、管理的方式方法

1、赢得人心的金科玉律

2、如何提升自己的影响力

案例:桃园三结义的不同领导力

(二)工作教导

一、辅导下属的要点

1、OPL一点课、内容多样化

2、到问题现场、用照片视频、作业细分解

案例:海尔的辅导技法分享

二、OJT辅导四步法

1、我说我做、我说你做

2、你说你做、检查确认

游戏体验:巧转手指结合四步辅导深入掌握

三、多技能工的培养

1、定期轮换、作业交叉

2、技能竞赛、内部轮岗

四、挖掘个人和具体岗位的需求

1、第一步 岗位技能分解

2、第二步 设定目标并测评

3、第三步 雷达图的应用

案例:众多企业对员工技能的挖掘

(三) 工作改善

一、观念决定思路

1、每个问题都是机会

2、简单就是美

3、丰田解决问题的模式

二、解决问题流程

1、界定问题--问题在哪?

2、原因分析--鱼骨图

现场分解:为什么速度这么慢?

3、确认主因--五问真因分析法

现场练习:结合工作中常见的问题展开分析

4、制定对策--头脑风暴法

游戏体验:一分钟给最多的答案

5、计划实施--5W1H

6、效果检查--检查的重点在哪?

7、总结经验--纳入标准化

8、遗留问题--转入下个PDCA

(四)工作关系

一、增进工作关系的四大策略

1、听、说、看、问、答

2、同理心的有效应用

3、避免争辩—永无争辩的沟通语法

同理心练习:与对方保持同步

二、激发下属干劲

1、如何让下属心甘情愿接受任务

2、如何有艺术的批评下属

3、情景实战:现场批评迟到的下属

现场操练:如何让下属愉快接受加班的重任?

三、激励技巧应用

1、胡萝卜及大棒的激励手法运用

2、表扬赞美提高积极性

案例分享:众多优秀企业激励的图片与方法

闵老师

武汉大学工商管理硕士研究生MBA、一线主管实战训练专家、资深实战派管理顾问

先后任职于长虹集团彩电事业部、金龙鱼集团、喜之郎集团,由一线历升任主管、经理、大区经理、副总经理、总经理等中高层管理职务。

服务企业:中集集团、中国电信、华宏集团、英飞凌科技、新科电子、康力电梯股份、精亚集团、双钱集团、新科电子、白雪电器、海建股份、罗莱家纺、糖烟酒股份、美迪洋集团、无锡威孚、好孩子集团、中国高岭土、华亚集团、亨通集团、灵通集团、驰马拉链、日立麦克赛尔、华电电力、三和涂料、新康达磁业、振太酒业、中创铝业、八益电缆、共昌轧辊、申港锅炉等上百家外资及国内大量民营企业,满意度达90%以上!

客户反馈:

扎实的调研使课程内容更具针对性,闵老师朴实的语言让学员更易理解;真实的案例与良好的互动更便于学员在工作中应用!

— 驰马拉链 戴远洋总监

闵老师改变了以往的培训方法,以知识传授和思路启发相结合,通过案例分析、互动练习等方式充分激发了大家的学习热情,取得了非常好的效果,使本次培训超出了预期的目标!

— 海建股份 陈日明主任

课程结构清晰,闵老师表现力极强,课堂氛围热烈,整体效果超出预期!

— 罗莱家纺商学院 杨雄飞

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