金牌校园面试官—95后毕业生面试和甄选技术

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课程背景：

校园招聘已经逐步成为很多企业的主要招聘渠道，优秀的教育背景、充满活力的学生大军，为企业补充了大批优秀的人才。同时，校园招聘也为学生就业发展提供了更多的选择机会，成为学生就业的主要途径。但是，多数企业由于对校园招聘的方法、手段及目的意义认识不清，遭遇学生反映淡漠，应征人数寥寥；有的企业前门进后门出，难以留住人才。那么，企业进行校园招聘时，有哪些注意事项呢？在校园招聘工作中，你是否也面临以下困惑：

● 我们到底需要什么样的人？

● 企业未来短期和中长期人才需求标准是什么？

● 来应聘的有这么多，为什么合适的人这么少？

● 为什么优秀的人都去了别人的公司？

● 为什么我们总挑不到更合适的人？

● 为什么候选人入职后并不如想象的那么好？

● 面试表现和实际工作表现为什么差距这么大？

● 为什么优秀的人走得更快？

……

本课程针对校园招聘工作中常见的问题和困境，让面试官充分把握校园招聘工作的全流程，在每一个关键环节都能够提高招聘的准确度和效率，科学合理地配置人才。

课程对象：

人力资源招聘管理者、人力资源管理者、各业务部门校招管理者

课程收益：

● 听得懂：掌握基于精准招聘的流程设计，充分认知人岗匹配的重要性

● 学得会：充分把握招聘需求分析，做好人才定位及方法选择，掌握面试甄选技巧，科学评估，明确录用决策

● 用得好：熟练运用招聘四大方法，全面高效助力招聘工作

● 拿得走：招聘流程中工具表格，拿走即用

课程大纲

第一讲 人才，企之大事，不可不察——招聘概述

导论：企业为什么要校园招聘？

1. 利益共同体

2. 情感共同体

3. 梦想共同体

一、选应届生最关注的点有哪些

1. 实习经验

2. 学校或专业

3. 学习成绩

4. 价值观

5. 潜力

二、选人的性格与职业匹配问题

职业性格测试工具：北森测评

三、岗位胜任力模型问题，胜任力模型建立

1. 硬实力

2. 软实力

四、选人的匹配问题：能力、动机、态度

1. 工作适性性

2. 人人动机度

3. 组织适应性

案例：世界五百强人才甄选特点分析

五、95后的校园甄选基准与岗位标杆快速实现

寻找标杆模型之旅

1. 不同年代大学生的思维的变化

2. 不同时代大学生的择业的世界观

3. 不同时代大学生就业的方向变化

案例：95后的社交行为报告分析

第二讲：如何成为一名优秀校园面试官

一、个人品牌形象

1. 重要的第一印象

2. 品牌形象

1）仪容

2）仪表

3）仪态

互动：魅力形象-男士篇

互动：魅力形象-女士篇（现场邀请两名同学标准演示）

二、魅力语言艺术

1. 尊重亲和

2. 公正专业

3. 像空姐一样与面试者交流

1）微笑

2）亲和

3）真诚

4）自信

三、魅力肢体动作

1. 坐

2. 立

3. 行

4. 走

四、五觉发挥

1. 听觉

2. 视觉

3. 嗅觉

4. 味觉

五、面试官的胜任特征

1. 熟悉招聘岗位内容

1）面试官常犯的十个误区

2. 熟悉招聘流程

1）岗位说明书的的内容

演练：岗位职责编写标准（10分钟）

3. 熟悉岗位胜任标准

1）人、岗、组织匹配论

4. 熟练人才测评工具

演练：DISC测评测试分析

5. 理性对待求职者（面试官常犯的十大误区）

6. 认可公司企业文化

案例分享：阿里巴巴新的企业文化

第三讲：如何高效完成面试测评甄选工作？

一、校招流程五步曲

1. 拜访有道

2. 宣讲有力

3. 笔试有功

4. 签约有法

5. 答谢有心

二、招聘实务操作流程

案例分享：校园招聘全流程分解剖析

