企业内部讲师授课技巧集训营（TTT）

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课程介绍

企业拥有自己的培训师队伍，不仅能提高员工整体素质，增强企业的竞争力，还能提高企业的知名度。尤其是在市场竞争更加激烈的今天，每时每刻新的资讯都在发展更新当中，如何能更快的传递给自己的员工，提高员工的素质，增强企业竞争力；而且又能节省巨额的员工培训费用，降低企业的培训成本？那么打造一个企业内部的培训师队伍势在必行。

TTT培训是提升企业培训师队伍能力的行之有效的方法。TTT培训课程不仅仅是讲课而已，我们将教会您如何判断、选择、搭配、运用各种技巧，引发培训爆点；手把手分解给您每个培训环节的运作方式、关键节点。

TTT培训师课程让您在这两天内不断突破障碍，改变自我，进一步提高现场演绎技巧、能够控场自如、增强亲和力感染力,并能成为对最终培训效果负责的培训讲师。

培训目标：

阐明成人学习的特点与企业培训的基本原则

阐明培训课程需求的分析方法，并掌握问卷法与访谈法两种主要方法

说明培训课程设计的基本原则与方法，并能掌握培训培训大纲与讲师教案的编写技巧

掌握培训授课的准备技巧、内容组织技巧与身体语言及声音运用技巧

掌握课堂中调动学员参与的互动方法与技巧，掌握针对问题学员的管理技巧

掌握四级培训评估的基本原则与方法

培训对象

需要担任授课任务的经理和员工

课程大纲

第一单元 认识企业培训

1.学习团队组建：快乐学习，人人有责

2.培训与教育的差别

3.企业培训的"有用"模型

4.成人学习的特点与原理

a)活动：数字游戏

b)成人学习的六大原则

c)成人学习的循环

5.企业讲师职责与能力要求

a)企业讲师+老师+导师+牧师

b)企业讲师的七力要求

6.培训流程四步曲

需求分析-课程开发-培训授课-培训评估

第二单元 课程设计与开发

1.培训需求分析

a)案例分析：超市收银慢

b)培训需求分析的定义

c)需求分析的主要方法

d)练习：如何分析培训需求

2.确立培训目标

a)练习：识别培训目标

b)培训目标的要素：业绩+条件+标准

3.课程结构设计与教案编写

a)课程设计的原理与三个核心原则

b)培训课程资料的开发

c)培训大纲与教案编写格式与要求

d)练习：编写一份授课大纲

4.教学方法的选择

a)研讨：培训方法的比较

b)如何组织案例研讨？ 练习:１０分钟/人

c)如何带领培训游戏和小活动？

d)练习:培训活动带领

5.视听工具的使用

研讨：不同培训视听工具的优劣分析

6.试听工具介绍和演示

7.培训课程评估

a)为什么要进行训后的跟进与评估？

b)培训的四级评估方法与要点

c)练习:评估方法

第三单元 授课呈现与学员管理

1.培训准备技巧

备学员；备内容；备资料；备场地；备自己；备时间

2.授课呈现技巧

a)如何有效克服紧张？练习:3分钟/人

b)如何利用好授课中的身体语言？手势，眼神，表情，站姿，

移动……练习:3分钟/人

c)如何高效地组织语言内容？练习:5分钟/人

d)十种常用的开场白与结束语 练习:3分钟/人

e)如何使声音充满能量和激情？如何有效地保护嗓子？练习:3分钟/人

3.提问与回答技巧

a)授课中六种核心的提问方式

b)如何专业地回答学员提问？练习:3分钟/人

c)研讨：调动学员的参与百宝箱 练习:3分钟/人

4.管理学员的技巧

a)课堂中常见的八种问题学员及处理方法

b)管理学员基本原则

c)练习：如何管理这些问题学员

第四单元 培训活动：破冰船与充能器

1.培训活动的真正目的与价值

2.破冰船典型活动与方法

3.充能器典型活动与方法

4.练习:破冰方法

第五单元 授课练习

1.个人授课练习(准备课件)

2.小组与讲师反馈

3.录像：原来我是这样讲课的？！（每人进行录像）

4.培训总结与回顾

第六单元 培训回顾与行动计划

1.学习要点回顾与小结

2.好书推荐

3.制定行动计划

宋老师

一、讲师背景

宋老师，北京大学应用心理学研究生，拥有十多年的大型企业集团培训与管理经验，历任用友软件股份有限公司顾问学院副院长、用友软件集团培训经理、人才认证总监；IBM咨询服务高级顾问；北京广联达软件技术有限公司学习与发展总监、人力资源委员会秘书；文宏电脑科技发展有限公司总经理（联想代理商）。他是用友企业经营决策ERP沙盘模拟课程的开发者之一，美国Esprit《MOT关键时刻》课程认证培训师， MBTI性格测试认证分析师，用友ERP高级咨询实施顾问。主要致力于企业整体经营管理体系建设及课程开发，尤其擅长企业课程定制开发，能灵活将企业实际业务和课程内容结合起来。擅长于企业经营沙盘模拟类课程、体验式课程开发设计，同时在集团化企业培训管理体系建设、企业顾问学院建设上、企业管理干部培养体系建设上、创建企业学习型组织工作上有相当丰富的经验。

二、授课风格

工作经历、管理经验丰富，功底深厚，授课风格风趣幽默，充满激情，循循善诱，案例实用。培训的三大特点：一、体验式培训，以大量企业实际情境案例或沙盘模拟任务为开展教学研讨；二、互动性强，宋老师授课风格生动活泼，在培训过程中精心设计师生互动环节，使学员全身心。三、结果导向，即强调学习成果转化。

三、主讲课程

《卓越员工职业化修炼》、《目标管理与计划执行》、《OJT宝典-部属培养与教练技术》、《要事第一的时间管理》、《高效跨部门沟通》、《企业经营管理决策沙盘模拟训练》、《项目管理沙盘模拟》、《激发团队动能》、《企业培训管理体系建设与管理》、《企业内部讲师技能培训》、《关键时刻MOT—全面客户服务》等。

四、服务客户

中国海洋石油、中国移动、中国网通、中国国际航空公司、中粮集团、KAPPA中国、李宁体育、中国汽车研究中心、神州数码、柳工、中国石化、中化国际、用友软件、北京移动、三一重工、华润集团、嘉里大通、中国兵器科研所、中国民航信息、首都机场、新浪、方正集团、天津电力等公司企业或组织400余家。

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