绩效考核指标设置与绩效辅导实战提升

绩效考核指标设置与绩效辅导实战提升

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课程介绍

企业存在的目的是利润最大化，实现这一目的的手段无疑是绩效管理，良好的绩效管理是企业赖以生存的正确的手段和工具。

从企业经营的角度，绩效考核必须建立以战略为导向的目标体系，这是正确评价绩效的前提；从考核技术的角度，绩效考核必须建立量化（可衡量、易评估）的指标及其考核评价体系，这是考核结果公平公正的保障。

因此，建立量化的绩效考核体系是企业绩效管理成败的关键！而绩效考核指标的设定则是关键中的关键。

本课程从企业战略的分析与分解入手，帮助学员正确理解绩效考核与企业战略实现的逻辑，重点掌握绩效指标设置的方法技能，突破传统绩效管理的瓶颈，促进组织绩效与员工绩效的提升，提升企业竞争力。

课程收益

1.帮助学员正确理解绩效考核与企业战略实现的逻辑，掌握战略目标分解的方法

2.帮助学员掌握绩效管理定义、目标值与权重设置、指标评分的方法，建立量化的指标及其评价体系

3.帮助学员掌握绩效结果评价及绩效激励的方法，确保量化绩效考核体系的有效运行

4.帮助学员掌握绩效沟通辅导的方法技巧，掌握绩效计划制定、过程监控、实施辅导的方法，提升经理人的绩效管理水平，打造企业管理竞争力

课程对象

企业老板、中高层管理人员、人力资源管理者、各部门绩效考核负责人

课程大纲

第一章 绩效管理是什么

一、绩效管理的含义

二、如何进行绩效管理

1、绩效管理模型

2、绩效管理发挥作用的机制

3、激励机制建设需要注意的问题

4、卓越绩效管理体系的特点

三、企业绩效管理现状及分析

1、企业绩效管理存在的主要问题

2、绩效管理认识的常见误区

第二章 绩效管理体系设计

一、绩效管理体系的核心

二、绩效管理体系的特点

三、绩效管理体系设计过程

四、绩效管理现状诊断

五、绩效管理可行性分析

六、绩效管理变革风险评估与策略

1、绩效管理变革风险评估

2、绩效管理变革策略

第三章 量化考核方法

一、目标管理（MBO）考核法

1、MBO量化考核体系导入

2、MBO考核核心环节

3、MBO量化考核重点

二、关键绩效指标（KPI）考核法

1、KPI识别与KPI量化考核条件

2、KPI量化指标获取

3、KPI量化考核管理流程

三、平衡计分卡（BSC）考核法

1、BSC的构成及四个维度

2、BSC量化指标与行动方案设计

3、BSC量化考核管理流程

四、各类绩效量化考核方法应用方案

1、MBO考核实施方案

2、KPI考核实施方案

3、BSC考核项目推行方案

第四章 绩效考核指标的量化

一、量化管理与量化考核

1、企业目标量化管理

2、企业目标量化考核

二、绩效指标的量化方法

1、数字量化法

2、质量量化法

3、成本量化法

4、时间量化法

5、结果量化法

6、行动量化法

第五章 企业战略经营目标量化分解

一、量化分解到企业各部门

二、量化分解到团队

三、量化分解到项目组

四、量化分解到具体的岗位

第六章 企业战略经营目标量化考核

一、企业战略目标量化考核

1、企业战略目标设计

2、企业战略目标量化

3、战略目标量化考核

二、企业经营目标量化考核

1、企业经营目标设计

2、企业经营目标量化

3、经营目标量化考核

三、企业战略经营目标考核制度

1、战略周期目标考核制度

2、年度经营目标考核制度

四、企业级高层管理人员量化考核

1、高层管理人员量化指标设计

2、企业级量化指标提取

3、高层管理岗位职能细化及指标构成

4、高层管理类量化指标解读

第七章 企业业务目标量化考核

一、企业生产业务量化考核

1、企业生产目标的制定

2、企业生产目标的量化

3、企业生产目标量化考核

4、车间生产目标量化考核

5、班组生产目标量化考核

二、企业销售业务量化考核

1、企业销售目标的制定

2、企业销售目标的量化

3、企业销售目标的量化考核

三、企业研发业务量化考核

1、企业研发目标的制定

2、企业研发目标的量化

3、企业研发目标的量化考核

第八章 生产部门量化考核

一、生产部门量化分析与量化考核

1、生产部门量化管理分析

2、生产部门量化指标设计

3、生产部门量化考核设计

4、生产现场量化考核制度

5、生产安全量化考核制度

二、设备部门量化分析与量化考核

1、设备部量化管理分析

2、设备部量化指标设计

3、设备部量化考核设计

4、设备管理量化考核办法

三、质量部门量化分析与量化考核

1、质量部门量化管理分析

2、质量部门量化指标设计

3、质量部门量化考核设计

4、产品检验考核制度

5、产品质量考核管理制度

第九章 销售部门量化考核

