百炼成金——3P经验萃取©

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课程介绍

对业务绩效提升有直接的促进作用，并且实用且落地的学习效果一直是培训管理者和业务管理者追求的目标，VUCA 时代企业面临着更加挑战和不确定的市场环境，员工面临的工作任务也越发复杂，业务的快速发展和迭代，经验更加难能可贵，需要萃取组织和个人的经验，经验萃取就是实践的萃取，让这些宝贵的经验在企业内部迅速进行复制、进行传承。“鸡蛋从外打破是食物，从内打破是生命”，用组织的智慧去促进组织的发展，敏捷提高业务和组织绩效。

培训效益

1 种思维模式：建立系统化的经验萃取知识体系，构建结构化的底层逻辑

1 套流程方法：大量现场演练，掌握萃取核心技能和案例开发的流程方法

1 套实用工具：获取十多种实用、操作性很强的工具和模板，课后可独立操作

1 套立体应用：与实际工作场景相结合，能够根据不同业务场景进行成果的复制

课程对象

HR、培训管理人员、企业内训师、业务骨干等

课程大纲

一、课程导入

1.从中考阅读看经验萃取

2.传统学习思维新升级

3.经验萃取 3P 逻辑和结构体系

二、认知篇：建立经验萃取思维意识和基础知识

1、经验学习的前世今生

1)什么是经验和经验萃取

2)经验的分类

3)视频：有多少失败可以重来

4)经验萃取的冰山模型

2、经验萃取和案例在企业中的应用和价值

1)经验萃取在企业中的 8 大应用

2)经验萃取对于组织、管理者和个人的价值

3)经验萃取在企业有效落地的关键因素

三、沙盘篇：聚焦目标，还原场景

1、小组讨论：经验萃取从企业哪里入手？

2、经验萃取的凸透镜模型

1)聚焦人和事

2)聚焦任务流程

3)聚焦影响价值

4)聚焦学习对象

5)聚焦萃取方式

3、找到业务专家并激发专家

1)业务专家在哪里

2)如何激发业务部门和业务专家进行经验萃取

4、经验萃取 5 步法

1)分享事件

2)还原情景

3)挖掘细节

4)探寻方法

5)提炼关键

4、“结构化问题集市”的设计

1)访谈前的准备

2)小组演练：设计你的结构化访谈问题

5、经验多维验证和有效提炼

1)新人和业务专家

2)经验提炼方法

a, 明确范围和要求

b, 明确解决措施

6、拒绝萃取中的“红灯区”

7、经验萃取师的要求

1)8 有准备

2)4 有要求

7、角色模拟演练：TOP 销售经验萃取

1）业务专家角色模拟

2）萃取师和业务专家对话

3）观察员观察反馈

4）经验萃取提炼

四、选择载体，编写案例

1、经验萃取和案例的关系

1)案例：贩卖焦虑赢取成功

2)什么是案例

3)案例的特点

4)案例的分类

2、企业中如何获取案例

1)HR 来开发

2)业务专家自己开发

3)聘请外部专家开发

3、案例开发四步曲

1) 构建线索

a, 明确情感曲线

b, 明确时间曲线

c，场景化案例三要素

d, 以应用场景定义开发方式

e，小组演练：构建一个案例线索

2）编写案例

a, 案例完整结构

b, 案例问题的设计

c，案例写作技巧

d, 小组演练：快速编写案例

3) 包装美化

a, 案例标题设计

b, 敏感信息处理

4) 审核调整

a, 案例写作检查清单

b, 与业务专家确认

4、小组演练：各小组案例输出并 PK

a, 优秀案例的标准

b, 学员点评

c, 讲师点评

五、传播复制，学习应用

1、经验传播复制的多种载体

2、用模型思维让经验形象化呈现

1)从具象思维到抽象思维

2)经验模型化呈现

3)案例：从打胜仗看经验建模的重要性

3、经验建模的方法

1)提炼关键字和关键词

2)经验建模常用 6 种方法

3)经验萃取成果罗盘

4、建立企业案例库，让组织经验沉淀复制

1）案例体系和规划实施路径

2）如何在内部搭建案例机制和文化

3）案例库的管理

3）案例：场景化案例在企业领导力发展中的应用

元老师

近 20 年全球 TOP 企业总部人力资源管理经验

14 年全面搭建及运营领导力体系及人才发展实践

《SIAC 领导力发展模拟仓®》专业认证引导师

《百炼成金——3P 经验萃取©》版权课程开发者

经验萃取与案例开发专家

绿色能源大学智库专家

中国培训经理人俱乐部华东总会特聘专家

2020、2021“我是好培经”大赛辅导导师

讲师资历

先后任职于天合光能、佳通轮胎、尚德电力等全球性企业总部，担任学习与发展总监、企业大学运营管理总监、领导力发展负责人等岗位。在领导力发展、人才开发管理、学习体系建设、企业大学运营等领域具有丰富经验。

