步步为赢——和谐劳动关系管理

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课程背景：

2008年1月以来，国家陆续颁布了《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《最高人民法院劳动争议司法解释（三）\四》、《社会保险法》、《工伤保险条例》（修正案）、《劳务派遣修订》等一系列的法律法规，我国劳动用工法律体系越来越健全，员工维权意识越来越强，随着法律法规的实施，客观上要求用人单位在劳动用工管理方面做到合法合规“精细化”，合情合理的人性化，否则将不但难以证明劳动者“不合格、不能胜任工作、严重失职、严重违纪违规”，更难以进行合法有效的“调岗调薪、解雇辞退”；如果用人单位强行对劳动者进行调岗调薪、解雇辞退，在企业经营中员工将诉诸于法律，那么，用人单位将面临因制度违规、举证不足、行为违法承担巨大的赔偿风险，企业管理权威也将受到严重的挑战！

课程收益：

本课程通过对人力资源实务工作活动单元的解析，结合新颁布劳动法规解读及典型劳动争议案例判解，为企业管理人员提供全面了解国家劳动法规知识，掌握处理员工劳动争议、协调劳动关系的法规操作技巧，有效调整用工关系、完善管理手段，帮助企业有效解决劳动争议，降低用工成本，规避劳动用工的法律风险，做到合法、合规、合情、合理。

课程对象：

公司中、基层管理人员

课程大纲

导入：企业与员工之间的“法律-制度协议”

一、规章制度的法律地位

1. 帮助企业实陆规范化管理

2. 保障劳动者的合法权益

3. 作为劳动争议的审理依据

二、规章制度的生效要件

1. 实体要件

2. 程序要件

三、规章制度的制定

1. 制定原则

2. 制定内容

3. 制定步骤

四、如何防止受训员工违反培训协议？

1. 用好服务期与违约金两大法宝

2. 培训协议签订技巧和注意事项

五、如何运用法律手段保护商业秘密？

1. 签订保密协议的技巧及注意事项

2. 签订竞业限制协议的技巧及注意事项

案例：双方签订了竞业协议支付违约金也得履约

第一讲：和谐的第一步：把好招聘录用关

一、规避招聘中的“陷阱”

1. 避免就业歧视

2. 抵御就业欺诈

3. 把好入职体检关

4. 避免连带赔偿责任

二、录用通知书的发放

1. 要约与承诺

2. 根绝邀请

三、依法订立劳动合同

1. 信息披露与担保禁止

2. 合同订立的基本要求

3. 合同的主体、内容与期限

4. 劳动合同无效的法律处理

案例：安徽青山水电设备安装有限公司拒绝与胡某订立书面劳动合同案

案例：佛山某公司拒签劳动合同

案例：双倍工资

案例：几种解除劳动合同的情形讨论

第二讲：警惕第二步：规避试用期陷阱——223现象

一、如何约定试用期

1. 约定试用期的方式

2. 试用期条款的内容

3. 约定试用期的期限

4. 违法约定试用期的法律后果

案例：试用期转正及终止试用

二、试用期内的解约

1. 劳动者在试用期内解除劳动合同

2. 用人单位在试用期内解除劳动合同

三、试用期的管理误区

1. 只约定试用期不约定劳动合同期限

2. 单方面“延期转正”或“提前转正”

3. 试用期满后迟迟不给劳动者“转正”

4. 试用期内可以随意解除劳动合同

第三讲：预防第三步：绩效与薪酬风险管控

一、薪酬管理中的常见名词

1. 标准工资

2. 最低工资标准

3. 日工资

4. 绩效工资

5. 岗位工资

6. 加班工资

案例：调岗理由解除劳动合同

案例：绩效考核

案例：不胜任的界定与证明

案例：三期女职工的岗位

案例：调岗降薪

案例：考勤与休假

二、工资支付的基本规定

1. 工资支付的形式、周期、方式和时间

2. 工资支付标准的确定

3. 未依法支付工资的法律后果

案例：延迟发放工资

三、如何控制加班费成本

1. 加班费的计算标准

案例：一场因加班费引发的纠纷2. 加班费成本控制技巧

第四讲：精细第四步：员工离职管理

案例：欢乐颂小蚯蚓因举报上级违规反被辞退？

一、辞退违纪员工的五类方法:

