常用公文写作能力提升训练

常用公文写作能力提升训练

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课程介绍

写作，对个人而言，既是优化表达和沟通能力的神器，也是提升思维能力和办事效率的法宝。公文，作为企业上下沟通、内外联络的坚实桥梁，不仅是开展日常工作、处理各类事务的基础工具，更是推动战略落地、实现目标达成的重要力量。从这个角度来说，“好公文就是生产力”。

然而，很多公文“写手”面临文字不严谨、表述不规范、重点不突出以及思路混乱等挑战，难以准确传递信息、获取支持，影响了组织的正确决策和有效执行，甚至可能引发误解和冲突，成为企业正常运营与稳健发展的绊脚石。实际工作中，“写手”们常常身兼数职，任务繁重，没有太多的时间系统学习公文写作知识和方法。

公文难写，又不得不写，难点和重点集于一体，如何破解？鉴于此，“好公文就是生产力”系列课程应运而生，旨在通过高效的方法论与落地的实战演练，帮助学员以最短的时间、最快的速度、最简易的工具，掌握最实用的写作技巧，并加以实际应用，进而提升企业的运营效率与管理效能，让公文真正成为推动企业高质量发展的强大生产力。

培训对象

企事业单位的行政文秘、中基层管理者、工作人员等。

课程大纲

第一讲：公文必备常识

一、公文写作的“根本大法”——《党政机关公文处理工作条例》

1. 深入解读2012版《条例》核心要点

2. 企业如何遵循《条例》提升公文质量

二、公文文种常见问题

1. 缺少文种

2. 错用文种

3. 臆造文种

案例：错用请示和报告，“煮熟的鸭子也飞了”

三、行文方向和行文关系

1.上行文：措辞恭敬，扼要明确

2.平行文：语气温和，平等交流

3.下行文：指令清晰，措施可行

【专题一】写作思维训练

第二讲：写作思维训练——金字塔原理的运用

一、像建房子一样写作

1. 结构化思维

2. 框架式写作

二、写作总体思路

缘起：“七步成诗”看古人才思敏捷

工具：“三步成文”让今人一气呵成

三、结论先行

1. 方法：运用“咖啡冲泡”法写作标题

2. 工具：运用“手机导航”法写作导语

案例：XX市加强企业领导班子建设报告的可视化构思呈现

四、以上统下

1. 一致性——告别“文不对题”

案例：图解XX公司项目管理工作总结的构思

2. 层级性：自上而下搭框架

五、分门别类

1. 工具：逻辑学的属种关系

2. 运用：思维混沌的破解之法

情景模拟：XX总监每月底的材料分类与整合

六、逻辑排序

1. 原理：神奇的大脑思维链条

2. 方法：联想写作法

七、提纲示意图

1. 金字塔示意图：直观展示文章结构层次

2. 逻辑树示意图：详细分解各块逻辑关系

综合实操：看职场视频，根据下属口头汇报，写一份汇报材料提纲

【专题二】文种写作技巧与规范

第三讲：总结

一、“1+3”结构模型

1. 作用：公式化、模板化写作的底层逻辑

2. 工具：回顾+经验/问题+打算/计划

二、总结写作的黄金公式

1. 效率之源：揭秘写作速度与质量双提升的关键

2. 万能技巧：一把钥匙解锁各类总结难题

三、“做法”写作的三大要诀

1. 典型引路

2. 以点带面

3. 全面开花

方法：领导常说“材料很虚”的破解之法

四、“成绩”写作的双重视角

1. 量化分析

2. 定性评价

案例：XX企业XX项目改造升级

第四讲：工作打算/对策

一、深入分析问题

1. 5WHY分析法，连续追问原因，找准症结

2. 层层剥笋法，逐步深入剖析，揭示本质

二、紧扣对策写作三大要求

1.针对性：直击要害，不离主题

2.合理性：符合实际，权衡利弊

3.可操作性：具体明确，便于执行

方法：5WHY分析法在总结类公文中的应用

实操：XX产品泄露个人信息问题的解决方案如何写出针对性

三、灵活运用两种方法

1. 经验正推法：借鉴成功经验，顺向推导对策

2. 问题反推法：从问题出发，逆向推导解决路径

运用：XX项目负责人业绩下滑如何靠周报“扭转乾坤”