1. 网络申请

2. 简历筛选

3. 校园宣讲

4. 笔试

5. 面试

6. 录用

三、简历高效筛选技巧

10秒筛选出你想要的人

工具：招聘信息登记表

三、如何高效完成测评？

1. 信度

2. 效度

3. 重复度

4. 适用性

工具：北森测评工具

第四讲：如何快速提升面试甄选技能？

一、常用的校园面试方法的应用技巧

1. 笔试法

1）笔试的五种题型

2）笔试工的6个步骤

2. 心理测试

1）人格测试

工具：DISC/九型人格

2）能力测试

工具：国际标准情商测试

3）兴趣测试

工具：霍兰德六种职业倾向测试

4）领导力测试

工具：4D

3. 结构化面试

1）结构化面试

2）半结构化面试

3）非结构化面试

工具：结构化面试量表

工具：500强招聘试题库

4. 无领导小组面试

讨论：什么是无领导小组面试

1）无领导小组的设计步骤

a准备阶段

b实施阶段

c评价阶段

现场实操：无领导小组演练

二、快速了解应聘者技巧

1. 面试的5个阶段

1. 关系建立

2. 导入正题

3. 核心问题

4. 确认内容

5. 结束致谢

三、如何有效提问基于岗位胜任力面试问题模型分析

1. 常用的18个经典面试问题及考察点

互动：宝洁公司18个经典问题分析

2. 面试中7类问题设计与提问技巧

1）面试中的7类问题设计技巧

2）面试中的问题提问技巧

资料分享：500强企业常见面试题库

第五讲：如何做好新员工入职管理？

一、新员工跟踪与融入

1. 团队融入

2. 环境适应

二、企业如何培育人才

案例：华为的师带徒机制给我们的启示

1. 如何进行师带徒机制

2. 如何实施接班人计划

3. 如何将建立标杆管理

分享：一分钟培训——工作指导法

三、管理者是培训效果有效转化的桥梁

1. 如何支持下属学习

2. 如何有效提供平台

3. 如何有效实施影响

4. 如何做到结果创新和田十二法

5. 如何评估下属转化柯氏四级评估法

课程总结 Q&A

李老师

李彩玉老师 人力资源管理实战专家

中山大学EMBA

14年企业人力资源管理经验

12年香港上市企业高管经验

国家劳动关系协调师/国家高级企业培训师

国家高级心理咨询师/国家高级人力资源管理师

香港建滔集团工会主席/深圳宝安劳动调解委员会委员

曾任：本地宝集团战略中心（总部）丨人力资源总监

曾任：香港建滔集团(上市)总部丨人力资源总监/管理学院院长

擅长领域：招聘面试、非人、绩效管理、薪酬管理、劳动风险管控、HRBP……

李老师拥有14年企业管理理论和实践经验，历任人力资源总监、管理学院院长、劳动协调委员会负责人等职位，成功积累扎实的企业管理及人力资源实战经验；曾为香港建滔集团解决全球70家分公司的人才储备需求，为企业累计招聘了近千名优秀的人才，输送到了各分公司，并培养出了近百名的优秀管理者，得到总部高层的充分认可。

老师更是对人力资源管理体系中人才预测、战略管理、人才引进、培训开发、薪酬设计、绩效优化及劳动关系协调等等六大方向模块的建设有完整的设计思路，课程也是广受企业好评，至今为止授课近400场，参训学员260期，课程好评率达98%。

实战经验：

香港建滔集团（上市）总部（化工业务全球龙头企业之一）：

任职【人力资源总监】及【工会主席】期间，管理深圳旗下5家分公司的总人事业务任职半年内规范了考勤实施、绩效推进、薪酬体系搭建、团队搭建及企业文化建设等事宜：

[招聘管理]：连续8年，为企业优胜劣汰及新增人员不低于1000人，为企业输入大量的优秀人才；

[企业文化建设]：老师多次筹划开展员工关怀、生日会、员工座谈会等活动，使得员工流失率由月平均6.9%陆续降至5.2%，也让[劳动纠分]从原来的年均13起降至为0起；

