一线班组长技能提升

一线班组长技能提升

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【课程收益】

掌握正确指导的技能让员工能在理解的基础上严格遵守标准作业；

运用待人的技能预防和处理人与人关系之间的问题不当，而造成团队涣散，员工工作态度不佳，员工流失率增多的现状；

通过对作业现状中每一个细节，通过5W/1H的自问方法来发现问题，构思新的作业方法，解决现场的浪费。 达到有效地利用现有的材料，机械，劳力，消除浪费；

发现现场的异常，预测可能发生的事故，并事先考虑对策，采取措施的技能。

【课程大纲】

一、一线班组长怎样进行工作指导

1．一线班组长的含义

2．一线班组长必备的5个条件

3．生产与问题

4．训练的必要性

5．不完善的指导方法示范

6．正确的指导方法示范

7．学员演练及点评

8．作业分解的导入

9．学员演练的作业分解

10．主要步骤及要点的说明

11．作业分解自问法的练习

12．训练预定表的制定方法

13．训练预定表的练习

二、一线班组长怎样处理工作中的人际关系

1．与善用部属有关的问题

2．一线主管的责任图

3．建立良好人际关系的基本要诀

4．个人差异形成图

5．案例

6．四阶段法的导入

7．问题的定义,发生的类型及状态的把握

8．四阶段法及基本要诀（第1阶段：掌握事实；第2阶段：慎思决定；第3阶段:采取措施；第4阶段:确认结果）

9．一线班组长与部属以外的人际关系

10．行动计划

三、一线班组长怎样在工作中进行改善

1．工作改善要充分利用现有资源、最佳方法

2．改善案例-1

3．新旧作业方法的实例对比

4．改善方法的讲解

5．改善的四个阶段（第1阶段：分解作业；第2阶段：自问细节；第3阶段：构思新方法；第4阶段：实施新方法）

6．掌握改善的四阶段法的实际运用

7．改善提案表的使用方法

8．改善案例演练

四、一线班组长的安全责任

1．防止事故的必要性

2．探讨案例1：

3．安全作业的方法

4．生产现场与安全

5．探讨案例2：物的问题

6．与[物]相关事项的探讨

7．探讨案例3：人的问题

8．与[人]相关事项的探讨

9．安全点检的方法

10．安全三原则：整理整顿?维护点检?标准作业

11．危险性的评估

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