1. 监控录相

2. 现场摄像

3. 机关公文

4. 证人证言

5. 询问笔录

讨论：面对用人部门的程辞退要求，你是如何处理的

讨论：规章制度是否重要，你是如何操作员工手册的？

案例：上班睡觉解雇案

案例：旷工2次被解雇是否合法

二、员工离职的法律风险防范

1. 豪爽型

案例：某君口头向公司提出辞职

2. 隐士型

案例：自动离职索要经济补偿金

3. 暧昧型

案例：离职原因不具体索要经济补偿金

三、协商离职的法律风险防范

案例：王宝强离婚案

1. 三期女职工

案例：三期女职工协商离职

2. 正常协商解除

案例：协商离职后反悔

四、合同到期后的法律风险防范

案例：合同到期申请仲裁案

五、正常离职的法律风险防范

案例：离职原因空缺纠纷

案例：个人辞职引发的劳动纠纷

第五讲：合法第五步：社会保险管理

一、未给员工缴纳社保如何处理？

案例：补缴社保

案例：自愿放弃缴纳社保

案例：第三方代缴社保

二、工伤事故

案例：醉酒坐车

案例：上班请假吃午餐发生工作事故

案例：在宿舍睡觉摔伤头部

第六讲：共赢第六步：劳动争议的预防与处理

案例：婚假

1. 劳动争议处理的原则

2. 仲裁的时效制度的内容

3. 企业劳动争议处理的程序

4. 协商的具体步骤

5. 调解委员会调解的程序

6. 与协商、调解的的时效规定

7. 人民法院支付令

讨论：企业败诉的原因

讨论：企业制度存在的问题

共赢原则：合法合规合情合理

课程说明：为确保课堂最佳体验，课后最佳实践！本方案将会在培训前必须与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

李老师

李彩玉老师 人力资源管理实战专家

中山大学EMBA

14年企业人力资源管理经验

12年香港上市企业高管经验

国家劳动关系协调师/国家高级企业培训师

国家高级心理咨询师/国家高级人力资源管理师

香港建滔集团工会主席/深圳宝安劳动调解委员会委员

曾任：本地宝集团战略中心（总部）丨人力资源总监

曾任：香港建滔集团(上市)总部丨人力资源总监/管理学院院长

擅长领域：招聘面试、非人、绩效管理、薪酬管理、劳动风险管控、HRBP……

李老师拥有14年企业管理理论和实践经验，历任人力资源总监、管理学院院长、劳动协调委员会负责人等职位，成功积累扎实的企业管理及人力资源实战经验；曾为香港建滔集团解决全球70家分公司的人才储备需求，为企业累计招聘了近千名优秀的人才，输送到了各分公司，并培养出了近百名的优秀管理者，得到总部高层的充分认可。

老师更是对人力资源管理体系中人才预测、战略管理、人才引进、培训开发、薪酬设计、绩效优化及劳动关系协调等等六大方向模块的建设有完整的设计思路，课程也是广受企业好评，至今为止授课近400场，参训学员260期，课程好评率达98%。

实战经验：

香港建滔集团（上市）总部（化工业务全球龙头企业之一）：

任职【人力资源总监】及【工会主席】期间，管理深圳旗下5家分公司的总人事业务任职半年内规范了考勤实施、绩效推进、薪酬体系搭建、团队搭建及企业文化建设等事宜：

[招聘管理]：连续8年，为企业优胜劣汰及新增人员不低于1000人，为企业输入大量的优秀人才；

[企业文化建设]：老师多次筹划开展员工关怀、生日会、员工座谈会等活动，使得员工流失率由月平均6.9%陆续降至5.2%，也让[劳动纠分]从原来的年均13起降至为0起；

