名课堂 - 企业管理培训网联系方式

联系电话:400-8228-121

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

企业管理培训分类导航

企业管理培训公开课计划

企业培训公开课日历

商务礼仪培训公开课

商务礼仪培训内训课程

热门企业管理培训关键字

您所在的位置:名课堂>>公开课>>商务礼仪培训公开课

你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业素养

【课程编号】:MKT043609

【课程名称】:

你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业素养

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:商务礼仪培训

【时间安排】:2024年04月30日 到 2024年04月30日2400元/人

2024年05月21日 到 2024年05月21日2400元/人

2023年12月22日 到 2023年12月22日2400元/人

2023年06月06日 到 2023年06月06日2400元/人

【授课城市】:苏州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业素养相关内训

【其它城市安排】:上海

【课程关键字】:苏州商务礼仪培训,苏州职业素养培训

我要报名

咨询电话:
手  机: 邮箱:
培训背景

在竞争日趋激烈的今天,你的形象足够专业能代表你的企业吗?

在拜访客户过程中能够给客户留下完美的第一印象吗?

在日常办公、以及重要或隆重的场合,你知道相应的商务礼仪吗?

在商务活动中,你知道哪些细节能够成为你的加分项吗?

在商务交往中,对个人的印象好坏往往取决于其形象和谈吐。对个人而言,最初的7秒钟就可能决定您在他人心中的印象。在商务交往中给合作伙伴留下专业印象,是每一位职场人士的必修课。

课程对象

行政接待人员、办公人员、职场人士

课程收益

了解职场人员的仪容和职业着装要点,塑造良好公职形象

掌握基本的商务接待礼仪要点及规范,并确保能较好的在会议、商务宴请等场合,展示一定的职业化修养

提高职场中邮件、电话等基本沟通方式中的礼仪要素,展现现代职业人员的专业素养

课程大纲

序:礼仪的重要性

1.何为礼仪

2.为何学礼仪

3.礼仪的现状

4.中西方礼仪的核心差别

第一模块:“仪表形象”礼仪

1.仪容形象礼仪

面容及细节

饰品及搭配

2.形象着装礼仪

着装的TOP原则

三种不同场合与着装原则

工作服的穿着要求及细则

女性的着装规范及禁忌

男性的着装规范及禁忌

3.举止姿态礼仪

社交的距离

社交仪态的宜与忌

第二模块:“公务沟通”礼仪

1.沟通的肢体语言及人性用语

2.公务沟通的主要原则

3.电话使用礼

4.邮件往来礼

5.微信沟通礼

第三模块:“接待招呼”礼仪

1.称呼礼仪

2.迎送礼仪

3.介绍礼仪

4.名片礼仪

5.握手礼仪

6.引导礼仪

7.奉茶礼仪

8.电梯礼仪

9.商务赠礼

第四模块:“会务组织”礼仪

1.会务座次礼

2.会务筹备礼

3.签约细节礼

第五模块:“宴请就餐”礼仪

1.宴请准备

2.就餐的主要礼仪

3.敬酒的礼仪和原则

第六模块:“办公室工作”礼仪

1.跟随上司外出的礼仪

2.办公室场所的礼仪

3.同事间相处的礼仪

4.其它公共场合的礼仪

顾老师

背景经历

IATA国际航空协会高级教员、东方航空股份有限公司高级教员、东航技术应用研发中心高级教员;

国家二级心理咨询师,华师大全国心理免费咨询热线义工,东航股份飞行员EAP项目首席心理咨询师。

著有《孩子的成长比成绩更重要》《孩子的成长父母的调整》等书;

2013年首届“我是好讲师”上海赛区14强全国百强,《让您更精彩的卓越服务》课程获2014 “纪念中国培训30年-华誉奖”优秀课程TOP10;

2020年湖南卫视《股东来了》栏目湘财证券公司赛区选手的舞台形象及礼仪导师

拥有二十多年的一线管理经验及航空公司培训工作经验,对航空服务业、房地产等行业有非常深刻的认知,主持过某央属航空公司课程体系建设、内训师考评及辅导、培训项目采购等工作,曾担任航空公司空中服务质量督查、客舱经理服务培训导师。

擅长领域

礼仪服务类:《跨文化的沟通及礼仪》《职业化的形象与礼仪》《专业的服务形象和礼仪》《卓越的服务品质提升》《关键时刻赢服务》等;

心理疏导类:《心理学在管理中的运用》《压力管理与情绪疏导》《危机干预与心理疏导》《阳光心态与快乐工作》等

服务客户

机场金融类:中国东方航空公司、上海航空公司、上海机场集团、中国联合航空、重庆机场集团、建设银行、工商银行、中国邮政、国家电网、三菱东京日联银行、平安保险公司、天安保险公司、太平洋保险公司、湘财证券等;

房地产行业:上海绿地集团、上海浦东地产、上海外高桥保税区集团、上海新黄浦集团、龙湖集团、万科置业、南京景枫置业等、无锡华润集团等;

餐饮服务类:上海锦江集团、上海电气集团、杭州电力、徐州高速、上海斗牛士餐饮集团、上海老丰阁餐饮集团等;

IT行业:上海万国数据集团、上海市信用征信服务有限公司、无锡惠普生有限公司、杭州二一五研究所等;

其他行业:海尔集团、中外运集装箱运输有限公司、上海晨光文具集团、上海瑞金医院、上海中山医院、上海国医馆、大众汽车集团、上海烟草集团、海烟物流、红星美凯龙集团、新日集团、新和成集团、无锡市惠联热点集团、无锡市联合环保能源集团等。

我要报名

在线报名:你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业素养(苏州)