企业金牌内训师技能提升训练营（TTT）

企业金牌内训师技能提升训练营（TTT）

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课程背景：

TTT是世界500强企业职业经理人的必修课程，企业管理需要培训，培训需要强有力的内训师团队，因为TTT培训意义重大，有利于企业内部培训工作的带动和见效，但是企业内部员工即使有丰富的工作经验，也有授课经历，但不擅于将宝贵的工作岗位经验转化为课程，为解决这一现象，TTT技能培训变得尤为重要，本课程将围绕培训师的“编、导、演“三大技能和培训师的角色认知与职业素养进行系统的知识和技能开发，共萃取和提炼出常规修炼技能，较为全面的提升当下培训师的授课综合能力。

企业内部培训师成长历程中，通常会出现下列问题：

1. 台下准备充分，台上语无伦次

2. 打不开内心世界放不开自己，上台怯场、上台恐惧

3. 现场演绎平淡无奇，控场能力明显不足

4. 培训现场气氛很难被完全带动起来

5. 培训师不知道怎样抓住学员的注意力

6. 课程内容急于应付，网上下载套用公司模板，迅速上台，效果极其差，针对性不强，学员听课意愿不高；PPT大篇幅文字堆砌，毫无设计，视觉效果不够吸引学员……

课程对象：

企业内部兼职讲师、候选讲师、培训工作人员、中高层管理人员

课程方式：

体验式及引导式培训为主—分组竞争+案例分析 +测试评估+头脑风暴+现场实操演练 ，70%实操，30%理论讲解，手把手带着实操。

课程收益：

● 讲师能够独立开发和设计课程

● 讲师授课能让学员更容易理解与吸收

● 讲师能进行有效的控场

课程大纲

导引：您有没有遇到过以下的问题？

1. 学习目标

2. 学习秘诀

第一讲：培训师认知

一、培训师角色定位

1. 培训师的角色

2. 培训师的使命

3. 培训师的素质

4. 培训师的能力

现场互动：核心知识回顾

二、成人学习特点

1. 需求与期望

现场调查：采访现场各位讲师的需求与期望,并进行总结

2. 两大核心任务

3. 陈述性与程序性知识

案例互动：通过案例引导的方式，让学员进行思考

4. 成人学习注意力曲线

5. 成人学习的四个层级

6. 培训结构化模型

第二讲：培训师——编

一、课程开发与模型设计

1. ADDIE模型

案例互动：通过青花瓷设计工艺，引出课程设计模型，强化学员记忆。

二、课程开发与模型设计步骤与方法

1. 分析

1）选题—名字？

2）对象—教学技术的研究者给谁上课?

3）收益—解决问题？

4）大纲—课程内容?

5）用时—讲多久?

实操练习：学员分析自己的授课方向及类型

2. 设计

1）课程框架—一堆内容？

2）课程逻辑—主次颠倒?

3）学习方法—个人表演？

4）评估方法—迷失目标?