[人才输送]：任职【管理学院院长】期间，带领团队连续6届在985/211院校开展[人才校园招聘]，为企业解决全球70家分公司的人才储备需求，并年均为企业进行上百场管理课程培训， 累计为公司培养了分公司总理3名，部门经理32名，分公司部门主管近130名，核心技术工程师45名。

本地宝（互联网企业）集团战略中心：

任职【人力资源总监】期间，重新制定了人力资源相关体系，如招聘管理、绩效管理、薪酬管理、核心人才建设等10多项制度，使企业迈向规范化、体系化：

[战略发展规划]：曾与企业高管共同制定公司的战略发展规划，在4个月左右的时间分别在北京、天津、上海、广州等15个城市成立分公司，并组建了团队；

[核心人才建设]：为了满足公司的战略发展，企业在武汉分公司设立了[人才培养中心]，并由老师进行培养和管理，年均开展管理课程50场，且为企业分公司输送了近上百位不同岗位的优秀人才；

[绩效管理]：老师基于公司的实际情况，进行了调整和优化，使得公司于2019年上半年营业额较2018年的3000万上涨100%，利润率上涨120%。

部分授课案例：

◆ 曾为建滔集团内部各分子公司（约20家）讲授《非人》、《目标管理与绩效考核》、《金牌面试官的六脉神剑》等课程，连续5年时间授课，累计培训上百次场，好评率100%；

◆ 曾为本地宝全国各分子公司授课《新生代员工职业生涯规划》、《非人》、《目标管理与绩效考核》、《金牌面试官的六脉神剑》等课程共10场，好评率100%；

◆ 曾为中铁建工授课《非人》，公司党委书记评价课程有颜有料，干货多，后返聘《心理学在人力资源管理中的运用》、《目标管理与绩效考核》，共返聘2期；

◆ 曾为扬州依利安达公司（股票代码：HK1151）授课《金牌面试官的六脉神剑》、《目标管理与绩效考核》课程，公司生产及品质部门经理表示干货满满，很受用，后昆山、泰国、顷甸、罗定等分公司纷纷返聘老师《金牌面试官的六脉神剑》、《非人》课程，共返聘10期；

◆ 曾为惠州科惠公司（股票代码：HK00148）授课《新生代员工管理》、《目标管理与绩效考核》课程，生产主管们连连叫好，对管理新生代员工有很大效用，非常好，清远科惠后返聘《新生代员工管理》、《目标管理与绩效考核》、《非人》课程，共返聘4期；

◆ 曾为清远扬宣公司（股票代码：01888）授课《目标管理与绩效考核》、《非人》课程，学员们纷纷表示受益颇丰，非常实用，后东莞、苏州等分公司纷纷返聘老师《非人》及《目标管理与绩效考核》课程，共返聘6期；

◆ 曾连续5年在多家高校，人力资源考证机构讲授国家级人力资源管理师二级/三级考试课程，受训学员中的HR返聘至企业内训《目标管理与绩效考核》、《薪酬管理实务》、《非人》等课程，广受好评。

……

主讲课程：

《金牌面试官的六脉神剑》

《金牌校招官—95后的甄选面试技术》

《心理学在人力资源管理中的运用》

《步步为赢—和谐劳动风险管理》

《不忘初心基于战略目标的绩效管理体系构建》

《人力资源管理者的优势思维五步法》

《新时代非人力资源管理者的人力资源管理》

《从入门到精通—新常态下战略薪酬激励管理实务》

《一张画布塑造新生代员工的职业生涯》

《赢在执行—管理者执行力塑造及提升》

《精诚团结—管理者的沟通技巧提升》

授课风格：

多年授课实践，李老师课程深入浅出、风格新颖、活跃，逻辑清晰、内容充实缜密、极富感召力。采取幽默、生动的语言，寓教于乐的方式，以及重视和学员之间的互动交流来激发学员以达到最佳的授课效果。已呈现八大优势：盘、建、萃、赋、博、趣、实、优；

