平衡计分卡与流程管理

平衡计分卡与流程管理

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适用对象

总经理、人力资源总监、经理，HR工作者

课程收益

将平衡计分卡的管理思想引入您的企业；

掌握平衡计分卡在集团战略规划中的运用；

了解平衡计分卡如何实现战略规划、年度经营计划预算、组织绩效评价无缝隙链接；

掌握如何根据中国企业的特点推进平衡计分卡与流程管理；

掌握平衡计分卡与管控模式、流程优化、组织架构的互动逻辑关系、技术；

掌握如何根据中国企业的平衡计分卡推动操作步骤与技巧；

掌握管控模式与流程、组织架构之间的关系与设计技巧；

掌握流程优化六步法的实战操作步骤；

掌握集团组织架构设计的实战操作步骤。

课程大纲

第一部分 中国企业战略执行存在的问题与解决方案

互动：企业应当以什么作为管理的核心？

引例

中国企业战略执行不佳本质形成原因

战略执行力解密：目标与责任机制的缺失

平衡计分卡与流程组织管理基础知识

什么是平衡计分卡？

平衡计分卡在战略执行中的重要作用

平衡计分卡与目标管理、战略KPI、利益相关者关系

平衡计分卡与流程组织变革实战操作步骤

平衡计分卡与流程组织管理变革前期准备

第二部分 基于平衡计分卡的集团战略规划

（1）平衡计分卡设计——描述战略：战略地图系统

集团战略规划的三大类别：多业务组合集团、单一产业集团战略

多业务组合集团与单一产业集团战略的本质差异

多业务组合集团与单一产业集团战略规划的层级、演绎内容

如何以战略地图为平台来简化《十二五战略规划》的操作程序?

1. 战略地图系统：《战略地图》+《平衡计分卡》+《战略行动计划表》

2. 战略地图绘制技巧：

1）集团、业务单元与职能战略地图主题内容差异分析

2）《战略地图》与《平衡计分卡》对接，《平衡计分卡》与《战略行动计划》对接；

（2）平衡计分卡设计——衡量战略：绩效考核系统

（3）平衡计分卡设计——管理战略：战略追踪与监测系统

第三部分 集团管控模式设计

1. 管控模式三分法理论

1）财务管控、战略管控、运营管控的差异与适应范围

2）管控模式三分法理论的局限性

2. 不同管控模式下战略、投资、财务、品牌、企业文化、审计监察等职能的权责划分

3. 多业务组合与单一产业集团的管控模式设计比较分析

4. 不同集团管控模式下公司总部能力要求与一般功能定位

5. 集团管控分析需要考虑的因素

6. 总部功能定位分析因素与管控模式的关系

产权关系：公司战略、企业文化、发展阶段、管理能力、企业规模

第四部分 管控流程优化与组织架构设计

1． 管控权责划分与管控流程规划之间的关系

2． 组织功能定位与组织架构之间的关系

3． 管理流程设计六步法

第一步 整体流程调研

第二步 流程规划

第三步 目标流程选择

第四步 流程现状诊断评估

第五步 设计控制流程

第六步 流程实施切换

4． 管控流程优化与风险管理关系

5． 公司战略管控流程剖析

6． 集团组织架构设计（不同管控模式下组织架构的不同类别）

案例：某集团流程管理与风险管理案例

第五部分 平衡计分卡与流程组织管理的运行切换与实施

运行切换实施的两大阶段

试运行与正式运行

运行切换实施注意的几大问题

为什么有些组织没能从平衡计分卡、流程组织项目中得到预期效果？

运行实施存在问题的解决方案

现场答疑

秦老师

中国平衡记分卡的权威人士，控制力管理理论与实践的倡导者之一；

是我国较早从事企业管理咨询工作的实战派管理咨询专家；

京大学、清华大学、中国人民大学、浙江大学EMBA班特聘教授上海佐佳企业管理咨询有限公司首席管理顾问；

一汽集团、徐工集团、华电集团、中粮集团、中铁十三局集团等企业的管理顾问；

秦先生是中国企业管理咨询实践方向上的一面旗帜，是迄今为止在中国推动战略执行变革项目最多的咨询顾问之一。

个人专著：

《平衡计分卡与战略管理》、《平衡计分卡与绩效管理》、《平衡计分卡与薪酬管理》、《平衡计分卡与流程管理》、《平衡计分卡与能力素质模型》、《控制力》、《战略绩效管理-中国企业战略执行最佳实践标准》等系列丛书由中国经济出版社出版。

秦先生毕业于HONGKONG UNIVERSITY 亚洲商学院，获得工商管理硕士学位。

在十年多的管理咨询与培训生涯中，服务涉及的行业十分广泛；

涉及汽车、电力、石油、阀门、玻璃纤维、制造、房地产、建筑、研究院所、煤炭、房模设计与制造、高科技、医疗等多个行业的国有与民营企业。

咨询服务成果受到咨询界与企业的高度盛赞。

授课经验：秦杨勇曾经服务的客户有：一汽集团、徐工集团、华电集团、中石油集团总部、中石油大庆油田、中国航空工业集团、一航大学、一航瑞赛科技、一航材料院、一航综合一所、中粮集团华夏干红、飞乐股份、国家电网内蒙电力、上海电力集团、宇通集团、中材科技股份、百思买五星电器集团、纽威阀门集团、青岛建设集团、山东先达化工集团、山西兴高焦化集团、株洲时代集团、泸天化股份、徐工集团江苏机电研究所、江苏天地集团、久隆集团、香港大峡谷集团、贝尔-阿尔卡特、EFD（中国）集团、正泰集团、帅康集团、绍兴振德等企业。

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