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招聘体系建立与面试技巧

【课程编号】:NX06043

【课程名称】:

招聘体系建立与面试技巧

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:人力资源培训

【培训课时】:2天(12小时)

【课程关键字】:招聘体系建立培训,面试技巧培训

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课程定位:

招聘选拔难是现阶段几乎所有企业都无法回避的一道坎,也是众多HR、用人部门的经理都为之头痛,而又无法一时攻破的堡垒,在招聘与面试过程中,常遇如下问题——

--没有明晰人力资源规划与招聘管理体系

--没有掌握科学的人才甄选策略与面试技巧

--没有掌握考察深藏不露的应试高手的方法

张老师着眼于中国企业人才选聘的现状,结合现代人力资源管理理论和跨国性企业科学,以及顶级跨国公司选聘人才的成功经验,系统阐述实用的招聘与面试技巧,协助学员改善传统面谈方法的缺失,获得有效实用的选才技能。

课程收获:

明晰招聘的重要性;

认清招聘和选才误区并有效的避免;

熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项;

辨识面试中的"真实"与"谎言";

根据目标和维度设定面试计划;

掌握结构化面试的方法与技巧。

课程优势:

√情境代入,结合多个企业的招聘案例透彻分析,讲师现身说法;

√统合综效,整合人力资源招聘环节的四大工具,便于学员即学即用;

√注重实践,课程大量时间在演练和实践环节,冲击学员的行为方式,以提升实践技能为目标。

学员对象:

企业中高阶主管、有志于从事HR的从业者。

培训形式:以深厚的人力资源管理实践经验为依托,用案例研讨相结合,集实用性、操作性、普遍性于一体,讲课风格辛辣、犀利,丝丝入扣,引人入胜。

课程纲要:

第一单元: 建立对招聘工作的正确认识

1.看待人力资源

2、招聘工作的常见三大困惑

3、成功招聘的保障机制:如何吸引人

4、招聘失败的成本

5、讨论:看企业如何招人?

6、招聘的八大正确理念

•最好的不一定是最合适的

•坚持用人所长

•学历不代表能力,经历不是经验

•强调企业文化的认同感

•企业与应聘者之间的 “互动营销”

•宁缺勿滥,“请神容易送神难”

•招聘工作的“两面”性

•招聘工作只有开始,没有结束

;

第二单元:如何实施完整的招聘流程

第一阶段 招聘决策

•人力资源规划的五个重点工作

•实战模拟: 某企业B事业部两年的人力资源规划?

•如何进行工作分析:定性法与定量法

•招聘需求的胜任力模型运用

•小组讨论:某公司招聘区域销售经理的胜任力素质模型

•视频分享:看联想公司人才选拔要求

第二阶段 发布信息

•招聘渠道的种类

•招聘途径—利弊分析总结

•内部招聘的优缺点与注意问题

•外部招聘的优缺点与注意问题

•实战技巧分享:如何快速招到大批员工

第三阶段 招聘测试

•招聘主管要第一时间过滤的八种简历

•应届毕业生的简历分辨技巧

•如何分辨简历重要信息的真伪

•快速客观筛选简历:WAB(加权申请表)技术

•案例讨论:某企业王总的面试提问纲要?

招聘面试中如何进行有效的提问

•案例:宝洁公司的标准化复试

•案例分享:特殊面试

•视频分享:《绝对挑战--巅峰营销》总决赛面试现场

第四阶段 录用决策

•新《劳动合同法》对招聘管理的影响

•视频讨论:如何迎接新人

•试用期内的培训风险

第五阶段 检查评估

•招聘后期的沟通

•建立人才库

•衡量招聘质量的指标

第三单元:结构化面试与实践技巧

1、小组讨论:招聘中常见的十大误区

•企业心理蔑视

•武大郎招伙计

•同乡情节

•乱点鸳鸯谱

•非结构性面谈

•博傻心态

•晕轮效应

•次序陷阱

•面试与反面试

•请神容易送神难

2、给应聘者一个好印象:规范的企业面试流程

3、为什么要进行“结构化面试”

4、如何操作结构化面试:“六步法”

5、确定面试要素及权重。

6、编写各要素的详细定义说明。

7、编制具体的评分表格。

8、命题,并编制正式的结构化题本

•背景性题目,附经典面试提问分析;

•意愿性题目,附经典面试提问分析;

•情境性题目,附经典面试提问分析;

•压力性题目,附经典面试提问分析;

•智能性题目,附经典面试提问分析;

•行为性题目,附经典面试提问分析;

