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招聘体系建立与面试技巧

【课程编号】:MKT035368

【课程名称】:

招聘体系建立与面试技巧

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:招聘技巧培训

【时间安排】:2018年03月10日 到 2018年03月11日3800元/人

2017年02月18日 到 2017年02月19日3800元/人

【授课城市】:厦门

【课程说明】:如有需求,我们可以提供招聘体系建立与面试技巧相关内训

【其它城市安排】:深圳

【课程关键字】:厦门面试技巧培训,厦门培训,厦门招聘体系建立培训

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【课程目标】

招聘选拔难是现阶段几乎所有企业都无法回避的一道坎,也是众多HR、用人部门的经理都为之头痛,而又无法一时攻破的堡垒,在招聘与面试过程中,常遇如下问题——

--没有明晰人力资源规划与招聘管理体系

--没有掌握科学的人才甄选策略与面试技巧

--没有掌握考察深藏不露的应试高手的方法

张老师着眼于中国企业人才选聘的现状,结合现代人力资源管理理论和跨国性企业科学,以及顶级跨国公司选聘人才的成功经验,系统阐述实用的招聘与面试技巧,协助学员改善传统面谈方法的缺失,获得有效实用的选才技能。

【课程收益】

明晰招聘的重要性;

认清招聘和选才误区并有效的避免;

熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项;

辨识面试中的"真实"与"谎言";

根据目标和维度设定面试计划;

掌握结构化面试的方法与技巧。

【课程特色】

情境代入,结合多个企业的招聘案例透彻分析,讲师现身说法;

统合综效,整合人力资源招聘环节的四大工具,便于学员即学即用;

注重实践,课程大量时间演练和实践环节,冲击学员行为方式,以提升实践技能为目标。

【授课方式】

以深厚的人力资源管理实践经验为依托,用案例研讨相结合,集实用性、操作性、普遍性于一体,讲课风格辛辣、犀利,丝丝入扣,引人入胜。

【课程大纲】

第一单元:建立对招聘工作的正确认识

1、看待人力资源

2、招聘工作的常见三大困惑

3、成功招聘的保障机制:如何吸引人

4、招聘失败的成本

5、讨论:看企业如何招人?

6、招聘的八大正确理念

最好的不一定是最合适的

坚持用人所长

学历不代表能力,经历不是经验

强调企业文化的认同感

企业与应聘者之间的“互动营销”

宁缺勿滥,“请神容易送神难”

招聘工作的“两面”性

招聘工作只有开始,没有结束;

第二单元:如何实施完整的招聘流程

1、第一阶段招聘决策

人力资源规划的五个重点工作

实战模拟:某企业B事业部两年的人力资源规划?

如何进行工作分析:定性法与定量法

招聘需求的胜任力模型运用

小组讨论:某公司招聘区域销售经理的胜任力素质模型

视频分享:看联想公司人才选拔要求

2、第二阶段发布信息

招聘渠道的种类

招聘途径—利弊分析总结

内部招聘的优缺点与注意问题

外部招聘的优缺点与注意问题

实战技巧分享:如何快速招到大批员工

3、第三阶段招聘测试

招聘主管要第一时间过滤的八种简历

应届毕业生的简历分辨技巧

如何分辨简历重要信息的真伪

快速客观筛选简历:WAB(加权申请表)技术

案例讨论:某企业王总的面试提问纲要?

招聘面试中如何进行有效的提问

案例:宝洁公司的标准化复试

案例分享:特殊面试

视频分享:《绝对挑战--巅峰营销》总决赛面试现场

4、第四阶段录用决策

新《劳动合同法》对招聘管理的影响

视频讨论:如何迎接新人

试用期内的培训风险

5、第五阶段检查评估

招聘后期的沟通

建立人才库

衡量招聘质量的指标

第三单元:结构化面试与实践技巧

1、小组讨论:招聘中常见的十大误区

企业心理蔑视

武大郎招伙计

同乡情节

乱点鸳鸯谱

非结构性面谈

博傻心态

晕轮效应

次序陷阱

面试与反面试

请神容易送神难

2、给应聘者一个好印象:规范的企业面试流程

3、为什么要进行“结构化面试”

4、如何操作结构化面试:“六步法”

5、确定面试要素及权重。

6、编写各要素的详细定义说明。

7、编制具体的评分表格。

8、命题,并编制正式的结构化题本

背景性题目,附经典面试提问分析;

意愿性题目,附经典面试提问分析;

情境性题目,附经典面试提问分析;

压力性题目,附经典面试提问分析;

智能性题目,附经典面试提问分析;

行为性题目,附经典面试提问分析;

9、组建面试考官组,并进行培训说明

10、现场实施结构化面试,及时评分

11、分组演练:一个真实的结构化面试现场

第四单元:STAR行为及面试技巧

1、行为面试方法概述

2、行为面试---STAR样本

3、对行为面试的STAR的补充:FACT

4、STAR实战分析:考察“培养人才”方面

5、行为面试的要点总结

6、询问失败的行为事例

7、分组演练:招聘某职位的STAR行为面试法

8、行为面试小结--面试前的工作

9、行为面试小结--面试中的工作

10、行为面试小结--面试后的工作

11、行为面试流程总结

第五单元:招聘中的细节技巧运用

1、相信你的直觉

2、给应聘者布置一项回家的任务

3、寻找有激情的应聘者

4、如何暗示时间马上结束

5、做完整的记录

6、维护候选人自尊

7、如何识别虚假信息

8、观察的应聘者的行为技巧

9、全神贯注地倾听

第六单元:人才综合测评与背景调查

1、常用的人才综合测评方法

2、心理测评问卷

3、无领导小组讨论

4、情景模拟

5、文件筐测试

6、命题演讲

7、如何对更关键的职位进行背景调查

8、案例分享:某企业销售工程师招聘评价中心设计实战

第七单元:课程总结与知识回顾

1、面试过程常见问题回顾

2、课程知识总结

张老师

招聘、绩效管理问题解决专家

“智慧组织力”及"双因子"管理模式倡导者

人力资源管理实战培训专家兼资深顾问

北大、中大、浙大EMBA特聘讲师

健力宝集团人力资源总监

香港金德集团人力资源总监

法国SgTGroup亚太区人力资源总监

主讲课程:

《战略性人力资源管理》《基于KPI的绩效管理体系应用》《非人力资源经理的人力资源管理》《招聘体系建设与面试技巧》《平衡积分卡与绩效考核》《基于战略目标实现的培训体系建立》《专业人力资源管理技能提升》《卓越领导力提升MTP中高层管理技能提升》《高绩效团队管理中层的三维沟通》

培训过的企业:

中国移动(武汉)、中国联通、深圳电信(共四期)、东莞银行深圳支行、中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、农行郑州支行、凡客诚品、富士康集团、中兴通讯、金德集团、香江国际集团、中山家具商会、广州恒星冷冻集团、广州旺旺食品、广州第三方企业大学、广州先传科技、广州四海酒家、深圳金马表业、深圳金至尊珠宝、深圳虞美人美容机构、武汉华星科技集团、深圳泰华电子、四川绵阳森耀集团、成都金山房地产集团、中钢集团(三期)、电力事业研究院、一致药业(专业人资源管理二期)、华凯电梯、万控集团、中盛国际、阿波罗展贸、工商银行、大赢家、尚荣医疗、药都国际、复大医疗、天河诺亚、科源电力集团、岁孚服装等。

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