第五讲：报告

一、 贯彻落实类

案例：XX公司贯彻落实XX会议精神的报告

二、汇报情况类

案例：XX公司XX检修工作开展情况的报告

三、反应问题类

案例：深度剖析企业逃废金融债务问题的报告

四、答复询问类

案例：XX公司针对XX投诉情况的回复报告

五、述职类报告写作技巧

1. 公式化写作框架：

1）思想认识深度剖析

2）履行职责详尽阐述

3）自身建设持续加强

2. 写作要旨：“三要三不”原则

1）既要尽职尽责，又不越权越位

2）既要突出个人，又不个人主义

3）既要呈现亮点，又不锋芒太露

案例：XX服务中心场景化分类写作示范

第六讲：请示

一、适用的场景

1. 超越职权

2. 请求指示

3. 请求批准

二、写作的原则

1. 一文一事

2. 一文一送

3. 事前行文

4. 请批对应

三、请示与报告

1. 区别

1）行文目的各异

2）提交时机有别

3）处理态度不同

2. 混用的危害及解决办法

四、标题撰写要旨

1. 现状挑战：样式繁多，易出差错

2. 分类益处：助力执行，提升效率

3. 分类写作技巧

1）批上式

2）批下式

3）批上下式

案例：XX公司对设备进行紧急大修的请示

五、请示写作公式：背景+缘由+事项

1. 背景阐述：“是什么”

2. 缘由分析：“为什么”

3. 事项说明：“怎么办”

六、请示缘由的撰写诀窍

1. 本质：洞悉说服之力

2. 核心：深谙人性之道

3. 原理：依托马斯洛需求层次理论

4. 方法：

1）利益诱导——“描述快乐”

2）后果警示——“刺激痛苦”

3）综合运用——“痛并快乐着”

案例：XX公司加强公司内部控制的请示

七、请示事项撰写要领

1. 涵盖内容：

1）财政支出规划

2）资产采购计划

3）人员编制安排

4）组织机构设置

2. 措辞艺术：

1）明确：“要什么”

2）具体：“要多少”

3. 实用工具：“天平法则”——精准衡量请示的成功几率

八、结尾撰写技巧

1. 恰当运用固定短语

2. 精准把握语气措辞

3. 明确联系人及方式

4. 巧妙运用“结论先行”

九、请示写作分类方法及模板概览

1．通用类

2．项目报批类

案例：XX公司开展XX工程前期工作的请示

3．荣誉申报类

4．物资采购类

5．机构设立类

第七讲：函

一、写作通用框架：铺垫 + 缘由 + 事项

1. 铺垫：明确背景或现状，即“是什么”

2. 缘由：阐述原因或动机，即“为什么”

3. 事项：提出诉求或想法，即“怎么办”

