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性格分析与人际沟通

【课程编号】:NX06155

【课程名称】:

性格分析与人际沟通

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:沟通技巧培训

【培训课时】:1天

【课程关键字】:性格分析培训,人际沟通培训

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课程受益:

1、系统介绍性格的由来、特点,并剖析出常见不同类型的性格的长处、弱点

2、结合现代心理学的研究,使学员掌握与不同性格类型的人如何进行沟通;

3、通过分析不同的性格组合,学员能更好地组建团队;

课程优势:

比其他类似课程更简单、易记,学员能迅速学以致用,操作性非常强;

授课对象:

中高层、基层员工(管理和被管理者最好能分批听课);

授课方式:

1、讲师讲解+案例分享(强调重点、要点和难点,分析当下热点问题)

2、视频分享(通过精彩视频片段欣赏,并进行分析讲解)

3、游戏互动(将深奥的理论融入轻松的游戏之中,在笑声中学习和领悟)

课程大纲:

一、根据不同人际风格进行沟通的重要性

故事导入:

他为什么最终没有和她牵手?

为什么他因为迟到了5分钟,却失去了订单?

二、性格解析

何谓性格

性格形成的四大阶段(案例:李阳)

性格与气质说

三、性格测试与分类

性格测试练习:你是怎么吃包子的?

介绍四种不同的性格(FPA性格色彩)

1、面相看性格

2、各种性格的思维模式及价值观

3、各种性格的行为表现

4、各种性格的基本需要

5、不同性格的座右铭

性格分析判断练习:章子仪、刘欢、赵本山、沈殿霞,这四人分别是什么性格?

小组讨论:不同性格的人打牌会有什么表现?

问卷测试:我究竟是什么性格?

四、各种性格的优势与劣势分析

小组讨论各种性格的优势、不足(从对待朋友及对待工作二方面来看)

各种性格表现最好的方面(案例:乔布斯)

各种性格表现的不足(案例:李一男)

视频:《亮剑》片断

五、与不同性格的人沟通技巧

如何发展与红色的积极关系

如何发展与蓝色的积极关系

如何发展与黄色的积极关系

如何发展与绿色的积极关系

如何影响各种性格的上司

如何领导不同性格的下属

六、团队中的性格组合

各种性格的组合结果

最佳兼容性格

比较兼容性格

最不兼容性格

讨论:如果公司要在某地创建分公司,你觉得应该先派哪种性格的同事去?

七、性格修炼之道

思维、行为、性格的关系

积极行动,完善人生

侯老师

资历:

工商管理硕士、资深管理顾问

曾担任全球知名咨询机构THOMAS GROUP顾问

香港城市大学 客座教授

工作经历:

2001-2002年,于全球知名咨询机构THOMAS GROUP(www.thomasgroup.com )就职,参与对康佳集团、金杯集团、恒安集团的企业管理咨询及流程改善项目,负责对中方管理人员进行管理培训;

在担任职业讲师前,有8年在香港上市公司担任人力资源部总监的管理经验;

主讲课程:

沟通系列:《高效沟通的3项核心技术》、《性格分析与人际沟通

情商系列:《情绪与压力管理》、《阳光心态》

管理系列:《MTP》、《班组长管理技能提升训练》

部分受训企业:

中兴集团、深圳航空、招商银行、农业银行、康佳集团、恒安集团、创维集团、德玛物流、国美电器、利群集团、深圳宝安区政府、广州市国税局、安踏集团等

授课风格:

实战本色:15年职场管理的实际战经验,清晰企业中客观存在的问题,善于解决职场工

作中的各种困惑与疑难

激情互动:糅合新颖刺激的活动与游戏、深刻警醒的寓言故事、小组讨论、角色扮演、案例分析、脑力激荡等多种先进训练手法,激情幽默、互动体验。

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