多家上市公司领导力与人才发展高级咨询顾问，奉行“在行动中发展领导力”的学习理念，先后成功为多家企业搭建领导力战略发展体系、在组织变革转型期，设计和实施支持企业战略落地的全球人才梯队能力发展提升，领导力学院三中心：案例中心、测评中心、行动学习中心筹建等重要工作。

主导完成多个组织级领导力学习项目设计开发和落地，筹建的企业大学和主导的领导力学习项目曾多次获得“中国最佳学习型组织”、“中国最具成长性企业大学”、“中国优秀企业大学”、“中国学习与发展价值大奖”、“数字化最佳企业实践”、“中国人才发展菁英奖”等多项殊荣。并多次受邀在 ATD、智享会、培训杂志、中国培训经理人俱乐部等学习平台和机构进行主题演讲和经验分享。

擅长领域：企业人才发展体系建设（人才梯队、高潜人才、管培生/校招生培养），企业学习体系（讲

师体系、课程体系、案例体系、行动学习）建设，企业大学体系搭建及运营、学习发展与领导力培训

授课项目经验（近 3 年部分项目）

元老师总结其在全球化 TOP 企业的管理实践经验，基于国际通行的流程方法论和国内优秀标杆实践

的跟踪研究，经过多年思考、研讨和探索，原创性地提炼出了企业领导力及人才发展、组织学习和企

业大学建设的流程体系及一系列工具与方法论，并得到业界认可和大量应用，为企业客户提升组织学

习效率和人才开发质量提供了一批优秀的咨询服务与赋能项目。

近 3 年部分项目：

2018 年 5-9 月，为某新能源企业策划实施全国销售项目经验萃取项目

2018 年 9-11 月，为某家居服务企业内训师体系建设提供咨询服务

2019 年 3-8 月，为某零售服务企业提供销售经验萃取项目咨询服务

2019 年 5-8 月，为某制造型企业策划实施中层管理干部能力提升项目

2019 年 4-8 月，为某零售餐饮服务企业策划实施全国门店店长经验萃取提升项目

2020 年 6-8 月，为某餐饮服务业企业大学变革转型提供咨询服务

2020 年 7-11 月，为某上市工业企业策划实施中层管理人员能力提升项目

2021 年 3-5 月， 为某上市光伏企业策划实施高潜经理领导力发展项目

2021 年 6 月，为某大型国企提供校招生培养发展咨询项目

主导项目

人才发展与领导力梯队建设

组织经验萃取与案例中心搭建

企业大学运营体系建设

管培生/校招生发展体系建设

主讲课程

版权课：《百炼成金——3P 经验萃取©》

品牌课：

管理与领导力：《开启卓越经理人的 5 把钥匙》、《中层管理者角色认知与转变》

学习与发展：《敏捷人才发展项目设计与运营》、《战略性人才梯队建设与人才管理》、《企业导师

制建立》、《校招生项目设计与运营》、《行动学习在人才发展中的应用》

授课风格

系统性强：思维敏锐、具有高效的逻辑分析能力，注重项目过程中的系统性规划和思考，推动实现项

目过程中内容建构的体系化，为客户输出成体系的系统性的成果。

实践性强：讲课深入浅出，条理清楚，层层剖析，环环相扣，内容富有深度，实战性强。通过与学员

互动，分析案例，以最精彩的讲授研讨方式，将课程的基础理论内涵和应用模式外延呈现给学员。

落地性强：注重培训成果落地导向，强调学以致用。并且能将丰富的真实案例和具体方式方法引入项

目，让客户在充分认知现实情况的基础上获得更多的资讯与借鉴，并在项目中通过互动、反思、模拟、

练习，确保项目成果的落地可行。

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