二、请批函/协商函/告知函撰写技巧

1. 标题拟定技巧

2. 开头部分策略

1）拉近距离，建立共鸣

2）巧妙赞美，营造好感

案例：组织骨干员工参观考察的函

3.缘由写作要点

1）合理性说明

2）合规（法）性依据

案例：XX公司建立购销站征用土地的函

4.去函事项的写作要领

1）表述需精确无误

2）语气宜保持和缓

案例：XX厂催还借款的函

3）双方要互惠互利

案例：XX公司的告知函

三、追责函撰写技巧

1. 对比法律文书特性

2. 写作前的准备

1）搜集关键证据

2）查阅必要资料

3）细致分析事实

3. 正文的写作要点

1）陈述事实依据

2）明确提出要求

3）事先强调后果

4. 注意事项

1）语气需冷静客观

2）内容应合法合规

3）留意时间与方式

四、邀请函撰写技巧

1. 专用书信与公文的区别

2. 适用场合分析

3. 各部分详细撰写方法

1）标题拟定

2）称谓选择

3）正文内容

4）结语表达

5）落款格式

4. 主要特点

1）内容上：考虑细致周到

2）形式上：注重精美制作

案例：XX集团公司正式邀请函——邀请出席XX院共建单位揭牌仪式

五、复函撰写技巧

1. 标题拟定要点

2. 正文撰写结构

1）缘由说明

2）回复事项

案例：关于同意调低产品出厂价格的复函

六、写作方法及模板概览

1. 请求批准函

2. 协商工作函

3. 征求意见函

案例：XX公司征求XX设计方案意见的函

4. 答复意见函

案例：关于反馈XX公司章程修改草案意见的复函

5. 拜访函

案例：XX集团公司董事长拜访地方政府主要领导的函

第八讲：纪要

一、相关的会议知识

1. 会议决策的意义——避免决策的风险

2. 纪要涉及的会议类型

1）汇报型会议

2）决策型会议

3）部署型会议

3. 相关常识概览

1）议题

2）议程

3）党委议事“十六字原则”

4）“三重一大”制度

案例：XX专题会议议程

二、纪要行文方向及作用

1. 下行：传达精神、部署工作

2. 上行：汇报工作、获得指导

3. 平行：通报情况、同步信息

三、纪要与会议记录的关联和差异

1. 关联

1）依存性

2）真实性

2. 差异

1）状态不同

2）作用不同

案例：XX常委会会议记录的凭证作用

3）格式不同

参考文本：会议记录与纪要的格式

四、会议记录速记要诀

1. “快” 2. “要” 3. “省” 4. “代”

五、大模型的辅助作用

1. 疏通语句 2. 梳理内容 3. 纠正错别字

六、撰写准备事项

1. 熟悉会议背景资料

2. 掌握会议相关知识

3. 全程参会做好记录

七、准确记录的宗旨——“四个善于”

1. 善于“补”，保障完整性

2. 善于“转”，增强可读性

3. 善于“借”，提高效率性

4. 善于“核”，确保准确性

八、精准提炼的要诀——“三重一删”

1.关注重要的人

2.记录重要的话

3.侧重提炼结论

4.该删除的内容

九、各组成部分撰写技巧

1. 标题拟定

1）“名称+纪要”型，突出会议主体

2）“内容+纪要”型，强调核心内容

2. 导语

1）必备要素，保障准确

2）相关要素，灵活添加

3. 正文结构布局

1）议题分项法

2）进度分项法

a情况怎么样

b大家怎么看

c工作怎么干

3）发言分项法

十、会后落实

1. 快：尽快印发，确保时效

2. 明：明确待办，责任到人

3. 推：推动工作，促进落实

工具：利用会议任务分配表，有效助力执行与督办

十一、写作公式及模板概览

1. 专题会议纪要

案例：XX公司安全生产协调例会纪要

2. 党组（委）会、党政联席会、总经理办公会纪要

3. 董事会会议纪要

实操：观看XX公司董事会议视频，实战演练会议记录与纪要整理技巧

【专题三】AI助力公文写作

第九讲：AI写作初阶训练

一、AI写作探秘之旅

1.AIGC初印象：无中生有的文字“魔法师”

2.ChatGPT惊世现：智能新纪元的“代表作”

3.DeepSeek火出圈：多模态写作的“闪亮星”

4.探秘本质处：巧夺天工的人造“专家脑”