9、组建面试考官组,并进行培训说明

10、现场实施结构化面试,及时评分

11、分组演练:一个真实的结构化面试现场

第四单元:STAR行为及面试技巧

1,行为面试方法概述

2、行为面试---STAR样本

3、对行为面试的STAR的补充:FACT

4、STAR实战分析:考察“培养人才”方面

5、行为面试的要点总结

6、询问失败的行为事例

7、分组演练:招聘某职位的STAR行为面试法

8、行为面试小结--面试前的工作

9、行为面试小结--面试中的工作

10、行为面试小结--面试后的工作

11、行为面试流程总结

第五单元:招聘中的细节技巧运用

1.相信你的直觉

2、给应聘者布置一项回家的任务

3、寻找有激情的应聘者

4、如何暗示时间马上结束

5、做完整的记录

6、维护候选人自尊

7、如何识别虚假信息

8、观察的应聘者的行为技巧

8、全神贯注地倾听

第六单元:人才综合测评与背景调查

1.常用的人才综合测评方法

•心理测评问卷

•无领导小组讨论

•情景模拟

•文件筐测试

•命题演讲

2、如何对更关键的职位进行背景调查

3、案例分享:某企业销售工程师招聘评价中心设计实战

第七单元:课程总结与知识回顾

1、面试过程常见问题回顾

2、课程知识总结

张老师

中国“智慧组织力”第一人

"双因子"管理模式倡导者

人力资源管理实战培训专家兼资深顾问;绩效管理问题解决专家

北大、中大EMBA总裁班特聘讲师

新华商智《超速盈利总裁特别训练营》特聘讲师

健力宝集团人力资源经理

香港KINGDOM集团人力资源部总监

欧洲某知名企业亚太区人力资源总监

核心价值:

十多年集团人力资源管理实战经验,曾在民营、国营、港资、外资企业历任香港权智集团人力资源主管、健力宝集团人力资源经理、香港金德集团人力资源总监、法资企业亚太区人力资源总监。

对于企业人力资源管理有较深的理论研究和丰富的实战经验,曾帮助多家国有企业,集团企业,中小型企业做过整体的人力资源管理咨询案。

在企业期间帮助企业做了什么?

在健力宝集团任人力资源经理工作期间

直接参与企业国有体制改制,建立现代企业管理制度,帮助原国有体制员工成功转变观 念及工作作风,顺利完成改制工作。

成功帮助企业处理了近百起劳动争议案件,为企业直接减少了损失近千万。

帮助企业建立完整的绩效管理体系,为公司的各部门绩效工作提高了20%的工作效率。并在企业成功推行企业文化体系建设项目。

在香港金德集团任力资源总监期间

成功完成企业薪酬体系、绩效管理体系等重大人力资源事项改革,成功处理罢工及特大型劳资纠纷等事件。

全面负责人力资源管理工作,在此期间,成功的帮助企业主持《企业文化》、《企业战略》《目标与绩效管理系统》《集团及子公司管理模式设计》等项目咨询。

授课风格:

讲课思路严谨,线条清晰,理论深厚,观点独到。紧扣当今国内外时事,结合企业管理实际,辅以激情洋溢、幽默风趣的演讲,课程气氛热烈。使深奥的理论浅显化,容易理解和掌握,启发学员的思维,其观点发人深思,往往让学员意犹未尽。

主张“专心专注所以专业”,凭着自己十多年来对于人力资源管理丰富的经验和满腔的热忱,致力于企业前期调查,结合企业的实际开发出符合客户需求的课程及解决方案。切合实际,志在超越。

授课方式:小组讨论、案例分析、讲授、情景演练、课堂练习、点评、视频分享、游戏

课程特色:

咨询式培训,长期致力于行业管理问题研究与针对性解答。力图立足实际、为企业提供具有实用价值的观念与方法、工具与实战技巧,帮助企业解决实际问题;

互动式、引导式、演练式教学。倡导学员与老师、学员与学员之间的交流讨论,重视课堂案例点评、管理错误揭示纠正及正面引导、活学活用、现学现练、贴近管理现实,提升实战能力,乐于与学员分享管理经验,解析管理疑难,诚恳回答学员提出问题。

服务客户:

中国移动(武汉)、中国联通、深圳电信(共四期)、国家电网、东莞银行深圳支行、中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、邮政储蓄银行、凡客诚品、富士康集团、中兴通讯、中国船舶重工集团、中国南车集团、金德集团、香江国际集团、中山家具商会、广州恒星冷冻集团、旺旺食品、广州第三方企业大学、广州先传科技、广州四海酒家、深圳金马表业、深圳金至尊珠宝、深圳虞美人美容机构、武汉华星科技集团、四川绵阳森耀集团、成都金山房地产集团、中钢集团(三期)、电力事业研究院、一致药业(专业人资源管理二期)、科源电力集团、安奈儿童装等。

客户评价:

学员反映张老师授课能够贴切实际、深入浅出、能够立马学以致用。 张老师课程激情横溢、引经据典、紧扣时事、妙趣横生!

电力科学研究院副院长兼总工程师:赵道标

张老师案例深入浅出,用多年实际企业的案例进行分析,引起启发和深思,让同学们最快的速度进入课堂,感受到了学习的乐趣

我感到有较大的收获,从人力资源理论到实践都起到了比较大的作用,老师讲课生动激情,分享企业中实际的经验和心得,让我们受益非浅。

本次课程案例恰当,课程深入浅出,详略得当的讲解知识,结合相关的案例和实际操作、练习

主讲课程:

总裁训练营课程

《战略性人力资源管理》 《战略绩效导航》 《智慧组织力》

人力资源系列:

《基于KPI的绩效管理体系应用》 《非人力资源经理的人力资源管理》 《招聘体系建设与面试技巧》 《薪酬体系与薪酬管理技巧》 《基于战略目标实现的培训体系建立》 《专业人力资源管理技能提升(四天版)》

中高层管理系列课程:

《卓越领导力提升》 《MTP中高层管理技能提升》 《高绩效团队管理》 《中层的命脉--高效执行力》等

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