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教练技巧与辅导技巧

【课程编号】:MKT038168

【课程名称】:

教练技巧与辅导技巧

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训

【时间安排】:2020年12月11日 到 2020年12月12日3800元/人

2020年11月11日 到 2020年11月12日3800元/人

【授课城市】:广州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供教练技巧与辅导技巧相关内训

【课程关键字】:广州教练技巧培训,广州辅导技巧培训

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课程介绍

著名管理大师彼得.德鲁克在他最后一本著作中提到:在二十一世纪,管理者最大的挑战就是如何提升知识性员工的劳动生产率。随着信息时代的到来,知识型员工成为劳动大军中的主力军,他们的心态和以往的体力劳动者不同,他们更具备主观能动性,有更多的选择机会,他们更关注自己的成长和收获,管理者需要用新的视角和思路面对他们。

在你成为领导之前,你的成功只和你的成长相关;在你成为领导之后,你的成功只和别人的成长相关!德鲁克在最后的日子里,对CEO做了精辟的的角色探析,其中提到CEO意味着承担更多地责任而不是权力!同样作为一名管理者,也应该是承担更多的责任而不是享受权利,而其中,最重要的应该是对员工的指导和辅导责任!

现代绩效管理的核心是一对一教导,本课程将从管理者定位和团队成员定位角度入手,通过知识加技能的融会贯通,来最佳地协助管理人员人事绩效管理的关键技巧和理论依据点,课程不仅包括管理中最关键的上下沟通、对话技巧,更重视教授学员通过实际管理案例提炼方法论。,系统教授了学员以小见大、举一反三的能力。使得学员可以快速管理和发展下属,减轻工作负担。

课程对象

中基层管理人员,新上任管理人员,从专业技术岗位转岗管理岗位人员

课程大纲

第一部分 管理者的教练角色

1、案例分析:经理和下属都在想些什么?

2、管理者是通过他人提升绩效

3、管理者的教练角色

第二部分 根据业务需要进行教练指导

案例分析:下属绩效不佳的原因?

(一)确定目标

1.管理者是目标的仆人

2.SMART目标原则

3.工作目标辅导

(二)亲身操作

1、亲身投入

2、观察

3、第三者访问

(三)提炼概念

1、提炼概念,举一反三

2、从情景案例中找到规律

(四)传递方法

(五)跟进应用

第三部分 辅导对话技术

(一)调频

1、建立融洽

2、积极的身体语言

3、成人-成人的平等氛围

(二)发问

1、鼓励自我发现

2、漏斗式提问

3、让员工发现更多可能性

(三)聆听

1、静脑

2、重复

3、引申

(四)反馈

1、激励型反馈与辅导性反馈

2、反馈的五项原则

第四部分 辅导对话的两个阶段

(一)第一阶段:诊断

1.引言

2.讨论情况

3.确定对问题达成共识

(二)第一阶段:行动计划

1.引言

2、讨论计划

3、确定对行动计划达成共识

吴老师

吴鸿老师—原惠氏培训经理

实战型领导力教练

是《领越领导力》《教练型领导人》

《4D团队教练工作坊》等多门专业课程的认证讲师

吴鸿女士曾在美国惠氏等多家著名跨国企业任职销售经理,培训经理,具有丰富的销售、管理和培训经验。

在企业担任培训经理期间,协同销售团队,建立销售团队的培训体系。并接受系统的TTT训练,是多个版权课程的认证讲师。

2007年起,吴鸿女士开始学习教练技术,发现培训带给学员“知”,但是教练可以帮助学员真正实现“知行合一”,自此,吴鸿女士开始进入教练领域,成为国际教练联合会(ICF)认证PCC教练(专业教练),并成为埃里克森教练学院的教练导师。

服务客户

电信业:

中国电信,中国移动;

消费品与服务业:

宜家家私、联想集团、捷豹陆虎、海南航空,SGS通标、中航集团、最佳西方酒店、碧桂园集团、时代地产、金地集团、合景泰富集团、慧聪网;

IT、家电企业:

美的集团、利盟集团;

制造业及工业:

BP石油、诺基亚、爱立信、马勒中国

金融行业:

招商银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、深圳发展银行、信诚保、泰达宏利。

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