购物中心经营提升与流量变现实战研修班

购物中心经营提升与流量变现实战研修班

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【课程收益】

1、最新迭代商业稳场、旺场独家策略，掌握运营管理、财务分析及资产等最新行业风向标！

2、客流增长率和销售增长率，衡量流量变现效率，为商业项目带来资产价值与资本价值的最大化提升！

3、掌握精细化运营的工作路径与专业技巧；提高销售数据准确度！

4、特色项目考察及众多日本、港资、国企等实战案例分享！

【课程对象】

适合商业地产开发企业正在运营或者即将运营的城市综合体、购物中心、社区商业、商业街、文旅商业等相关的商业地产商管和资管公司的总经理、副总经理、项目（店）总经理、项目（店）副总经理、招商总、营运总、推广总、资管总、企划总、物业总、综合管理等中高层领导，以及全产业链上为商业地产项目提供运营服务的企业与机构等相关管理人员。

【课程大纲】

一、底层逻辑-产品策略和资管模式

1、购物中心产品研发和运营如何协同、调改迭代思路

2、国内销售额TOP10购物中心的收益模式分析

3、资管模式：资产估值算法

4、租金收入拆解的4个公式

5、轻资产模式三大核心竞争力及重资产的业主目标

6、财务制定租金预算的逻辑及减免租的本质

【案例】成都SKP SELECT-定义首店、重庆光环产品创新策略解析

二、运营管理与经营分析的核心指标

1、租金、销售、流量、商品力4大类指标之间的关系

2、CPI确定合同期内涨租率，租售比测算固租租户续约涨租率

【沙盘演练】计算固租商户续约涨租率

3、利用客流增长率和销售增长率的关系，衡量流量变现效率

4、Coupon ROI衡量促销补贴有效性

5、利用游逛深度、提袋率测算流量购物中心的年度客流预算

6、重视车位周转率，争取远端优质客流的获客最大化

7、销售坪效分析

【沙盘演练】计算市场租金、租赁谈判

8、提高会员积分兑换率，增加会员活跃度

【案例】国内销售额TOP10购物中心的收益模式分析

三、租户经营数据分析与销售提升法

1、销售数据采集管理4大关键点：收益模式+数采设备+合同约定+销售稽核

2、租户销售管理3大痛点和业绩稽核3大作用

3、预付卡品牌销售数据的准确收集和管理

4、欠租/掉铺预警与盈亏平衡点算法

5、精准识别租户经营状态、定制下阶段销售目标

6、针对租户经营问题及预警商户经营分析会

7、租户销售提升及目标测算

8、销售问题诊断模型和业绩提升辅导

9、租金分析模型锁定重点租户—销售高潜租户

【案例】华润—利用租金分析模型筛选大促活动重点扶持租户

10、补贴激励重点租户提升销售的PDCA活动管理法

【沙盘演练】计算活动月商场实际租金

【沙盘演练】华润—计算活动月保底销售额目标和挑战销售额目标

四、经营提升与营企联动

1、合理选定经营扶持品牌

2、业态、品类扶持及冷区死角扶持

3、经营扶持七大方法：多经扶持、媒体推广、营销活动、补贴礼品 、租金减免、非经营性外摆、店铺激励

4、PR+SP=CP

5、营企年度框架方案测算及编制营销框架方案

6、有效策划租户活动

【案例】日本商业的经营模式解析

五、组织管理-定制有效的关键部门KPI考核办法

1、KPI考核关键原则

2、有效的KPI设计思路及考核办法

3、适合固定租金收益的项目考核指标及方法

4、适合二者取高收益的项目考核指标及方法

【案例】华润万象城-门店营运、市场、客户关系部、信息部的工作目标、工作内容、KPI关键指标和责权利关系

六、北京创新型特色项目交流考察

杜老师

原万达商管集团区域总经理、《万达集团商业管理丛书》编委之一，香港新鸿基、瑞安新天地、世茂集团等标杆企业商业地产课程授课导师。杜老师拥有28余年商业经验（奢侈品/潮流百货从业经验19年，购物中心从业经验近10年）。

任职期间完成DIOR、LANCOME、ESTTELAUDER、CHANEL等高化、POLO RALPH LAUREN、AQUASCUTUM、PAUL&SHARK、HUGO BOSS等服装和欧米茄、卡地亚等名表招商，为后期国际一线奢侈品牌陆续进驻打下坚实基础。2011-2016年，历任万达广场总经理、区域公司总经理，负责全程筹建、运营了两家万达广场，综合绩效始终位于万达三线城市前列，连续五年被评为全国优秀总经理。

外资/港资：宜家荟聚、香港新鸿基、香港瑞安地产、香港世茂集团、港铁（深圳）等。

国企：招商蛇口、临港集团、中航九方、珠海华发、深圳平安金融中心、华侨城、中国铁建、中建八局、中建三局、深圳地铁等。

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