读心选才：基于心理素质的甄选技巧训练课（版权课程）

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课程背景

1、盲目求职——2011年，央视的网络调查发现，47%的求职者是盲目求职，同时，有66%的职业者认为自己入错了行业。求职的盲目性、职业定位的缺失，使得企业的人员流失率居高不下，甚至成为长期的绩效隐患。

2、盲目甄选——1996年，美国人力资源专家戴维·尤里奇（Dave Ulrich）指出，七成以上的面试官会选择自己喜欢的求职者，而不是更适合岗位的求职者。更可怕的是，这种选择偏向是潜意识的，即在公正的意识之下，不自觉地做出了有偏向性的决策。

3、盲目自信——求职者会高估计自己的能力，面试官会高估计自己的判断力。盲目求职和盲目甄选，再加上盲目自信，使得招聘甄选成盲人骑瞎马的赌博。前期甄选的效度太低，加大了后期培训、绩效、激励的压力。

课程收益

1、效度‑‑‑‑‑‑提高甄选的有效性。非结构化面试的效度低于5%，本课程传授结构化的、靶向性的素质面试和能力面试技巧，可以将甄选效度提高到60%。

2、技能‑‑‑‑‑‑应用性的技能。本课程传授基于人格原理和任务逻辑的甄选技能，通过授人以渔，让学员在工具上和技巧上，获得二次开发和持续改进的能力。

3、技巧‑‑‑‑‑‑行为化的技巧。本课程传授行为化的面试技巧，极大地提高了学习效率，还帮助学员建立客观描述主观体验的源码能力。

课程优势

1.直观‑‑‑‑‑‑情景再现，根据真实情景拍摄教学电影，直观真实。

2.精准‑‑‑‑‑‑问题导向，针对能力结构确定考察要点，定位精准。

3.高效‑‑‑‑‑‑行为训练，围绕考察要点设计现场训练，迅速上手。

4.实用‑‑‑‑‑‑工具应用，基于人职匹配设计课程体系，授人以渔。

课程对象

1. 专业人士：招聘经理、面试专员

2. 职业人士：人力资源师、人才测评师、职业规划师

3. 职能人员：人事经理、HR总监、人力资源VP、CHO

课程目录

第一章 自知之明：甄选效度‑‑‑‑‑‑面试中的常见问题和解决方案。 （0.5课时）

第二章 于微见著：通用素质‑‑‑‑‑‑如何定义通用素质及工作匹配 。 （0.5课时）

第三章 明心见性：结构面试‑‑‑‑‑‑如何有效的完成筛选、甄选、优选。 （3.0课时）

第四章 卓尔不凡：情景测试‑‑‑‑‑‑如何高速有效的实现群面。 （1.0课时）

第五章 授人以渔：工作情景‑‑‑‑‑‑如何根据实际的工作岗位来设计考题。（1.0课时）

课程大纲

第一章 甄选效度

本章要点：自知之明

面试当中的常见问题有哪些？如何解决这些问题？面试官在面试当中容易犯哪些错误？如何预防这些问题？

一、如何提高招聘面试的效度

1. 对象效度：如何让候选人积极参与面试

2. 工具效度：如何根据招聘目的选择甄选手段

3. 程序效度：如何保证甄选过程不流于形式

二、面试官效度

1. 人格共振与人格阻抗

2. 光环效应与魔角效应

3. 面试官的自我调节

第二章 通用素质

本章要点：于微见著

如何分析人的能力？什么叫“通用素质”？为什么专业知识和专业技能并不能决定一个的人绩效表现？

一、能力结构（WHO Power 心理模型）

二、人职匹配

1. 思维匹配：认知力在思维中的决定性影响。

2. 态度匹配：情绪力在态度中的决定性影响。

3. 执行匹配：行动力在执行中的决定性影响。

4. 协作匹配：人际力在协作中的决定性影响。

第三章 结构面试

本章要点：明心见性

如何识人又快又准，做到效率、效度同时保证。如何结构化分层递进？

如何从表述当中发现候选人的认知能力、情绪能力、行动能力、人际能力，如何根据能力素质分析匹配度？

一、筛选性问题及考察点

1.认知力：客观性 2.情绪力：互动性

3.行动力：责任感 4.人际力：关注力

l 形式：情景讲授、视频观摩、现场评分训练

二、甄选性问题及考察点

1.认知力：条理性、逻辑性 2.情绪力：一致性、感受性

3.行动力：执行力、目标感 4.人际力：明示性、宜人性

l 形式：情景讲授、视频观摩、现场评分训练

三、甄选性问题及考察点

1. 认知力：概括性、独立性、判断力

2. 情绪力：尽责性、调节性、内驱力

3. 行动力：计划性、灵活性、意志力

4. 人际力：情境性、同步性、领导力

l 形式：情景讲授、视频观摩、现场评分训练

第四章 情景测试

本章要点：卓尔不凡

如何高速有效的实现群面？

什么是领导力？什么叫团队工作能力？如何识别、衡量候选人在团队中的工作能力？如何在模拟场景中还原候选人的团队工作能力？

一 、团队决策活动的考察

1.管理能力

目标意识、规则能力、过程控制、论点聚焦、目标思维、分析思维

2.领导能力

氛围营造、发布能力、组织能力、服务能力、冲突处理、秩序维护、说服能力、结盟偏向

3.自我管理

投入能力、启动周期、衰减周期、原则能力、挫败应对

4.服务能力…………

二 、团队任务活动的考察

三 、领导能力情景测试

l 现场演练：团队讨论与团队任务

第五章 授人以渔

本章要点：授人以渔

工作情景‑‑‑‑如何根据实际的工作岗位来设计面试问题

一 具体岗位的核心能力素质如何提取；

二 如何根据核心能力素质设计考察点；

三 如何根据考察点设计结构化面试问题；

l 形式：专家引导、现场演练

n 授课方式

知识学习：知识讲授、案例讲解

技能训练：小组演练、行为训练

刘老师

著名管理学家、心理学家

组织行为学专家、HR战略管理专家

比特营 (BitCamp) --联合创始人

版权课程《金牌面试官》首席专家

中国人力资源开发研究会理事

CCTV-2年度雇主调查评审专家

荷兰CBI管理学院工商管理学士、加拿大马尼托巴大学产业/组织心理学硕士

清华大学经济管理学院总裁班《战略人力资源管理》首席讲师

智联招聘和中华英才资深顾问

自2006年起，在全国各大城市讲授HR及管理领域课程，听众超过十万人次。

从业经历：

沃尔玛商业咨询公司（营业额全球最大的公司），担任特别项目经理；

GEC-阿尔斯通集团（世界500强）中国区总部，担任人力资源总监；

梅塞尔集团（全世界最大的工业气体公司）中国区，担任中国区高级副总裁。

授课风格：

诙谐幽默和富有哲理的互动讲授，结合深邃的管理造诣，集系统性、客观性、针对性、战略性等特点，受到各层级学员的高度认可。

主要课程：

《HR战略顶层设计》 《组织效能管理--执行力顶层设计》 《后现代领导力》

《企业大学规划》 《HRBP-业务伙伴式人力资源管理》 《中高层管理开发》

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