项目管理实战工作坊

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课程背景

现代企业管理中，项目管理具有举足轻重的作用。项目管理是一种以目标实现为导向的管理模式，大多数企业管理的工作都可以用项目管理的思路来看待、来规范、来管理。从项目管理的角度看，大到一个订单的签署、新产品的研发、工程实施，小到举办一次部门知识竞赛、筹备展会等，这些都是项目，都可以用项目管理的思路来进行卓有成效的管理。项目管理带动企业的执行力，项目管理实现企业的战略规划。

课程大纲 Outline

第一天

第一单元：项目管理理论导入

1、项目和项目管理的相关概念

1.1 破冰-为什么学这门课？

1.2 讲师对本课程要达到的三大目标做郑重承诺

1.3 项目管理学科的起源与发展

1.4 基于国际标准的流程、工具、技术与技巧

1.5 案例分析： 华为、美的、富士康、蒙牛、网易等知名公司应用项目管理的案例（这些客户是讲师的培训客户，他们的案例将穿插在两天课程中进行讲解）

1.6 什么是项目？

1.7 项目的特性和属性

案例导入: 从一个实际项目入手，综合分析项目管理过程中各个因素之间的关系

1.8 项目管理所需要的硬技能与软技能

1.9项目的五大过程暨生命周期管理（启动、计划、执行、控制与收尾）

1.10 项目管理的“5110”

1.11 企业常见项目管理问题分析与讲评

第二单元：项目立项

1、明确项目的需求

1.1 案例分析：客户的需求都是清晰与明确的吗？

1.2明确客户需求的思路是什么？

1.3 将客户的需求转化为明确的产品定义

1.4 定义项目管理的三大目标

1.5 项目目标的SMART定义

1.6 定义项目的验收与交付标准

2、项目选择和项目章程的发布

2.1 发布项目章程及项目章程包含的内容

2.2 项目章程发布的形式

2.3 总结：项目立项时需考虑的各个要素

3、召开项目启动会议

3.1项目启动会的目的

◆ 项目实战训练：项目立项及项目启动时所需考虑的因素分析

通过该实战演练，用真实的案例模拟来解析项目管理过程中各项要素的考虑，使学员了解自身在管理项目时所处的内部与外部环境，认知项目目标的确立及约束、假设、风险等因素对项目的影响，确保项目团队对项目成功的承诺；同时认识到作为一个好的项目经理的八字方针。

◆讲师深度点评

第三单元：制定项目计划

1、项目计划的过程

1.1计划的作用和意义

1.2 项目计划中应包含的要素

1.3计划制定的流程 （项目计划应从哪里着手去做）

2、项目的范围规划

2. 1项目范围定义

2.2 东西方文化交汇：老子的智慧与西方工具

2.3 WBS的制定方法

2.4 WBS制定的要点分析

2.5 做出优秀的项目WBS—WBS制定的核心四要素

案例分享：一个重点项目延期四个半月的经验教训分析

实战工作坊：在启动项目模拟的基础下继续完成学员项目的WBS分解。通过WBS分解项目，可以明确项目成员（公司各职能部门在项目中）的具体分工以及工作量大小等情况，同时也赋予完成各工作模块所需的资源等，使团队成员以及相关领导对项目工作内容达成共识。同时在这个环节中，也初步形成了较为精确的项目工作量清单、项目分工明细及项目预算等。

