研发质量保证

研发质量保证

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课程介绍：

产品研发决定产品的固有质量水平，对产品研发过程进行严格的质量策划、质量控制，开展必要的质量活动，可以避免因为产品先天不足而后患无穷的局面。产品开发过程在质量管理中几乎涵盖了生产国产的每一个环节，是从供应商到顾客等相关人员都参与其中的并行工程。本课程通将详细讲解研发质量工作的构成、分工及其具体交付物，帮助研发管理人员、研发项目人员组织落地研发质量工作。

课程收益：

掌握研发生命周期的构成和相对应的质量活动

掌握研发质量管理组织的架构与职责

掌握产品质量策划、产品质量保证、产品质量检查的方法

掌握产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法

课程对象

研发经理、项目经理、研发质量人员。

课程大纲

一、研发质量管理概述

a)什么是质量

b)什么是质量管理

c)什么是研发质量管理

d)研发质量管理的构成

i.研发流程与指标体系

ii.研发质量组织保障

iii.研发质量策划

iv.研发质量保证

v.研发质量控制

vi.研发质量改进

案例分享：跨国企业研发组织的质量管理

实战演练与问题讨论

二、研发流程与指标体系

a)典型的产品开发端到端流程

i.SGS

ii.IPD等

b)产品开发阶段的定义与内容

i.步骤与逻辑关系定义

ii.活动与逻辑关系定义

iii.步骤与活动的责任人角色

iv.工具：模板、指导书、样例、检查表

c)产品开发子流程

i.软件开发流程

ii.硬件开发流程

iii.测试流程等

案例分享：华为集成产品开发体系（IPD）

实战演练与问题讨论

三、研发质量组织保障

a)质量管理组织如何定位

i.公司级：质量部

ii.产品级：研发质量部

iii.项目级：项目质量成员

b)研发质量工作流程

c)研发质量工作目标

d)质量管理人员的任职资格

案例分享：培养RD-QA人员

实战演练与问题讨论

四、研发质量策划

a)研发质量目标策划

b)研发分阶段质量策划

i.产品策划阶段

ii.技术开发阶段

iii.供应商选定阶段

iv.产品试装与试验阶段

v.小批量试装与检验阶段

c)研发质量策划分工

d)研发质量计划与其他研发项目计划之间的关系

案例分享：汽车行业的APQP

实战演练与问题讨论

五、研发质量保证

a)研发质量保证依据

i.项目质量计划

ii.项目质量度量指标

b)研发质量保证的工具和方法

i.产品设计验证

ii.质量审核

c)产品设计验证

i.设计验证计划

ii.设计验证的方法（类比验证、模型验证、模拟实验、样机试验、计算机仿真等）

d)技术评审（TR）

i.TR的目的与原则

ii.TR评审流程：主要活动、输入、输出

iii.研发各阶段的TR标准

iv.各个角色在评审中的定义和职责（SE、PM、QA、技术专家、……）

v.TR的三个结论：Go，No Go，Go with Actions

vi.TR决策分工：决策团队、项目经理、QA、还是技术专家？

案例分享：某研发项目的阶段评审、技术评审制度

实战演练与问题讨论

六、研发质量控制

a)研发质量控制标准与要求

b)研发各阶段的质量控制工作与分工

c)研发质量控制方法

i.检查

ii.排列图

iii.统计样本

iv.流程图

v.趋势分析等

d)研发质量控制的实际结果

i.产品研发质量的接受

ii.产品研发质量的改进

iii.返工

案例分享：研发质量报表

实战演练与问题讨论

七、研发质量管理持续改进

a)研发质量管理体系建设

b)研发质量管理指标与度量

c)研发质量体系与研发管理体系的关系

课程总结

朱老师

特聘资深培训讲师/咨询顾问

22年项目管理实践经验

12年全职项目管理教练

PMI-PMP授权讲师

PMP-国际项目管理专业人士

ACP-国际敏捷项目管理专业人士

NPDP-国际产品管理专业人士

PM3-西门子项目管理认证

HCSA-PM-华为项目管理认证

培训特色：

多元化课程交付：线上线下多维交付，可提供案例、考试、作业；

项目式课程实施：系统化课程设计，单一课程之间有逻辑关系，比如项目管理能力环项目；

依据最佳实践：基于美国项目管理协会（PMI）的项目管理知识体系开发课程，同时可提供PMP认证课程；

提供实战指导：课程中直接使用客户案例与学员互动，让理论与实践结合，找出适用的实践路径给学员，学以致用；

工作经历：

朱老师拥有十余年跨国企业工作和管理经验，在国内国际等企业管理咨询与培训方面有资深经验。曾就职于西门子公司，分别担任过产品经理、项目经理、项目总监等职务。十余年的新产品规划管理、技术研发管理、智能制造（工业4.0）规划的实战经验，具有完备的产品管理、研发管理、项目管理、质量管理、信息化管理的经验与理论。曾负责各类国际研发项目：

异地联合开发项目：技术开发项目，负责全球三个研发中心之一的中国研发中心；

全新产品开发项目：从市场需求到开发及认证到试产整个过程的管理；

国际生产转移项目：制定周期、预算，对产品的上市时间，品质，成本负责；

智能制造规划项目：有PLM、ERP、自动化产线实施的实践经验；

持续改善项目：精益生产项目实施、质量改善项目实施；

跨部门合作专家：项目团队由市场，研发，实验室，生产，品质，采购，成本控制等部门组成。

朱老师以“教有所长、教有所新、教有所用”而见长，培训教学方式以讲授为主的多媒体教学，配合互动、案例、演练辅导、实操练习、游戏辅助、考试检验等教学形式，将理论与实际工作相结合,突出课程内容的针对性、实用性、实效性。力求让学员易学、易懂、易操作、易掌握，确保参培者“学有所得，学有所获，学有所用，用以见效”。

咨询项目成果举例：

伟立机器人“项目绩效与组织人才发展”咨询辅导，研发组织优化和项目制度建立。

德尔玛科技“项目绩效与组织人才发展” 咨询辅导，研发组织优化和项目制度建立。

台湾ACME “敏捷项目管理：新产品开发快速上市”咨询辅导，TOM减少20%。

莱克电气“产品管理人才发展” 咨询辅导，产品与研发组织优化和项目制度建立。

正泰集团“智能制造项目规划项目”咨询辅导，落地Teamcenter项目管理模块。

卫龙美味“研发项目管理”咨询辅导，研发组织优化和项目管理制度建立。

双飞集团“研发项目管理”咨询辅导，研发组织优化和项目管理制度建立。

国联集团“工程项目管理”咨询辅导，项目管理制度建立和项目经理负责制。

ABB电机“持续改进项目管理”咨询辅导，工程人员项目集训与项目管理制度建立。

版权课程：

《基于业务的项目管理实战》

《项目管理全过程最佳实践》

《研发项目管理实践》

《非标设备项目管理实践》

《有效的项目复盘》

《从项目思维到管理实践》

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