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质量成本分析与改善实战王牌训练

【课程编号】:NX02171

【课程名称】:

质量成本分析与改善实战王牌训练

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:生产管理培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:质量成本分析培训

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课程背景:

质量和成本的关系怎样?传统的质量概念认为:好的质量必然导致高成本,质量和成本是鱼和熊掌不可兼得的关系。

真的是这样吗?实际上是质量好,成本更低!质量=利润!

本课程将以六西格玛质量成本观向您诠译全新的质量成本概念并建立货币化语言度量公司质量管理水平。同时指引一套方法如何显著地降低成本、提高质量。

培训目标:

1、清晰地掌握质量和成本的概念与其关系。

2、掌握质量战略本质就是高顾客满意度、快速市场反应和低成本。

3、掌握六西格玛劣质成本概念和计算方法,用货币语言描绘工作质量好坏。

4、掌握降低劣质成本的方法和技巧。

课程大纲:

第一部、什么是质量成本

一、什么是质量

1、质量的三元定义

2、质量大师朱兰的顾客满意度质量观

3、戴明的实用质量观

4、克劳斯比零缺点质量观

5、田口社会损失质量观

6、讨论:你对质量的认识

二、传统质量成本

1、鉴定成本

2、预防成本

3、内部损失成本

4、外部损失成本

5、练习:质量外部损失案例计算

三、什么是六西格玛劣质成本

1、六西格玛劣质成本概念

2、认识劣质冰山

3、六西格玛劣质成本与传统质量成本差异

4、用货币语言衡量工作的绩效

6、挖宝比赛:发现你工作的劣质成本

第二部份:如何降低劣质成本

1、质量成本管理一般过程

1.1 成立项目制

1.2 项目策划

1.3 分析改进

1.4 结果固化和提高

1.5质量成本管理应注意事项

2、质量成本管理

2.1 质量成本管理的步骤分析

2.2 质量成本的指标构成分析

2.3 过程的增值分析

2.4 质量成本数据和资料收集

2.5 质量成本报告和报告分析

2.6 优化质量成本的构成比例

2.7 其它分析工具

1)图形胜过千言万语

2)二八原则

3) 边际成本分析法

4) 因果分析法

2.8 突破性降低成量成本方法――六西格玛DMAIC方法

2.9 降低质量成本项目收益评估与核算

3、某集团质量成本管理流程案例分析

4、降低劣质成本项目案例分析

何老师

名课堂特聘专家,

精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士

北大经济管理学院 北大生产力研究中心

清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授

北大生产力研究中心高级研究员

先后在世界500强外资企业(三洋、松下、飞利浦)任品质、研发和生产等部门经理、总监等要职,并有过多年厂长、总经理职务之管理经验。

有超过10年欧、美、日大型知名企业高层品质管理经验和精益六西格玛推行经验。主要特长是长期推行精益六西格玛实战经验。

实战型教练,“教练型专家,专家型教练”。

何博士一方面长期从品质、工程和生产管理一线练就一身功夫,另一方面又对精益生产和六西格玛进行系统地研究。能同时为企业提供精益生产、六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计培训和咨询解决方案。有世界500强企业10年品质和工程中高管理副总职位管理经验、5年研发和生产高层管理经验,3年公司全面管理经验。最近十年潜心研究精益六西格玛在国内企业应用。培训和咨询中国科学院生物物理研究所、广州本田、美国TTM、中国科学院微子研究所、中国物理研究院、上海通用电气、小松中国公司、中国南车集团、中兴通信、三洋光电、飞利浦、海尔集团、四川航天集团、武汉中烟集团、香港信利半导体集团、中国建材集团、鲁西化工、招商银行、三一重工、山东圣阳电源、航天科技集团、深圳移动、台达、河北电力总公司等数百家企业。

何博士辅导精益六西格玛项目超过1000多个,培训黑带1000多名,绿带2000人。辅导的项目为企业创造经济收益超过20亿元人民币。

何教练历经精益六西格玛管理导入、六西格玛黑带、六西格玛绿带、精益生产、现场管理、试验设计(DOE)、价值工程、创造性解决问题方法(TRIZ)、全面设备管理(TPM)、防错法、工业工程(IE)、失效模式分析(FMEA)、质量功能展开(QFD)、统计过程控制(SPC)、全面质量管理(TQM)、质量成本、TS16949、MINITATB应用等等专场培训超过数百场次,学员数万人。

培训和咨询过的部分企业名单(排名不分先后):

中国科学院生物物理研究所中国物理研究院

中科院微电子研究所香港信利半导体集团

菲利浦深圳公司海尔集团

韩国三星电子有限公司四川航天科技集团

河北电力集团武汉中烟集团

贵州中烟集团上海宝钢集团

太原钢铁集团日本富士通

香港雅刚电子有限公司山东圣阳电源

平安保险中科北控

记忆科技深圳公司成都航天医院

富士康集团驰源电子有限公司

中海油台达电子

东莞信浓马达中国建材集团

深圳移动东莞移动

佛山移动珠海晨新科技有限公司

翼东水泥鲁西化工

三洋光电惠州公司SANYO电机有限公司

艾默生深圳有限公司东芝磁存储有限公司

东菱集团航天科技集团

航嘉电源有限公司力可兴电池有限公司

招商银行华星光电子有限公司

台湾光宝集团692厂

三一重工中联重工

联想集团三一重工

中石化深圳新飞通光电子有限公司

北京四方科技美国开利中国公司

贝迪印刷(深圳)有限公司航天宾馆

阿诺德磁材(深圳)有限公司中建国际贸易

APPLE中国公司航天医院

沧州化工惠州德赛集团

广西移动广东移动

中国南车集团长沙航空技术学院培训中心

小松中国公司贝格涂料(广州公司

中国建材进出口贸易总公司……

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