老师深度点评

第二天

3、制定项目的进度计划

3.1 项目管理中各项工作之间的的逻辑考虑

3.2 制定项目进度的关键技术：PDM图与甘特图法

3.3 采用网络逻辑和时序安排制定项目的进度表

3.4 两种进度技术的优缺点解析

3.5 关键路径技术分析（CPM法分析）

案例分析：时序安排的不同对项目进度造成的显著影响

实战训练：制定学员项目的进度计划

老师深度点评

◆工具介绍： 用微软的Microsoft Project软件制定工作计划

案例分析：举一反三－深度案例分析，让学员深入了解项目管理方法论的原理与应用

4、制定项目的概算、预算与资源需求

4.1项目概算与预算的区别

4.2项目管理中进度、成本与质量各因素之间的平衡

4.3项目预算管理与成本控制方法与原则

4.4 自上而下与自下而上的成本与资源估算

案例深入分析：如何对项目进行有效的成本控制？

第四单元：项目的执行、控制与收尾

1、项目的变更管理

1.1 变更管理的定义

1.2变更管理的原则与流程

1.3项目经理在项目变更管理中的角色

案例分析：分析某公司的项目变更控制技术与流程

通过案例分析，使学员了解项目中变更出现的各种原因，如何管理变更因素，变更控制的流程与技术，同时掌握在项目中进行综合变更控制的方法、工具与流程。

1.4 总结：如何优化企业流程？

2、项目进度控制

2.1如何实现有效的进度控制

2.2缩短项目进度的方法：赶工与快速跟进

实战工作坊：如何对项目进行有效的进度控制？

3、 项目风险控制

3.1 什么是项目中隐藏的风险？

3.2风险识别的工具和技术：头脑风暴法、SWOT分析、访谈法、检查表方法、Delphi法、因果分析法、流程图法等

3.3 项目风险识别的两个原则

3.4项目风险分析与控制的四步走流程

3.5 项目风险的核心双要素是什么？

3.6风险概率与风险影响矩阵分析

3.7风险应对策略：回避、转嫁、减轻、接受

实战工作坊：进行全流程的项目风险应对

4、项目收尾过程

4.1 项目的合同收尾

4.2 项目的行政收尾

4.3 从项目的案例模板中形成组织过程资产

第五单元：打造高效执行力的项目管理团队－项目管理中的有效激励与跨部门沟通与协作

5.1项目经理责任制的确立

问题讨论：跨部门沟通协作不力的根本原因是什么？为什么会形成“部门墙”？

5.2 职能型、矩阵型及项目型等五种项目管理组织结构优缺点分析

5.3 用矩阵式管理提高组织的工作效率

案例分析：如何通过矩阵式组织进行有效的项目管理工作？

5.4 建立有效的项目激励机制

案例分析：如何建立长效的项目激励机制？

5.5花小钱办大事－常用的项目团队建设手段

讲师引导：在目前的企业架构与企业文化背景下，如何建立有效的项目激励机制？

第六单元：案例总结与课程回顾

案例分析：实现企业的项目化管理！该案例用讲师2011～2019年间在广东某知名公司做项目管理咨询（MBP－Management by projects）的经历，给学员清晰地展示出在学习和掌握项目管理技术以后，企业是如何实现“项目化运作”的，即：

1.项目管理工具在企业管理中的应用

2.项目管理流程在企业的建立

3.项目管理标准模板的形成

4.如何制定适合企业自身特点的项目管理激励机制

5.项目化运作的整体思路与方法在企业内的实施

6.项目管理“三化”（僵化、固化、优化）的实现，以及

7.项目管理能解决的企业的其它问题等

6.1优胜小组颁奖

6.2 学员总结

6.3 课程评估

6.4课堂合影

郭老师

PMP 、 MPM ，工学硕士（1996年）与项目管理（2004年）双硕士，资深项目管理实战派专家，东西方文化交融中的项目管理实践先行者，中国首届项目管理专业人士（PMP）获得者（2000年7月）

曾任跨国通讯公司高级项目经理和海外项目总监（哈里斯通讯－8年），深圳大型电力项目项目经理（深圳前湾电厂－2年），集二十年项目管理实战经验与理论于一身。自2005年3月从事培训咨询行业14年来，为全国29个行业的六百多家企业提供了一千多场高端的项目管理培训与咨询服务。

郭老师有丰富的海内外工程项目管理实战经验，跨国项目运做与文化沟通的实践者，深厚的项目管理理论功底，良好的培训技巧，激情的讲解与互动，全案例演绎沙盘推演的培训形式，能把项目管理的理论结合学员与企业工作中遇到的实际难题进行顾问式培训，堪称顾问型咨询培训师。

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