向标杆企业学管理：海信成功之道与海尔管理模式

向标杆企业学管理：海信成功之道与海尔管理模式

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课程介绍

与真正的巨人为伍，甚至站到巨人的肩膀上去，获得成功的几率会大增。

标杆企业以其基业长青的历炼，尤其值得大多企业学习和借鉴。深入标杆企业，零距离接触，与管理层面对面交流，亲身感悟其独特的企业文化和经营氛围，是获取经营之道的最佳方式之一。

本期标杆学习，将走进海信和海尔，学习他们的成功实践，探寻巨人成功背后的秘密。

海信的前身，是成立于1969年的青岛无线电二厂。当时生产半导体收音机，固定资产10.7万元，员工十余人。海信坚持“技术立企、稳健经营”的发展战略，历经40余年的发展，已成为涵盖多媒体、家电、通信、智能信息系统和现代地产的大型企业集团。2014年实现销售收入980亿元。

海尔创立于1984年，经过28年创业创新，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球白电第一品牌。海尔坚持以用户需求为中心的创新体系驱动企业持续健康发展，已成为全球领先的整套家电解决方案提供商和虚实融合通路商。2014年，海尔全球营业额实现2007亿元。

学习方式：

望：参观标杆企业的办公大楼、企业文化、生产现场，了解标杆企业

闻：具有标杆企业10年以上管理经历经理人，分享最佳实践和成功之道

问：与标杆企业相关负责人，进行深度互动和交流

切：学以致用，制定出具有各自企业特色的行动计划

时间安排：

6月26日 10：00—12：00 学员报到

6月26日 13：30—17：00 参观海信、海尔

6月27日 09：00—17：00 培训：海信的成功实践

6月28日 08：30—16：00 培训：海尔的成功之道

研讨内容

海信的成功之道

一、文化决定格局：海信的企业文化

企业愿景：建百年海信，创国际名牌

企业品格：诚实、正直

行为准则：创造完美，服务社会

企业精神：敬人、敬业、创新、高效

企业作风：严格要求，雷厉风行

质量理念：质量不能使企业一荣俱荣，却可以让企业一损俱损

科技宗旨：技术孵化产业、原创确保优势、科技服务人性

营销理念：技术引领市场，速度保鲜技术

品牌理念：品牌核心价值，是对技术创新和产品质量的不懈追求

国际化理念：思维国际化、品牌国际化、竞争力国际化

服务宗旨：顾客至上，公平服务

服务承诺：一日承诺，立信百年

二、以人为本：海信的人力资源管理

海信求人观：“能力主义”而非“学历主义”

海信用人观：岗能相宜

海信育人观：品格筑基，能力成器

海信晋人观：业绩加潜质，品格加才干

海信留人观：事业留人、待遇留人、情感留人

三、技术立企

技术孵化产业：技术为基础，项目为平台

原创确保优势：原创力，核心竞争力

科技服务人性：有爱，科技也动情

四、稳健经营

财务是企业的血液

必须以利润最大化为目的

不做不相关的多元化

技术创新也是稳健经营

海尔管理模式

走近海尔:从亏损147万元，到2013年全球营业额1803亿元。

海尔发展历程：名牌战略、多元战略、国际战略（市场链）、全球品牌（人单合一）

海尔文化核心：创新|观念创新、技术创新、组织创新、文化创新

海尔发展理念：海尔只有创业没有守业。永远战战兢兢，永远如履薄冰

海尔发展定律：斜坡球体论。止动力是基础管理，上升力是创新

OEC管理模式：日事日毕，日清日高。目标系统、日清控制、激励系统

海尔人才观念：人人是才，赛马不相马。资源存折，负债经营。即时激励

海尔用人制度：三工并存，动态转换。海豚式升迁。用人要疑，疑人要用。10/10排序。

80/20原则。从发工资到挣工资

三个彻底主义：彻底的第一主义（目标），彻底的定单主义（市场），彻底的成果主义（分配）

业务流程再造：推倒企业内外两堵墙。下道工序是用户。零库存、零距离、零营运资本

海尔的市场链：外部市场内部化。上下工序、岗位间，成市场关系、服务关系

人人成为老板：SBU。经营自我。让每个人都成为一个SBU

海尔人单合一：人单合一，直销直发，正现金流。T模式。三个零、三个A

消灭“三座大山”：不良品，库存，应收帐款

海尔的质量观：有缺陷的产品就是废品。质量价值券。案例：砸毁76台不合格冰箱

海尔的市场观：没有淡季的市场，只有淡季的思想。没有疲软的市场，只有疲软的思想。

海尔的研发观：用户的难题就是我们的课题。一票到底的“型号经理”

海尔的服务观：用户永远是对的。真诚到永远

海尔的兼并观：用无形资产来盘活有形资产。案例：吃休克鱼

海尔名牌战略：要么不干，要干就要争第一；国门之内无名牌

问题解决三步法：紧急措施，过渡措施，根治措施

谷老师

谷云盛老师：海信学院副院长，企业大学管理者联盟秘书长

谷老师是中国企业大学的成功实践者

2007年，负责筹建海信学院，搭建海信集团的培训管理体系

2008年，担任海信学院教学管理部主任，负责教学和日常管理

在谷老师的领导下，海信学院现已成为董事会领导下的知识密集型机构，为海信集团在内部培训、管理研究、对外交流和管理推动等方面提供服务，成为中国企业大学的成功典范。

王维宝老师：“OEC管理模式”推广专家，企业文化与班组建设研学专家

在海尔跟随有“中国第一CEO”美誉的张瑞敏首席执行官20多年。曾担任海尔企业文化中心《海尔报》编辑、记者，海尔洗衣机本部、海尔整体厨房、海尔整体卫浴本部企划部部长，海尔洗衣机公司宣传部部长

伴随着海尔的发展，亲身参与海尔管理模式的起源、深化、提升和变革，是海尔管理模式的实践者

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