基于流程的课程开发技术(TTT)

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课程介绍

传统TTT的局限

目前市面上的TTT培训基本上以演讲技巧为主，主要教你如何站立、身体语言以及眼神的交流、锻炼你上台的胆量、教你如何发声，等等。这样的TTT培训通常带来两个问题：

其一、这些技巧对一个培训师来说固然重要，但是，培训并不是演讲，两者之间是有本质区别的。作为培训师，以上的这些技巧只是“台面”上的技巧，还有更重要的“台面下”技巧，也就是课程设计的技巧。

其二、对大多数的内部培训师来说，公司之所以选择他们作为内训师，主要是看重他们的技术、经验或者是某些方面的专业技能，但往往这些人的表达能力一般，换句话说，如果他们很有演讲天赋，他们早就不在你公司干了！这就是公司的现状。要在很短时间内提升他们的演讲表达能力，其实是非常困难的。

这就有点像是浮出水面的冰山，我们往往见到的是水面上的一部分，因而自然而然地将关注点放到水面上的冰山，其实冰山还有更重要的一部分，即水面下的那部分，没有水面下的那部分作支撑，水面上的那部分是浮不起来的。

为什么要“傻瓜式”的TTT?

传统的TTT教培训师在台面上要镇静，要交流，要有胆量，身体语言要丰富，声音要抑扬顿挫，但是往往培训师站在讲台上什么都忘了。

培训师需要一种更实际、更实操、更有效的方法，能最大程度降低他们在台面上的压力，这样才能将课程顺利完成。我们可以允许培训师风格不一样（其实也肯定不一样），但是我们要求培训的结果必须一样（完成培训目标）。

什么是“傻瓜式”TTT技巧？

大家往往认为设计课程需要非常高深的技巧，许盛华老师根据自己多年的经验，独创了一套“傻瓜式”、模块化的课程设计”技巧，即使你的内部培训师没有讲课的天赋，即使他们的表达能力非常一般，只要按照这套方法操作下来，他们就能完成一个非常成功的培训！

这种“傻瓜式”、模块化技巧的精髓是：它将培训技巧融入到教材中去了，培训师只要照葫芦画瓢地将课程完成下来，配合适当的台面技巧，就能完成培训目标。这样做最大的好处之一是，将培训师在讲台上的压力降到最低。

•描述并解释培训师的使命

•描述影响成年人学习的心理要素

•运用相关工具，演示培训需求的分析方法

•设计有效的培训目标

•有效利用现有资源，应用模块化技巧设计生动有效的培训教材

•展示基本的培训技巧

•评定学员的表现及评估培训的结果

【参会对象】

企业内部讲师，各部门经理、主管，人力资源经理、培训经理等人员

课程大纲

第一天 培训原理、需求、目标和教材

一、描述并解释培训师的使命(9:00-10:00)

1.欢迎词、简介

2.培训、教育、演讲、娱乐和发展的关系区别；

3.培训师的一、二、三、四、五、六技巧

4.培训师的使命

二、描述影响成年人学习的心理要素(10:00-10:30)

1.成年人是怎样学习的

2.如何将基本原则应用到成人培训中

三、运用相关工具，演示培训需求的分析方法(10:45-11:30)

1.系统化的培训流程

2.课程设计的准备：培训需求分析

培训需求的“点”和“面”

培训师必须问的三句话

四、设计有效的培训目标(11:30-12:00)

1.设计培训目标

设计培训目标的技巧

培训目标三要素

五、有效设计培训目标(续) (13:00-13:30)

1.设计培训目标（续）

设计培训目标练习

六、有效利用现有资源，应用模块化技巧设计生动有效的培训教材

(13:15-16:45)

1.培训教材的发掘渠道(1hr)

素材的来源及渠道

培训师如何收集和运用各类素材

2.有效设计练习(0.5hr)

有效练习之一：角色扮演

有效练习之二：情景模拟有效练习之三：案例编写及应用

有效练习之四：适时进行“小组讨论”

有效练习之五：试卷

3.培训教材的制作技巧 (1.5-2hr)

