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扫除员工情绪压力负能量——高阶HR管理再晋级
【课程编号】:MKT028023
扫除员工情绪压力负能量——高阶HR管理再晋级
【课件下载】:点击下载课程纲要Word版
【所属类别】:职业技能培训
【时间安排】:2016年12月28日 到 2016年12月28日3500元/人
2016年01月06日 到 2016年01月06日3500元/人
【授课城市】:上海
【课程说明】:如有需求,我们可以提供扫除员工情绪压力负能量——高阶HR管理再晋级相关内训
【课程关键字】:上海情绪压力管理培训
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课程 背景 / Background
市场竞争时代,企业生存压力巨大,作为企业的一份子,员工分担着同等甚至更高的压力,在工作中因未能及时排解“负能量”而导致的工作状态不稳定,工作绩效难以达标,部门业绩无法保障等情况非常普遍,更有甚者因无法胜任而离职。这种状况若不加以改善,企业在不知不觉中重复招聘与培养,势必造成经营成本增加,运营效率降低,战略发展迟缓。
那么对于企业中常出现的“心理离职”型员工,HR 应当怎样处理呢?他们的负面情绪在日常工作中潜移默化的影响着团队人员和项目的进展,有人认为这是这类员工自身需要解决的问题,并非企业人才经营范畴,其实不然。造成企业员工“负能量”的原因很多,若不及时跟进,对岗位效率及组织效能的影响比员工快速离职更大。
统筹市场未来发展方向,HR 应适时转变思路,从“应激型”(发现问题解决问题)模式转向深入“规划型”(防患于未然),正确引导员工建立积极的工作心态,走出“心理离职”的灰色地带。为此,本次课程特邀原苏泊尔(华东总部)首席顾问,多家著名企业如阿里巴巴、可口可乐、麦德龙、三星等特聘内训师,北京大学、清华大学、南京大学EMBA特聘讲师,中国管理科学研究院实战培训师Simon Gao,采用独特“压力管理实战模拟”型授课体系,结合逾15年的多类型企业丰富培训经验,深入浅出的教授学员如何帮助员工维护心理健康,改善人际关系,提升工作满意度和幸福感,有效预防“心理离职”,并进一步促进企业健康领导力的发展。
课程大纲 / Outline
一、《劳务派遣暂行规定》实施以来的常见问题分析
二、单独二胎政策 VS 计划生育规定
企业硬成本与法律风险分析
产假、晚育假、生育津贴的处理
独生子女假与独生子女津贴的处理
违反计划生育政策的应对
待遇问题
可否解雇
三、社会保险政策法规最新动态分析
全国:《工伤职工劳动能力鉴定管理办法》
新《广东省失业保险条例》
《<深圳经济特区社会养老保险条例>实施细则》
四、《事业单位人事管理条例》对企业人力资源管理的影响
旷工天数认定问题
员工违纪处分管理
五、集体协商立法最新动态
《广东省企业集体协商和集体合同条例》草案
《深圳经济特区集体协商条例》草案
集体协商的立法背景
企业是否必须签订集体合同?
集体协商不妥怎么办?
集体协商期间出现停工、怠工的解决方案?
【上篇】
第一节:解析情绪与压力
1、压力的最新定义
2、压力最新呈现的3个特点
3、从心理学角度分析对待情绪和压力的不同反应(压力征兆3个阶段)
4、分析情绪与压力的起因
5、单一情绪与压力的来源
6、消极的反应与积极的反应
7、提高抗压迫的能力
» 视频赏析+案例研讨:好累!
» 案例分析:思考,他这样适合吗?
【下篇】
第二节:压力管理要诀
1、压力管理的3大策略
» 变革策略:帮助员工消除或减弱压力源
» 主动策略:因材施教,提升员工情商,着重心理建设
» 反应策略:多类型引导减压方式
2、管理变革策略:提升7项技能,轻松缓解压力,帮助员工
» 明确发展与目标(企业文化归属感建设)
» 提高自己管理时间的能力
» 处理和解决问题的技巧能力
» 放松训练减压技巧
» 如何建立圆通的人际关系
» 改变工作思维:接受不可避免的事实,及时应变
体验式情景游戏:21点
案例研讨:你有规划和目标吗?你的员工有规划和目标吗?
第三节:情绪管理的要诀—员工技能培养拓展
1、简析情商
2、主动策略:通过提升情商来调整工作和生活状态(智商+情商+逆商)
3、正确认识情商(EQ)包含的5个元素(5大能力)与人的关系
» 认识情绪的能力(自觉)
» 妥善管理情绪的能力(自律)
» 启发和激励的能力(自励)
» 了解别人情绪的能力(同理)
» 人际关系互动管理能力(人际)
视频赏析+案例研讨:告诉员工:“你可以做得到!”
案例研讨:他错在哪里?
高老师
行业背景:原苏泊尔(华东总部)首席顾问,多家著名企业如阿里巴巴、可口可乐、麦德龙、三星等特聘讲师,北京大学、清华大学、南京大学 EMBA 特聘讲师,中国管理科学研究院实战培训师。
曾任多类型国内企业如大型国企、上市民企、新型央企和外资企业等特聘顾问,部分项目企业有:
房地产行业:万达广场、恒隆广场、SOHO、龙湖地产、绿地、万科、恒大、华润置地、中信地产等;
汽车行业:奔驰、奥迪、大众、博世、康明斯、优尼冲压、广汽丰通钢业、上汽集团、一汽集团等;
IT 行业:华为、中兴、海尔、神州、北大方正、清华同方、托普、用友、甲骨文、北软、北大青鸟等;
金融系统:农行、中行、工行、建行、交行、招行、中国邮储、中信银行、华夏银行、浦发银行、平安保险、中国人保、中国人寿、太平洋保险、、光大永明人寿、幸福人寿等;
电力系统:、浙江宁海、浙江湖州、浙江诸暨、浙江能源集团,安徽铜陵、山东鲁北等;医药行业:上药集团、哈药集团、精华制药集团、三九药业等;
乳制品行业:伊利、蒙牛、光明、三元、贝因美、雅士利、圣元等;物流快递行业:德邦、顺丰、圆通、申通、中外运、中铁快递、佳吉、联邦、EMS、UPS 等;
酒店行业:金陵酒店、喜来登大酒店、希尔顿酒店、香格里拉酒店、锦江之星等;
外资企业:沃尔玛、欧尚、家乐福、麦德龙、宜家家居、惠氏中国、可口可乐、百事可乐、康师傅、统一、COCO奶茶、旺旺、鹰普机械、科勒、希捷、三星等;
其他公司:中石油、中石化、中国移动、中国电信、中国联通、中粮集团、宝钢集团、鲁能集团、美的集团、阿里巴巴、金伯利钻石、连云港港口集团等。