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杰出班组长管理技能提升训练营
【课程编号】:MKT040371
杰出班组长管理技能提升训练营
【课件下载】:点击下载课程纲要Word版
【所属类别】:班组长培训
【时间安排】:2024年06月03日 到 2024年06月04日3300元/人
2023年09月11日 到 2023年09月12日3300元/人
2023年06月19日 到 2023年06月20日3300元/人
【授课城市】:重庆
【课程说明】:如有需求,我们可以提供杰出班组长管理技能提升训练营相关内训
【其它城市安排】:青岛 天津 深圳 苏州 广州 上海 成都 东莞
【课程关键字】:重庆班组长培训
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课程介绍
【为什么学习本课程】
1、先了解做为一名班组长必备的管理常识;
2、让班组长正确定位自己,认知自己;
3、学会如何激励下属,提升下属主动性、积极性;
4、学会如何有效沟通;
5、学会班组人员培养;
6、学会班组建设与文化管理;
7、学会如何提高团队合作能力;
课程特色
1、系统性——课程系统架构清晰,所有内容前后贯穿,相互辉映,绝非单纯几个管理模块的拼凑。
2、有效性――课程核心理论和管理技能是反复验证的管理经验和工作方法,具有很强实用性与时效性。
3、应用性――非传统教学方式,旨在"学以致用,立竿见影";每项内容都透过实际的案例和操作工具,引导学员找到解决管理问题的原则,并学习到最实用的操作工具,直接拿来使用。
4、趣味性――整个培训过程,采用学员互动,现场模拟场景训练等多种方式,使气氛热烈,学员在开心之中掌握实战技能。
培训对象
企业生产班组长、生产主管、车间主任及其它相关部门的一线管理人员等
课程收益
1、解决了班组长遇到人员管理问题(问题反馈与解决记录呈现)
2、有效沟通方法
3、掌握了对下属激励方法
4、掌握任务安排、检查、评价方法
5、掌握了突发问题解决方法,具备突发问题处理能力
6、掌握了提升下属执行力有效方法,有效完成上级交办任务
课程大纲
第一部分:班组长自我认知与角色转变、定位(管好自己,是管理下属前提)---实现不错位、不移位
第一节:班组长的自我管理与角色定位
1.班组长的管理常识
(1)什么是管理常识
(2)管理常识缺乏引发的执行缺失、沟通不畅、绩效不振等现象剖析
2.班组长的角色定位
(1)班组长角色是什么?
(2)班组长的工作顺序
(3)班组长的核心职责
(4)班组长的工作方法
课堂互动部分:
1、问题收集:由组长带领学员收集问题并展示
2、工作测试:工作行为测试
3、管理测试:管理行为测试
第二节:班组长的时间有效运用
1、任务分类
2、确定处理的先后顺序
3、合理安排时间,抓住日常管理关键点
4、班组长自我时间管理的技巧
课堂互动部分:
1、测试:测试你的时间管理现状
2、演练:时间管理法
第二部分:班组长的沟通能力(沟通能力,是管好下属的核心)---提升沟通能力,管理好下属,促进管理发展
第一节:班组长的沟通管理
1、班组长能力的核心——沟通能力
2、先理解别人再表达自己的沟通原则
3、倾听、提问、回应技能训练
第二节:向下管理
1、与下属沟通必备观念
2、与下级沟通的方式与技巧
1)方式之一:下达指令
2)方式之二:听取汇报
3)方式之三:商量建议
4)方式之四:表扬鼓励
5)方式之五:批评责备
6)方式之六:问题解决
3、与下级沟通常见的障碍
4、工作沟通中的引导
课堂互动部分:
1、实战练习:如何与下属沟通
2、实战练习:如何召开有效会议
第三节:向上沟通:
(1)学会接受—拒绝借口
(2)工作汇报—清晰达成
(3)提出建议—合情合理
第四节:平行沟通:
(1)合作共赢—塑造心态
(2)协作互助—甘做绿叶
课堂互动部分:
1、实战练习:如何向上沟通
2、实战练习:如何进行平行沟通
第三部分:班组长的团队管理(团队管理好,增加凝聚力)---提升团队管理能力,合力实现部门目标
第一节:班组长的目标管理
1、目标管理的意义与作用
2、团队目标的三个层次及如何制订目标
3、表现目标:如何根据公司目标制订部门的表现目标
■ SMART 原则
4、行动目标:如何根据表现目标制订个人的行动目标
■ 行动万能表
5、如何在管理中如何落实目标
8、实战练习:为你的班组制订三个层次的目标
第二节:班组长的工作分配与指导管理
1、班组长的指导障碍与解除
2、如何在安排工作任务时给予指导
■ 是否讲清楚目标
■ 是否调动了员工的积极性
3、如何在员工犯错时给予指导
4、如何做好员工授权工作
■ 克服授权的三个障碍
■ 授权时的注意事项
课堂互动部分:
实战练习:如何为下属安排工作
第三节:班组长的激励管理
1、能够激励员工的因素有哪些?
■ 你可以使用的激励因素有哪些?
■ 角色扮演:员工眼中的激励因素与你一样吗?
2、激励员工的方法与技巧
■ 案例分析:只有你能欣赏我
■ 案例分析:爬山的启示
3、常见激励理论的实战应用点
■ 马斯洛的需求理论
■ 赫茨伯格的双因素理论
第四节:班组长的控制管理
1、控制的目的是什么?
2、三种不同的控制系统
3、建立有效控制过程的四个步骤
4、控制之行为强化
■ 强化理论的应用
■ 管理现象讨论:“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理
课堂互动部分:
1、实战练习:如何进行工作安排,检查、督导、评价
2、实战练习:突发事件处理
第五节:班组建设与文化管理
1、班组平台搭建过程中的理念更新
(1)新趋势——用学习的方法去领导
(2)新使命——学习型组织的建设者
(3)新角色——精神领袖、思维导师、行为教练
(4)新模式——全新管理模式的创新与实践
课堂讨论:
新时代班组管理平台是什么样子?
2、在班组建管理过程中如何搭台
(1)班组文化管理机制
(2)班组经验分享机制
(3)班组建设改善案例的开发与分享辅导
(4)班组建设创标、建模规划与步骤
(5)班组建设主题活动开展
(6)人本催化平台建设
(7)网络催化平台建设
(8)荣誉催化平台建设
课堂讨论:
根据班组目前现状,如何搭建班组管理平台
【课程总结】
1、 讲师针对学员不理解或有疑问的地方进行答疑解惑;
2、 讲师带领学员进行知识点/工具的梳理;
3、 讲师推荐实用管理书籍,为学员后续学习提供助力;
秘老师
上海生产力研究中心专家
2003 年被评为 NCTC 中国最具影响力的培训师
美国培训试验室认证专业讲师
CPI 机构认证专业讲师
专业能力
曾担任多家 500强大型外企的生产经理、质量部经理、生产课长、大型民营企业的副总经理、企业管理部经理
有超过18年丰富的企业生产和运营管理的经验,擅长对制造现场各类问题进行分析与改进,具有丰富的实战经验
有超过10年以上的精益生产体系的搭建和改善项目的推动管理,曾经赴日本丰田进行参观学习丰田管理模式,擅长效率提升、生产现场改善、质量改进、降本、等精益改善项目的推进和展开,培训累计数量:1000 场次以上。
部分客户: 上汽集团、 一汽大众、 上汽时代、 南京依维柯、 吉利汽车、 延锋国际汽车、华域视觉、 五菱汽车、 李尔国际、 椿本汽车、 中国北车、 中国南车、东南汽车、 东风集团