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如何更好的领导80、90后

【课程编号】:NX06141

【课程名称】:

如何更好的领导80、90后

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:人力资源培训

【培训课时】:2天

【课程关键字】:领导8090后培训

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培训目标:

我们正处于一个前所未有的剧变时代,Y世代是指1978年-1994年一代人,Y世代的人正逐步成为人力资源市场的生力军。中国最多的是人,21世纪最缺的是人才,人最难管的是人心,过去传统管理方式已经不再适用,如何有效利用人力资源,将员工变为公司有效资本,将员工的能动性发挥到极致,是所有管理者都面对的挑战。本课程将从员工的心理与需求入手,分析“Y”世代员工行为特点背后的原因,掌握实际有效的员工辅导方法及面谈技能技巧,帮助企业管理者成为员工绩效成长导师,提升企业整体绩效。

目标学员:

各级管理者

课程大纲:

模块一:心态准备篇

热身活动

学习公约

变化的时代不同特征

同一件事情,不同时代人的反应

什么是Y世代

我们眼中的Y世代(我们面临的管理的挑战)

Y世代员工工作岗位整体表现

模块二:Y世代个性及心理特征知识篇

Y世代员工的群体特征、个性及心理

个体成长的影响因素,Y世代员工行为背后的原因

A、自我意识

B、早期成长经历

C、依恋关系与安全感

D、解释系统

E、沟通模式

F、人生观与价值观的确立

传统管理VS现代管理

现在身边所见企业的管理现状

受欢迎的管理者特质

从人的模仿学习行为来看当今管理者的挑战(你是员工的镜子)

模块三:爱和信任带领Y世代方法工具篇

你了解你的员工吗?

如何了解你的员工

人的需求层次

冰山理论

4种应对方式,讨好、指责、超理智、打岔

不同应对方式用不同的方法来引导

如何赞扬员工,对员工进行激励

如何对员工给与工作上的反馈

爱和信任的管理模式CARES

Communication:分享经验及原则

ASK:询问意见

Respect:表达尊重

Empathize:用心聆听

Support:提供支持

运用CARES模式,进行案例分析

模块四:管理者自身修炼篇

管理者自身修炼

习惯的力量

心态决定世界

行为决定命运

管理好情绪

刘老师

原创型、实战型、管理学及心理学硕士,加拿大皇家大学MBA、国家二级心理咨询师、PTT国际职业培训师、国内知名心理学培训师。专注于心理的理论与研究,善于的将心理学知识巧妙贯穿于培训课堂,深入浅出,体验式学习来引导学员亲身感受及体验。擅长把专业的心理学知识浅显易懂地应用在职场心理学、情绪与压力、员工素质、客户服务、员工家庭与生活系列课程,深受学员喜爱。

刘国兰女士曾先后于盐田国际集装箱码头、A8音乐集团、华大基因研究院从事高级人力资源主任、高级培训经理、培训总监等工作。曾带领企业内部多个咨询项目和培训项目的开展,专业实战背景深厚!

授课风格:

将心理学知识巧妙贯穿于培训课堂,深入浅出,体验式学习来引导学员亲身感受及体验!注重学员的团队学习,带领学员现场分享自己的观点!

培训过程灵活,轻松幽默,培训形式多样,注重与学员的互动与交流,运用案例探讨,有效引导学员思考,启发思维!

主讲课程:《情绪压力管理》、《80-90后员工管理》、《阳光心态》、《高效沟通》、《TTT》

服务客户:

盐田国际集装箱码头有限公司、深圳华大基因、A8音乐集团、广州汽车集团乘用车有限公司、马鞍山工行、河南移动、主力实业有限公司、深圳青岛啤酒厂、唯真电机有限公司、联想信息产品深圳有限公司、金宝通电子深圳有限公司、赐昱鞋业、赐昱制品、誉铭新工业有限公司、百丽鞋业、南方都市报、莲花物业、佳兆业物业、中泰模具、上海交通大学海外学院、深圳高新技术协会、前程无忧、海王生物、嘉乐祥珠宝、深高速等等。

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