[人才输送]：任职【管理学院院长】期间，带领团队连续6届在985/211院校开展[人才校园招聘]，为企业解决全球70家分公司的人才储备需求，并年均为企业进行上百场管理课程培训， 累计为公司培养了分公司总理3名，部门经理32名，分公司部门主管近130名，核心技术工程师45名。

本地宝（互联网企业）集团战略中心：

任职【人力资源总监】期间，重新制定了人力资源相关体系，如招聘管理、绩效管理、薪酬管理、核心人才建设等10多项制度，使企业迈向规范化、体系化：

[战略发展规划]：曾与企业高管共同制定公司的战略发展规划，在4个月左右的时间分别在北京、天津、上海、广州等15个城市成立分公司，并组建了团队；

[核心人才建设]：为了满足公司的战略发展，企业在武汉分公司设立了[人才培养中心]，并由老师进行培养和管理，年均开展管理课程50场，且为企业分公司输送了近上百位不同岗位的优秀人才；

[绩效管理]：老师基于公司的实际情况，进行了调整和优化，使得公司于2019年上半年营业额较2018年的3000万上涨100%，利润率上涨120%。

部分授课案例：

◆ 曾为建滔集团内部各分子公司（约20家）讲授《非人》、《目标管理与绩效考核》、《金牌面试官的六脉神剑》等课程，连续5年时间授课，累计培训上百次场，好评率100%；

◆ 曾为本地宝全国各分子公司授课《新生代员工职业生涯规划》、《非人》、《目标管理与绩效考核》、《金牌面试官的六脉神剑》等课程共10场，好评率100%；

◆ 曾为中铁建工授课《非人》，公司党委书记评价课程有颜有料，干货多，后返聘《心理学在人力资源管理中的运用》、《目标管理与绩效考核》，共返聘2期；

◆ 曾为扬州依利安达公司（股票代码：HK1151）授课《金牌面试官的六脉神剑》、《目标管理与绩效考核》课程，公司生产及品质部门经理表示干货满满，很受用，后昆山、泰国、顷甸、罗定等分公司纷纷返聘老师《金牌面试官的六脉神剑》、《非人》课程，共返聘10期；

◆ 曾为惠州科惠公司（股票代码：HK00148）授课《新生代员工管理》、《目标管理与绩效考核》课程，生产主管们连连叫好，对管理新生代员工有很大效用，非常好，清远科惠后返聘《新生代员工管理》、《目标管理与绩效考核》、《非人》课程，共返聘4期；

◆ 曾为清远扬宣公司（股票代码：01888）授课《目标管理与绩效考核》、《非人》课程，学员们纷纷表示受益颇丰，非常实用，后东莞、苏州等分公司纷纷返聘老师《非人》及《目标管理与绩效考核》课程，共返聘6期；

◆ 曾连续5年在多家高校，人力资源考证机构讲授国家级人力资源管理师二级/三级考试课程，受训学员中的HR返聘至企业内训《目标管理与绩效考核》、《薪酬管理实务》、《非人》等课程，广受好评。

……

主讲课程：

《金牌面试官的六脉神剑》

《金牌校招官—95后的甄选面试技术》

《心理学在人力资源管理中的运用》

《步步为赢—和谐劳动风险管理》

《不忘初心基于战略目标的绩效管理体系构建》

《人力资源管理者的优势思维五步法》

《新时代非人力资源管理者的人力资源管理》

《从入门到精通—新常态下战略薪酬激励管理实务》

《一张画布塑造新生代员工的职业生涯》

《赢在执行—管理者执行力塑造及提升》

《精诚团结—管理者的沟通技巧提升》

授课风格：

多年授课实践，李老师课程深入浅出、风格新颖、活跃，逻辑清晰、内容充实缜密、极富感召力。采取幽默、生动的语言，寓教于乐的方式，以及重视和学员之间的互动交流来激发学员以达到最佳的授课效果。已呈现八大优势：盘、建、萃、赋、博、趣、实、优；