培训材料的常见误区

PPT制作技巧及运用

挂纸板(Flip-chart)的应用技巧

四步骤在培训课程设计中的应用，以便降低对演讲和表达技巧的要求

如何解决技术培训中繁琐、枯燥等问题

辅助材料的运用，如何利用故事、事例、图片、游戏引导培训

不同类型信息的表达方法和技巧

模块化培训材料的制作

4.回顾总结

第二天 培训技巧及其练习

一、描述培训技巧八要点 (9:00-12:00)

1.回顾第一天的内容

2.课堂计划的准备 (0.5hr)

选择最佳的培训方法

课堂计划的准备

3.培训技巧(2.5hr)

培训师的一、二、三、四、五、六技巧

令人难忘的开头：培训师的抛猴子法

三步曲、四步骤

QPN的提问技巧

关键字的意义及应用技巧

尽量借助音响效果

强化你的信息

要真实，不要表演

抛回去，转移开（面对难缠的学员）

精彩的结尾

4.观看世界著名培训师培训技巧录像带片断（在讲解过程中穿插播放）

二、展示基本的培训技巧（续）(13:15-16:45)课堂培训练习及点评 (3.5hr)

回顾总结，培训结束

许老师

工作经历

许盛华先生拥有十多年世界500强企业的培训及人力资源管理经验，先后任：

乐百氏（达能集团）全国培训经理（2005）；

澳大利亚奇胜电器集团培训经理（2002-2004）；

芬兰通力电梯有限公司培训经理（1997-2002）并兼任亚太培训经理，负责建立并完善了公司的培训及发展体系。2001年，作为通力公司在亚太区的培训经理，培训了通力在台湾，香港，马来西亚等地的培训经理并帮助在当地建立了相应的培训体系；

厦门光夏印刷企业有限公司：工程师、厂长、副总（1988-1993）。

发明创新

许老师集培训管理理论与实践于一身，为“培训体系的建立与发展”领域带来了一系列创新。突出成就：

国内首创的 “量化培训管理”方法，将复杂的培训管理变得简单、实用、高效。将培训管理人员从复杂繁琐的日常事务中彻底解放出来，有效地提升了培训管理的效率。

世界上首位提出“静态需求”和“动态需求”理论的专家，彻底解决了培训管理中的最大难题 - “培训需求管理”，为培训管理带来了创新并产生了革命性的影响！

世界独创的“培训管理”软件 - 《“摆渡人”培训管理软件》，对培训管理行业的发展产生了深远的革命性影响。在经过数个外企使用后，客户均予以高度评价！

独创的培训师“一、二、三、四、五、六”技巧，将培训师的技巧浓缩为方便记忆，容易操作的实用性技巧！

学历背景

1985年毕业于北京航空航天大学；

1996年在芬兰获芬兰赫尔辛基工业大学硕士；

1993-1996年期间，在芬兰深入研究了北欧大型企业培训及发展的先进经验；

1996-1997在芬兰接受了一年的培训及发展专业理论与实践培训，并接受了英国剑桥大学人力资源讲师的单独辅导；

在长期的工作和实践中，掌握了丰富的实战经验，形成了自己独特的培训管理领域的技巧和风格，结合国外先进的人力资源管理理念，探索出了一整套能帮助企业持续发展的培训发展体系和思想。

擅长领域

重点培训课程推荐：

“建立以需求为导向的量化培训管理体系”课程；

“卓越内部培训师培训(TTT）” 课程。

特别擅长的咨询项目：培训体系建立，配合培训量化管理体系咨询及软件。

其他咨询：企业文化建设、人力资源管理以及员工满意度调查等咨。

服务客户

中国电信、中国移动、中国邮政，广州地铁，中国银行广东省分行

奥梯斯电梯、BP、通力电梯、迅达电梯、台湾广桥光电、乐百氏、TCL集团、德国凯美、奇胜电器、中法水务、富士康集团、光宝集团、万科集团、网易、惠泉啤酒、七喜电脑、山东晨鸣集团等上百家企业。

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