优秀管理者的4维管理力：自我管理、向下管理、横向管理、向上管理

优秀管理者的4维管理力：自我管理、向下管理、横向管理、向上管理

我要报名

课程背景：

方向确定后，干部就是关键因素。各职级管理者作为组织运营的核心枢纽，是战略落地、目标达成的决定性力量。管理者的水平直接决定团队战斗力，影响企业发展的质量。

本课程，聚焦管理者履职的痛点，从 自我管理、向下管理、横向管理、向上管理四个维度构建系统的能力提升体系，打造一支能够承接公司战略、带领团队攻坚、推动组织发展的高素质管理干部队伍，持续打胜仗。

课程目标：

角色认知升级 完成从业务骨干到团队领袖的转变，建立正确管理认知

向下管理提效 掌握带教与激励方法，提升下属能力，打造高绩效团队

组织协同优化 掌握跨部门协作技巧，打破部门壁垒，提升组织运作效率

向上沟通 赋 能 树立正确向上管理理念，高效沟通并获取更多资源支持

综合能力跃升 全面提升综合管理能力，实现个人与组织共同成长

课程对象：

企业中基层管理者、储备干部、核心骨干员工

课程内容：

模块一 自我管理——从明星员工到优秀管理者

1. 管理认知重 塑

管理的本质：通过他人完成目标的艺术

中层管理者的三重角色定位：领导者、管理者、执行者

管理者的核心责任：对业务结果负责，对员工成长负责

员工与管理者的角色差异：从"自己做好"到"让团队做好"

2 2. 管理者的核心思维模式

利他思维：成就下属就是成就自己

目标思维：以终为始，聚焦核心目标

责己思维：行有不得，反求诸己

系统思维：从全局视角思考问题

3 3. 管理者的自我 修炼 路径

个人学习风格测评与认知

周哈里窗：打破认知盲区，提升自我认知

人际交往四模式：建立高效人际互动模式

RTC 性格测试：了解自身性格优势与局限

管理者成长的五个阶段与能力提升路径

模块二 向下管理——员工带教与激励，高手出高徒

1. 带教者的角色认知

专业知识与个人经验的有效转化

管理者的成长特殊性：从"业务能手"到"团队教练"

带教的核心目标：不仅传授技能，更要激发意愿

2 2. 带教的核心方法与工具

OJT 在岗培训体系：技能指导+意愿辅导双管齐下

员工能力意愿成长四阶段的对应带教策略

新员工与老员工的差异化带教方法

基于性格四象限的个性化带教方案

PESOS 指导五步骤：准备→说明→示范→观察→督导

带教三项基本功：

聆听的五个层次：从"听到"到"听懂"

提问的艺术：开放式/封闭式、过去式/未来式提问的场景运用

反馈技巧：积极性表扬的"三明治法"与建设性批评的"BIC 模型"

复盘方法论：通过闭环学习实现持续改进

情境再现法与关键点法两种复盘方式

复盘四步骤：回顾目标→评估结果→分析原因→总结规律

3 3. 员工激励与绩效改进

员工常见工作障碍识别与帮扶策略

绩效改进逻辑：找差距→究原因→订措施

绩效诊断箱：从能力、意愿、环境三个维度分析绩效差距原因

绩效改进计划制定与资源保障

吉尔伯特 PROBE 绩效干预模型的实际运用

信息类、结果类、设计类、行动类、能力类、一致类六大干预措施

GROW 模型在员工辅导中的运用：帮助下属自主找到解决方案

模块三 横向管理——跨部门协作，互为客户相互成就

1. 跨部门协作的 底 层逻辑

组织存在的核心意义：满足内外部客户需求

客户价值链：内部客户是外部客户满意的基础

团队协作的五大障碍：缺乏信任、惧怕冲突、欠缺承诺、逃避责任、忽视结果

测评：你的团队协作障碍在哪里？

2 2. 跨部门协作的核心能力

信任沟通：建立跨部门互信基础

信任沟通的四项基本原则

基于感知的关系闭环：沟通要从对方的经验出发

基于事实的需求闭环：清晰提出要求，高效达成共识

冲突管理：将矛盾转化为合作契机

冲突与绩效的关系：建设性冲突与破坏性冲突的识别

冲突应对的五种类型：竞争、协作、妥协、回避、迁就

整合式协调 7 方法：实现双赢的冲突解决路径

承诺管理：确保跨部门任务落地

5W2H 工具：澄清任务要求，避免理解偏差

跨部门项目会议四步法：共享信息→激发思考→推动流程→达成共识

六种承诺形式：从口头约定到可视化追踪的责任落地体系

3 3. 跨部门协作实战 演 练

跨部门项目中的责任共担机制建立

典型跨部门冲突场景案例分析与研讨

部门间协作公约制定方法

模块四 向上管理——视上司为资源，辅佐上司成就自我

1. 向上管理的正确认知

为什么要做向上管理：下属的责任是主动促进与上司的协同

上司与导师的区别与联系：合理利用上司的资源与经验

彼得·德鲁克向上管理思想："你的上司也是普通人"

优秀下属的五个等级：脚→手→眼→脑→替身

自我评估：你当前处于哪个等级？

2 2. 向上管理四步法

第一步：清晰认知你的上司

上司的冰山模型：了解上司的显性需求与隐性需求

四种领导风格的优劣势分析：能力型/活跃型/分析型/随和型

匹配策略：不同领导风格的沟通与协作方法

第二步：建立正确的关系期望

与上司建立关系的 5 个必须做和 5 个不能做

情感帐户：如何通过日常互动积累信任

合作三层次：完成任务→解决问题→创造价值

第三步：提升沟通汇报效率

与上司沟通的五大原则

接收指令的 6W3H 方法：确保准确理解工作要求

高效汇报的两大原则：结论为先、逻辑清晰

不同汇报场景的应对技巧：日常汇报、书面汇报、紧急汇报

第四步：获取上司资源支持

汇报并获取资源的五步法：问题定位→细节补充→风险分析→方案建议→协同计划

异议处理技巧：如何回应上司的疑问与挑战

当工作遇到困难时，如何向上司求助并获得支持

李老师

管理理论和管理实战结合的双料业绩型专家

MBA、NLP教练技术认证导师、心理咨询师一权威机构的讲师认证资格(全国仅20位)

潜心研究彼得·德鲁克管理思想多年，并获得其在中国唯阿里巴巴特聘讲师，中央财经大学、上海交大、复旦大学中南财经大学、武汉大学特聘管理领导力讲师

实战经验

20年的企业管理实战经验

数十家知名企业管理咨询专家顾问

大型集团课程讲师，管理才能和人效提升培训专家在世界500强百胜中国(肯德基、必胜客母公司)任职多年，经历公司从百店到千店的发展历程，因创新型突出贡献，获得百胜中国最高殊荣:造钟人奖。

服务客户

沃尔玛、麦当劳、百胜餐饮、霸王茶姬、光明乳业、蒙牛集团、合生元、上药集团、阿里巴巴、中国银行、工商银行、海珠化工、正显新能源、TCL、太古可乐、光明乳业等

我要报名

在线报名：优秀管理者的4维管理力：自我管理、向下管理、横向管理、向上管理(贵阳)

其他城市团队建设培训