实操练习：学员设计自己的授课方法

3. 开发

1）导入新知识

2）开发模块学习内容

3）开发案例等素材

4）排版编辑（PPT、课程包、学员手册、讲师手册）

实操练习：学员开发自己的授课内容

4. 实施

1）备课六步曲

5. Evaluation 评估

1）反应评估

2）学习评估

3）行为评估

4）结果评估

课程验收：现场试讲及成果展示

提供工具：讲师手册模版、学员手册模版等

第三讲：培训师——导

一、PPT制作技巧

1. PPT之道—结构化思考

1）明确目标

2）收集观点

3）理顺逻辑

2. PPT之法—制作原则

1）抓住眼球的主标题

2）简单完整句和字体字号

3）和谐的颜色搭配

4）画龙必点睛的图片与排版

3. 庖丁解牛

4. 视觉愉悦

互动+训练：学员按PPT制作步骤一起美化自己的PPT课件

现场互动：核心知识回顾

二、主流的培训方法

1. 讲授教学法

带教练习：学员按教学方法现场进行情景演练

2. 角色扮演法

情景模拟：学员按规定情景进行现场演练

3. 演示（模拟）教学法

带教练习：按真实授课情景带学员进入《看电影学人际沟通》现场授课示范

4. 游戏（体验式）教学法

带教练习：按真实授课情景带学员进入《以服务促销售》现场授课示范

5. 案例教学法

头脑风暴：学员分组研讨

互动演练：选择一种教学方式融入课中

现场互动：核心知识回顾

第四讲：培训师——演

一、外在表达技巧

1. 服饰形象

2. 姿态走位

3. 手势动作

4. 表情眼神

现场演练：学员上台进行1分钟现场展示

二、呈现演绎技巧

1. 语言技巧

1）语言表达的3个原则

2）语言表过的8项注意

3）提升表达语言的能力方法

现场训练：学员会根据每一小节的要求进行现场训练

2. 发音训练

3. 如何克服紧张

1）分析紧张的来源

2）应对紧张方法与准备工作

3）建立自信-由外而内

4）建立自信-内在建设

小组研讨：学员分组研讨并进行现场分享

4. 给力开场—如何进行有效的开场

1）自杀式的开场白

2）引人入胜的开场白

a提问法-启迪思考

b讲故事-激发兴趣

c引经典-权威释义

d列数据-吸引学员

e案列法-带入主题

f游戏法-参与体验

情景模拟：学员对自已讲授课程重新进行开场白设计并演练

5. 余音绕梁—结尾设计方法

1）常见的各种不当的结尾

2）结尾的作用

3）科学结尾的四个原则

4）余音绕梁的结尾

a总结提练

b发出号召

c展望未来

d引而不露

e引经据典

f分享故事

情景模拟：学员对自已讲授课程重新进行开场白设计并演练

现场互动：核心知识回顾

互动+训练：学员进行现场训练

三、互动控场技巧

1. 魅力互动的方法

1）引导式

2）体验式

3）启发式

4）情境式

5）问题式

6）激励式

2. 提问与应答技巧

1）回答问题的原则

2）提问与应答技巧

3. 课堂掌控技巧

1）课堂失控情景

a讲错

b遗忘内容

c学员走神

d课堂混乱

e恶意挑衅

f遇到高手

g其他情况

2）课堂掌控技巧

小组研讨：学员分组研讨并进行现场分享

4. 点评技巧之五步成仙

现场演练：每组学员根据现场试讲情况，按技巧进行点评

核心知识点回顾/PK竞赛

戴老师

商务演讲实战专家

15年企业培训管理与内训师体系搭建经验

中南大学商学院MBA

CCL领导力讲师认证

深圳市人力资源管理协会顾问

中国地质大学深圳研究院特邀讲师

曾任：百度丨高级培训讲师

曾任：华润集团总部（香港）（国企）丨高级培训经理

曾任：佳兆业商业集团有限公司（上市）丨培训经理

曾任：中信银行信用卡中心（国企）丨培训经理

擅长领域：演讲口才、TTT、课程开发、授课技巧、结构性思维

拥有华润大学、汇洁领导学院等多家企业大学建设与领导力培养经验

实战经验：

◆ 戴老师拥有15年的企业管理培训和人才发展经验、拥有多家企业大学建设与领导力培养经验，先后于华润集团香港总部（世界500强企业中排名80名）、佳兆业集团（香港上市公司）、华南城集团（香港上市集团）、汇洁集团（上市公司）等知名企业集团担任培训负责人，有着丰富的培养企业讲师团队经验，累计培养讲师近5000名。

◆ 戴老师在华润总部（香港）担任高级培训经理期间，搭建培训共享资源库，共含案例课件269门，精品视频微课13门，讲师池三部分资源内容。

◆ 戴老师涉足金融、互联网、零售、地产、酒店等行业数年，结合多年的培训师团队打造经验，在培训体系构建中，擅长直指企业核心问题，提供精准的培训方案，搭建和维护公司培训课程体系，建设课程库。结合企业培训需求开发TTT类、销售类、高效工作类课程累计300多门，其中《TTT培训师的培训》、《课程设计与开发五步曲》、《时间管理》等近50门课程被华润集团、中信银行内部纳入精品课程系列。

◆ 戴老师曾为百度、中信银行等各大型企业和华润集团旗下华润大学、华润物业、华润健康、华润微电子、华润电力、东阿阿胶、木棉花酒店、泰国长春置地、中艺等各企业进行授课14年，总计内训场次达2000余场，受训学员超过3万人次，客户好评率98%以上。

部分授课案例：

●曾为中石油集团授课辅导了5天的《培训项目设计大赛》，赛前帮助学员提升自身以及作品竞争力，学员从370个路演项目中脱颖而出，全部获得奖项，斩获一等奖1名，二等奖1名，三等奖2名，优秀奖2名，入围奖2名。

●曾为中国工商银行开展的内训师项目讲授《培训师的养成特训营》5天4晚，帮助所有内部讲师成功通过课程开发与授课技巧将其课程所学进行实践转换，输出精品课程32门。并认证讲师50人，其中10位行长成功开发自己专属课程并进行授课。

●曾为总裁班来自各企业的CEO讲授《用演讲打动你—商务演讲技巧》，帮助30位高管通过训练能自如应对各种工作场景，运用即兴演讲公式能现场进行即兴演讲，该课程受到一致好评，并被引入各自企业进行授课。

●曾为美的集团120人讲授《TTT-完美呈现之授课技巧》大课，授课现场气氛活跃，内容实用有效，受到客户和学员一致好评。并为其选拨及认证输出50名优秀内部讲师，成功建立其讲师队伍，并完善市场营销培训体系，开展巡回授课。

●曾为华润集团高管讲授《精华版：TTT培训师的培训》等课程，其中《中级版：课程开发与设计五步曲》课程作为选修课程。帮助企业培养80位内部讲师，其中2名被评选为华润大学年度优秀讲师。开发课程共计82门，其中精品课程13门，9门课程在其内部受邀分享。

●曾为佳兆业商业集团高管讲授《精华版：TTT培训师的培训》，为其选拨及培养了27名优秀讲师，开发课程并进行验收，其开发的12门精品课程在其新项目《乐学星期三》进行分享，成功建立其讲师队伍，并完善其培训体系。

主讲课程：

《微课开发与设计》

《结构性思维与表达》

《FTT-引导式培训师技巧》

《TTT-完美呈现之授课技巧》

《TTT-课程设计与开发五步曲》

《精华版：TTT培训师的培训》

《组织经验萃取与课程案例开发》

《五步成师—培训师的五项修炼》

《用演讲打动你——商务演讲技巧》

《化茧成蝶—如何进行表达与工作汇报》

《LIGHT UP YOUR PPT—PPT制作技巧》

《DTT—培训师的养成特训营》（5天）

授课风格：体验式及引导式培训为主—分组竞争+案例分析+测试评估+头脑风暴+现场实操演练 ，70%实操，30%理论，运用通俗易懂的教学方法讲解，手把手进行带教练习。

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