●一盘：望闻问切，追本溯源，课程定位准；

●二建：选序渐进，构建心智，课程接受易；

●三萃：反转课堂，教学相长，课程参与高；

●四赋：内化于心、洞悉人性，课程感悟深；

●五博：高屋建瓴、谈古论今、课程知识广；

●六趣：因才施教，妙趣横生、课程方法活；

●七实：鼎新革故、触类旁通、课程干货多；

●八优：复盘增效、激活赋能、课程转化快。

课程特点：

● 培训课程均建立在针对性调研、分析企业管理需求的基础之上，严格筛选，精心策划的经典课程，课程内容设计合理且极具针对性；

● 听得懂，学的会，拿的走、用得上。课程深入浅出、风格新颖、活跃，逻辑清晰、内容充实缜密、极富感召力。采取幽默、生动的语言，寓教于乐的方式，以及重视和学员之间的互动交流来激发学员以达到最佳的授课效果；

● 翻转课堂，还课堂主体给学员，让学员乐在其中，参与其中，听到知识，悟到智慧，做到绩效。

部分服务过的客户：

企业：建滔集团（深圳、上海、泰国、常州、江阴、昆山、苏州、惠州、清远、山东、衡阳、山西、河北）、依利安达（扬州、广州、罗定、泰国、缅甸、昆山、开平）、凯荣德（深圳、清远、连州）、扬宣（东莞、苏州、清远）、科惠（惠阳、佛冈）、本地宝（深圳、广州、武汉、上海、南京、苏州、北京）、永天机械、深圳达信厂、惠州东阳、惠州建业、建滔昆山地暖、建滔佛冈地暖、广州建滔广场、上海建滔广场、扬州实友化工、河北醋酸、山东高密建滔、山西万鑫达、江西宏丰、广州同创、中铁建工、中国银行、花样年、中国移动、中兴通信、振业集团深圳分公司、中建七局、惠州忠信、清远世纪玻纤、连州铜箔、韶关化工、江门高科技、开平太平洋、江门荣信电路板、东莞万年富、江苏化工……

高校：深职训职业学校、森鑫源学校、北京师范大学珠海分校、哈尔滨理工大学、哈尔滨工程大学、哈尔滨工业大学、桂林电子科技大学、武汉工程大学、中国地质大学（武汉）、湖北工业大学、南华大学、西安科技大学、长安大学、成都理工大学、沈阳工业大学、沈阳化工大学、青岛理工大学、青岛科技大学……

部分学员评价：

以前作为人力资源的负责人，有时候十分苦恼面试了一批新人进来，却没法留住新人，让我不知道如何是好呢；但是上了李老师的人力资源课程培训，让我收获了很多知识点，无论是理论知识还是实战经验都让我“回味无穷”。

——扬宣集团 熊生

李老师的课程太精彩啦，《非人》的课程听得我津津有味；老师十分耐心的为我们解答一些人事上的难点，也十分有趣的给我们传递关于人力资源的内容；我总以为“人”是非常难管理的，但是李老师所授的课程却让我十分受益。

——中铁建工（企业） 陆党委书记人

以前单纯的认为人力资源只要做好分内的事情就好了，但是上了这门《管理心学在人力资源管理中的运用》的课程，才明白‘心理学’运用在人力资源工作中也是一个有利的帮助；希望以后李老师多多给我们授课！

——依利安达集团 张经理

李老师给我们公司带来了不一样的变化，课程结束后学员们纷纷表示十分受用，也对于公司的人力管理上有了很大的提升，解决了公司人资部门常年的‘困难问题’。真的非常感谢李老师的到来，这样的老师指的我们多多返聘。

——科惠公司 张总

第一次见李老师的时候，感觉人很亲切也很甜美。没想到老师的课程内容更是让我眼前一亮，

内容十分贴切，也十分实战。2天的课程让我收获了很多，也反思了很多，回到公司后我对李老师的所讲的内容进行了梳理，并把它归纳运用于工作，真的很大提升了我工作效率。谢谢李老师！

——扬州实友 尹经理

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