TWI—一线督导主管能力提升训练

TWI—一线督导主管能力提升训练

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课程对象

一线班组长及督导人员

课程大纲

第一讲 基层管理者角色认知

1、基层管理者在组织中的定位

2、基层管理者角色认知

3、基层管理者岗位职责认知

4、基层管理者角色转型

5、基层管理者能力模型（案例）

6、基层管理者应具备“三要素+三懂+四会“

7、基层管理者职业形象塑造（案例）

8、基层管理者“3修+4商”心智模式修炼（案例）

9、基层管理者应具备“6+6”知识和能力

10、基层管理者如何带好团队？（案例）

11、基层管理者的自我管理认知

12、基层管理者管理技能TWI法则（4J）--（案例）

13、演练：互动实训（正确教导示范与模拟）

第二讲 基层管理者工作教导JI

1、基层管理者工作教导目的和秘诀

2、基层管理者工作教导JI内涵

3、基层管理者团队制度化管理（案例）

4、JI工作指导四个阶段解析要点（案例）

5、基层管理者工作教导几大要素（案例）

6、基层管理者工作问题解决方法（案例）

7、演练：互动实训（运用OJT将新标准教导给部属等若干案例）

第三讲 基层管理者工作关系JR

1、基层管理者工作关系模型

2、建立良好工作关系的原则

3、建立良好人际关系的四项基本要诀

4、基层管理者领导工作关系的技能（案例）

5、基层管理者出现的沟通困惑（案例）

6、基层管理者沟通345维度（案例）

7、双向和高效沟通技巧3+7方略（案例）

8、调节沟通冲突的技巧方法（案例）

9、班组如何组织召开好早会（案例）

10、演练测试：班组晨会交流沟通能力训练

第四讲 基层管理者工作安全JS

1、工作安全JS及内涵理解（海因里希安全管理法则）

2、工作安全JS四阶段法则

3、工作安全日常巡查要点（案例）

4、现场安全巡查主要内容（案例）

5、工作安全1+2+3+4+5模式（案例）

6、安全生产6+7+8+9+10模式（案例）

7、安全事故警示：某工厂安全事故的教训

8、安全事故原因分析方法的运用

9、解决安全问题十大法宝解读（案例）

10、演练实训：安全风险评估表设计、岗位危险预知训练表、危险预知（kY）表设计

第五讲 基层管理者工作改善JM

1、工作改善JM及内涵理解

2、工作改善JM四阶段法则

3、作业方式四大改善的内容（案例）

4、现场管理几大浪费的改善（案例）

5、基层定期组织的十大活动（案例）

6、基层管理者常用管理改善工具（案例）

7、案例：作业改善分析表的运用

8、案例：工作改善JM提案的运用

9、演练：A3报告改善法、8D解决问题法

第六讲 基层管理者的管理艺术

1、班组长的管理艺术内涵

2、管理艺术构成的三大基础

3、班组长领导力的五大艺术

4、班组长管理艺术的六大特点

5、管理艺术的“八新”内容

6、班组长激励员工的常用方法

7、提升下属工作热情十大方法

8、提升下属的工作技能----金字塔

9、各小组PK\答疑、学员总结交流启发和觉悟、老师点评总结

张老师

精益改善标准化实战型专家

中国管理科学研究院高级讲师

华誉奖最受欢迎课程10强

中国诚信品牌讲师50强

中国品牌好讲师100强

河北省企业家协会聘任专家

南京企业家联合会聘任理事

曾任职企业总经理职务

企业院校特聘讲师和咨询师

省机械学会高级工程师

中国改革开放40年杰出培训名师

陈老师30多年的工作经历，构建了严谨、完善的系统管理理论和实操体系。先后担任生产技术厂长、技术质量中心主任、管理者代表、副总经理、常务副总、总工程师、总经理等职务，积累了丰富的管理实践经验，领导的团队屡创佳绩。特别与世界500强企业的业务合作，探索和采用了较多的国内外先进的管理方法和工具，并结合企业实际情况借鉴运用，达到预期效果和创造了新的增长点。陈老师的咨询项目和培训课程具有前瞻性、有创新性、有独特的实战体系、保落地实践、

保满意效果、保创造价值。咨询项目和培训已进入国内一二线城市，深受客户的欢迎和长期合作。

擅长领域

互联网+战略执行管理+目标计划管理+精细化管理+质量管理体系+精益生产+研发管理

授课风格

交流互动+实战案例+教练实训+对等实操+工具落地+小组PK +点评分享

培训的主要客户

1、家电纺织行业： LG空调设备公司、青岛海信集团、苏州三星电器公司、清华同方环境工程有限公司、江苏爱斯特空调公司、南京厚德机械冷机公司、南京天加空调公司、南京美乐影视公司、华方纺织公司、同和纺织公司等。

2、机电行业：上海宝钢集团、上海浦东龚路工程机械公司、上海三信公司、上海普荣机电实业公司、上海立新液压公司、上海康利机电公司、南通振华重型装备公司、江苏纽泰科化工公司、广东众生药业股份有限公司、宁波永新光电公司、江苏兴隆车辆部件公司、江苏恒凯电子公司、江苏圣马集团、江苏动易体育用品有限公司、浙江喜盈门公司、上海谷登工程机械公司、昆山宏峰机械公司、南京厚德机械、浙江气动液压公司、亨发达汽配公司、爱普公司、博万达公司、特尔玛公司、哈尔滨机电公司、苏州金澄集团、湖北三胜公司、意大利萨姆代理处、上海普诺迈机械制造公司、、南京高精船用设备公司、上海帕派艾公司、苏州安东裕机械制造公司、南京金宁微波公司、南京联众机电公司、南京中圣园机电公司、南京腾源公司、无锡凯龙公司、江苏博特新公司、泰开机器人公司、江苏金刚星、城建集团、江苏恒泰新能源、江苏锅炉配件制造公司、江苏大全集团、铁路装备制造公司、中车集团等。

3、电力等企业：国电青山热电有限公司、国家电投重庆电力公司、新疆哈密发电公司、温州发电厂、兴泰发电公司、鹿华发电公司、滨海风电公司、恒泰发电厂、华能热电厂、淮安发电公司、中国能建集团、大唐国际、江苏核电公司等。茅台集团、湖北恩施卷烟厂、烟草商业公司等。

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