一、销售部门量化分析与量化考核

1、销售部门量化管理分析

2、销售部门量化指标设计

3、销售部门量化考核设计

二、广告部门量化分析与量化考核

1、广告部门量化管理分析

2、广告部门量化指标设计

3、广告部门量化考核设计

三、售后服务部门量化分析与量化考核

1、售后服务部门量化管理分析

2、售后服务部门量化指标设计

3、售后服务部门量化考核设计

第十章 技术研发类人员量化考核

一、技术部量化分析与量化考核

1、技术部量化管理分析

2、技术部量化指标设计

3、技术部量化考核设计

二、研发部量化分析与量化考核

1、研发部量化管理分析

2、研发部量化指标设计

3、研发部量化考核设计

4、研发项目管理考核办法

第十一章 采购部门量化考核

一、采购部量化分析与量化考核

1、采购部量化管理分析

2、采购部量化指标设计

3、采购部量化考核设计

4、采购部量化考核制度

5、供应商管理考核制度

第十二章 财务会计部门量化考核

一、财务部量化分析与量化考核

1、财务部量化管理分析

2、财务部量化指标设计

3、财务部量化考核设计

4、财务报告量化考核细则

二、审计部量化分析与量化考核

1、审计部量化管理分析

2、审计部量化指标设计

3、审计部量化考核设计

第十三章 行政人事量化考核

一、行政部量化分析与量化考核

1、行政部量化管理分析

2、行政部量化指标设计

3、行政部量化考核设计

4、车辆管理量化考核细则

二、后勤量化分析与量化考核

1、后勤量化管理分析

2、后勤量化指标设计

3、后勤部量化考核设计

4、宿舍管理量化考核制度

三、法务量化分析与量化考核

1、法务量化管理分析

2、法务量化指标设计

3、法务量化考核设计

四、人力资源部量化分析与量化考核

1、人力资源部量化管理分析

2、人力资源部量化指标设计

3、人力资源部量化考核设计

4、招聘管理量化考核

第十四章 绩效面谈与辅导技巧

一、绩效面谈的难点分析及解决对策

二、绩效计划面谈辅导的方法与技巧

三、绩效结果面谈辅导的方法与技巧

四、绩效沟通GROW模型、绩效分歧与冲突处理模型

五、绩效计划面谈

六、绩效面谈提纲拟定

杨老师

华中师范大学本科毕业

中山大学EMBA

注册管理咨询师

300万字网络作家

PTT国际职业培训师

高级人力资源管理师

20多年上市/标杆企业经历，14年HR总监

教育及学术背景

杨辉老师，1974年出生于广东台山，44岁，常住东莞，华中师范大学中文系本科毕业，中山大学EMBA，PTT国际职业培训师，高级人力资源管理师，注册管理咨询师，网络作家，著有超过三百万字的网络作品。20多年大型上市公司工作经历，14年HR总监、常务副总经理。

工作经历

1．广东XX建筑集团（华南最大建筑集团之一）——集团常务副总经理（万科/碧桂园等企业强势合作伙伴，旗下有建筑科技、地产、建设工程等子公司）

2．达航工业集团——集团人力行政总监（上市企业，生产飞机牵引车/平台车/食品车/清洗车/模拟舱/防空指挥车/野战指挥车/装甲运兵车/导弹发射车等）

3．香港勤达彩印集团——人力行政总监（香港上市公司，为肯德基、麦当劳、HM等高端品牌生产包装盒，是香港最大的印刷企业之一，员工10000多）

4．广东零售连锁巨头嘉荣集团/广东国际SPAR连锁集团——人力资源部总监（公司8000多人，在广东地区拥有70多家大型购物中心及商超）

5．世界500强华为集团——人力资源部经理

6．广州华南工业集团——业务主管/人事行政部高级经理（上市企业，与日本雅马哈、台湾光阳合作合资，为广州本田汽车生产配套零件）

老师优势

杨辉老师，二十多年世界500强企业、大型上市公司、高科技制造企业、大型建筑企业、零售龙头企业人力资源管理实战经验，14年人力资源总监/常务副总经理（高管）工作经验，在人力资源管理/企业管理方面有扎实的理论基础和丰富实战经验。

在长期工作中，管理招聘70000人以上，其中亲自面试人员超过10000人，成功招聘1000多人；处理过300多起劳动关系纠纷官司，涉及金额2000多万，企业支付经济补偿金及赔偿金130万余元，胜诉率超过90%；管理计算发放的员工工资金额超过6亿元。

知识面非常丰富，熟读史书，熟悉中国历史传统文化，善于将传统文化与现代企业管理理念结合，方案设计可立即用于实战，培训针对性极强。

专注于人力资源管理和企业管理，对大中型集团企业的战略性人力资源管理、建立人力资源管理战略架构、企业内部管理监督管理体系、高效招聘管理、绩效管理、企业文化、组织变革、能力素质管理等，有丰富的实操与咨询培训经验，擅长企业管理诊断与案例教学。

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