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结构化面试技巧

【课程编号】:NX01377

【课程名称】:

结构化面试技巧

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:人力资源培训

【培训课时】:6小时

【课程关键字】:面试技巧培训

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课程简介

企业家的困惑是缺人,管理者的困惑是如何招到合适的人,HR的困惑是如何找到难招的人。在企业实际工作中,直线部门经理反馈人力资源部找的人不合适,管理人才的招聘越来越成为招聘的难点,如何有效面试管理人才?如何形成一种简单、实用、可复制强的选才模式,是讲师开发设计本课程的初衷。

培训特色:

1、现场演练与点评:现场进行人才面试的模拟与点评

2、3种选才工具的讲解与运用

3、心得分享:讲师帮助企业招聘管理人才的要点提炼

培训收益:

1、掌握结构化面试的6个技术

2、讲解3种选才工具的使用

3、解答学员在管理人才招聘中遇到的问题与困惑

培训对象:

企业高管、非人力资源的人力资源经理、人力资源工作者

培训大纲:

思考1:企业到底用什么样的人?

思考2:如何确定选人标准?

第一讲 结构化面试的理论源流

一、什么是结构化面试

二、如何理解结构化面试的结构性

三、结构化面试的6个纬度

1、面试设计的结构化

2、面试专家的结构化

3、面试提问的结构化

4、面试官的结构化

5、面试评估的结构化

6、面试环境的结构化

现场演练:本企业难招岗位的结构化面试

第二讲 结构化面试的3个技术

一、面试中6种提问技术

1、导入式问题

2、假设性问题

3、动机式问题

4、压力式问题

5、关键事件

6、难点问题

二、行为面试技术

互动:用STAR深度挖掘法进行验证

三、招聘的K、S、A、P、M、V技术

介绍:2种人力测评技术

第三讲 3种选才工具的讲解与运用

一、能力素质模型

1、选样

2、建模

3、评估

演练:设计拟招聘岗位人员能力素质模型

二、最佳人才匹配度模型

1、与企业文化的匹配度

2、与直属上级的匹配度

3、与管理团队的匹配度

演练:现场测试应聘者的匹配度

三、结构化面试评估表

分享:结构化面试刚刚开始,高管人才慎用不误用

案例分析:如果你是李主管的上司你会录用他吗?

第四讲 实战问题

一、直线部门经理反馈“人力资源部”招的人不合适问题出在哪里?如何解决?

二、招聘与日常工作发生冲突怎么办?

三、无法判定招的人合不合适怎么办?

互动:本企业的实战问题

第五讲 识人有术——提升你的面试能力

一、面试官必备的能力

二、面试官信息搜集能力

演练:如何筛选简历

互动:笔记检验法

三、培养教练式内部面试专家

第六讲 结构化面试全案分析

一、为某企业招聘六大中心总监的分享

二、某企业成功招聘的3个最难招的岗位分享

三、某企业的“专家团”招聘分享

邱老师

名课堂特聘专业讲师,清华研究院、北大经管学院、华南理工大学、中山大学全国分支机构等多家机构特约讲师。具备十八年以上企业管理及咨询、培训的工作经验,先后于福特汽车、中油集团等大中型外资、合资、国企、民企担任人力资源经理、企业高级经理等职务,积累了丰富的本土化实战经验。

精品课程:

绩效领域:《让你成为内部绩效管理专家》、《绩效管理操作实务》、《绩效面谈与改进技巧》

培训领域:《一二三级培训体系建立》、《TTT职业培训师》、《能力素质模型建立与运用》

人力资源领域:《战略性人力资源管理》、《总裁的识人技术》、《非人力的人力资源管理》

企业需求量较大的课程:《推倒部门墙—跨部门沟通与协调》。

培训特色:

咨询成果以问题为导向,注重把握企情及行业特点,授之以渔,简单实用,并辅助企业进行后期的服务与跟进。

培训课程通过“标准化的课程设计+咨询思维+培训技巧+鲜活案例+互动演练”,讲解学员关注的焦点,讲心得、重转化,授课风格幽默、诙谐、互动性好,全面提升学员的综合技能及实战水平。

服务客户:

外资企业:福特汽车、纳谷科技、松下电器、LG电子、灵北(中国);

上市企业:中国石油、中石化、中国移动、中国联通、风华高科、深高速;

集团企业:联想集团、海尔集团、美的集团、深圳巴士集团、富士康科技集团、湖南三一重工、浙江物产、建峰集团、海龙集团、三和集团;

企事业单位:深圳市工商局、国税局、佛山邮政局、中铁十一局;

民营企业:中国银行、建设银行、中国农业银行、成都商业银行、民生银行、深圳发展银行、光大银行、成都商业银行、中国邮政储蓄银行、广州农村信用联社、广发证券、云南电网、陕西电力、福州电业局、南宁供电局、佛山南海电业局、众生药业、海王星辰、方盛医药集团、致君药业、广州本田、佛山市东箭汽车用品制造有限公司、东风青汽、广州市番禺房地产建设企业集团公司、广西荣和地产、阳光房地产、星河地产、广大房地产、安徽交通集团、安徽科震公司、江苏科行公司、上海企达、中国航天、云南烟草、贵州中烟、保定卷烟厂、红河卷烟厂、家得福超市、中远物流、海运集团、南海酒店、浙江人寿保险公司宁、波波导软件有限公司、雪花啤酒、雪津啤酒、中国航天、昆仑建设、中铁十一局、深圳市世居物业、雷士照明、广西玉柴、胜利油田、爆米花网站、歌莉娅服饰、新永胜制衣、嘉禾制衣厂、阿依莲制衣有限公司、中美医院、深圳阳光医院集团、新中源陶瓷、“创冠”环保、滚石移动、“地丰”置业、广州电力设计研究院、广东电力设备厂、广州银联、东江水务、虎门虎彩、重庆大江汽车有限公司、弛创电子,等等。

咨询、培训客户评价

在广州联固咨询项目中运用自创的绩效推行模式在60个工作日内全面建立并辅助推行绩效体系,客户评价:“变不可能为可能”,客户满意度95%(可提供原版评价);

在家得福培训体系建立中,客户评价:超出客户启动咨询项目的最初目标,HR管理者评价邱老师完全依据企业行业特点及企业现状进行设计,咨询成果实战、实用、可操作性,客户满意度95%(可提供原版评价)。

在纳谷科技人力资源管理体系建立项目中,全面优化人力资源平台并实施人力资源各模块,增加客户产能12%,客户满意度92%(可提供原版评价);

邱老师的课程是我们目前正在遇到的或是可能在工作中遇到的,通俗易懂,实用性强,对绩效管理工作的推动具有深远的意义---联固化工总经理朱小勇

邱老师的课程能够抓住学员,为我们提供了很多值得借鉴的工具和方法,也让我们重新审视现有的绩效体系,对今后的工作有相当大的启发---飞亚达人力经理盛情

听了邱老师的课我感受到两个字:功力,我想这与邱老师做咨询的经历分不开吧。对于行业的参照、借签的意义是企业高管层所关注的。就想听这种书上没有,用了好用的课程。---佛山市东箭汽车用品制造有限公司人力资源经理曾淑娟

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