二、AI公文写作常见问题

1.假：“假宝玉”——缺乏真实性

2.大：“讲大话”——缺乏针对性

3.空：“空中阁”——缺乏实效性

三、AI公文写作局限探析

1.AI盲人摸象，难触实务本质

2.AI语境迷宫，难辨分寸微妙

3.AI创新困局，难绘人文色彩

四、AI写作中的分工与合作

1.人为舵手

1）“引航者”：引导方向

2）“品鉴师”：明辨优劣

3）“雕琢匠”：精益求精

2.AI为写手

1）“速笔侠”：一键成文

2）“智囊团”：提供参考

3）“灵感源”：触类旁通

3.人机协同：各展所长，共创佳作

五、AI写作三步曲

1.巧撰提示词，启智A I思路清

2.反馈再迭代，芝麻开花节节高

3.人脑把关严，画龙点睛乾坤定

六、提示词撰写三要素

1.“我是谁”——角色定位“替身”明

2.“为何写”——工作场景基石筑

3.“怎么写”——任务素材双翼齐

七、提示词撰写三妙招

1.“以终为始”——用倒推法引导AI

2.“量体裁衣”——用紧箍咒限制AI

3.“另寻新欢”——用隔离术孤立AI

八、提示词撰写两要诀

1.写作要求：一段文字游戏的公文“编程”

2.素材搜集：一次信息寻宝的实战攻略

实操训练：结合实际案例讲解提示词写作方法

第十讲 AI写作中阶提升

一、AI工具鉴别与判断标准：生成合理率计算公式

1.实际工作为镜，映照工具真容

2.写作要求为纲，对标甄选良器

3.施展各自特长，灵活选用助手

二、AI启发思路

1.正向提问，拓展思路

2.逆向提问，反客为主

三、AI搜集素材

1.明确的方向性

2.高度的针对性

3.结构的条目化

4.设计的填空式

四、AI一键成文

1.高效便捷，省时省力

2.简单操作，易学易用

3.要求明确，素材详尽

五、AI点评公文

1.正面点评，取A I之长

2.反面点评，补人脑之短

3.正反结合，绘制路线图

六、AI写作模式

1. 全包式：新手向导，AI全程操办

2. 半包式：熟手推荐，AI逐个击破

3. 精包式：老手驾驭，AI精雕细琢

第十一讲 AI助力公文写作高阶应用

一、AI助力总结报告写作流程

1.AI助力回顾部分写作流程一：

1）人工主导素材搜集

2）人工精细素材完善

3）A I智能初稿生成

2.AI助力回顾部分写作流程二：

1）获取定制化模板

2）进行个性化修改

3）生成专业化报告

3.AI助力回顾部分启发思路、搜集素材（结合实际案例深入剖析并实操写作）

1）提示词模板制定

2）底层逻辑剖析

3）现场实操生成

4）点评修改提升

易老师

行政管理师/高级秘书

20年公文/新闻写作工作经验

IPTA国际注册培训师

曾通过记者职业资格认证

曾任：湖南永州市委市政府接待处丨办公室主任

曾任：湖南某广播电视台丨专题部副总监/资深编导

曾任：合一文化传媒公司丨总经理

擅长领域：人机交互写作

→编剧的微电影《我是记者》获亚洲微电影金海棠奖

→累计授课1000+场，学员超100000人次，好评率高达99.8%。

→国家电网、中国移动、农业银行、中国烟草、中科院等多家企事业单位特邀讲师

→西安交通大学、武汉大学、国防科技大学、湖南大学等高校特邀讲师

实战经验：

易老师具有20年的公文、新闻写作经历，先后获得先进工作者、优秀办公室主任等荣誉称号。担任办公室主任期间，实现办公室多年“零失职、零差错、零容忍”，深得领导的认可和赏识。长期致力于以文辅政，起草过上百万字的文字材料，撰写了《凝聚执行力量、坚守宣传阵地》等多篇理论文章在党报党刊发表，上百篇通讯稿在主流媒体发表；独立、出色的完成了单位网站的采访、摄影、撰稿、编辑、建设等全流程的工作；在湖南某广播电视台担任副总监期间，负责《新旅游》等栏目的策划及编导工作，栏目曾带动当地百万人次的旅游；编剧的微电影《我是记者》，获第四届亚洲微电影艺术节金海棠奖。在合一文化传媒公司担任总经理期间，发挥写作特长，助力企业成功申报多个项目。

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