●一盘：望闻问切，追本溯源，课程定位准；

●二建：选序渐进，构建心智，课程接受易；

●三萃：反转课堂，教学相长，课程参与高；

●四赋：内化于心、洞悉人性，课程感悟深；

●五博：高屋建瓴、谈古论今、课程知识广；

●六趣：因才施教，妙趣横生、课程方法活；

●七实：鼎新革故、触类旁通、课程干货多；

●八优：复盘增效、激活赋能、课程转化快。

课程特点：

● 培训课程均建立在针对性调研、分析企业管理需求的基础之上，严格筛选，精心策划的经典课程，课程内容设计合理且极具针对性；

● 听得懂，学的会，拿的走、用得上。课程深入浅出、风格新颖、活跃，逻辑清晰、内容充实缜密、极富感召力。采取幽默、生动的语言，寓教于乐的方式，以及重视和学员之间的互动交流来激发学员以达到最佳的授课效果；

● 翻转课堂，还课堂主体给学员，让学员乐在其中，参与其中，听到知识，悟到智慧，做到绩效。

部分服务过的客户：

企业：建滔集团（深圳、上海、泰国、常州、江阴、昆山、苏州、惠州、清远、山东、衡阳、山西、河北）、依利安达（扬州、广州、罗定、泰国、缅甸、昆山、开平）、凯荣德（深圳、清远、连州）、扬宣（东莞、苏州、清远）、科惠（惠阳、佛冈）、本地宝（深圳、广州、武汉、上海、南京、苏州、北京）、永天机械、深圳达信厂、惠州东阳、惠州建业、建滔昆山地暖、建滔佛冈地暖、广州建滔广场、上海建滔广场、扬州实友化工、河北醋酸、山东高密建滔、山西万鑫达、江西宏丰、广州同创、中铁建工、中国银行、花样年、中国移动、中兴通信、振业集团深圳分公司、中建七局、惠州忠信、清远世纪玻纤、连州铜箔、韶关化工、江门高科技、开平太平洋、江门荣信电路板、东莞万年富、江苏化工……

高校：深职训职业学校、森鑫源学校、北京师范大学珠海分校、哈尔滨理工大学、哈尔滨工程大学、哈尔滨工业大学、桂林电子科技大学、武汉工程大学、中国地质大学（武汉）、湖北工业大学、南华大学、西安科技大学、长安大学、成都理工大学、沈阳工业大学、沈阳化工大学、青岛理工大学、青岛科技大学……

部分学员评价：

以前作为人力资源的负责人，有时候十分苦恼面试了一批新人进来，却没法留住新人，让我不知道如何是好呢；但是上了李老师的人力资源课程培训，让我收获了很多知识点，无论是理论知识还是实战经验都让我“回味无穷”。

——扬宣集团 熊生

李老师的课程太精彩啦，《非人》的课程听得我津津有味；老师十分耐心的为我们解答一些人事上的难点，也十分有趣的给我们传递关于人力资源的内容；我总以为“人”是非常难管理的，但是李老师所授的课程却让我十分受益。

——中铁建工（企业） 陆党委书记人

以前单纯的认为人力资源只要做好分内的事情就好了，但是上了这门《管理心学在人力资源管理中的运用》的课程，才明白‘心理学’运用在人力资源工作中也是一个有利的帮助；希望以后李老师多多给我们授课！

——依利安达集团 张经理

李老师给我们公司带来了不一样的变化，课程结束后学员们纷纷表示十分受用，也对于公司的人力管理上有了很大的提升，解决了公司人资部门常年的‘困难问题’。真的非常感谢李老师的到来，这样的老师指的我们多多返聘。

——科惠公司 张总

第一次见李老师的时候，感觉人很亲切也很甜美。没想到老师的课程内容更是让我眼前一亮，

内容十分贴切，也十分实战。2天的课程让我收获了很多，也反思了很多，回到公司后我对李老师的所讲的内容进行了梳理，并把它归纳运用于工作，真的很大提升了我工作效率。谢谢李老师！

——扬州实友 尹经理

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