岗位经验萃取

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课程特点：

以经验型员工为对象，提炼岗位经验成果，内部传承转化为过程，优化体系， 提升绩效为目的。

隐性经验显性化 ： 选拔具有优秀岗位经验的员工（技术人才、资深老员工、优秀管理者等），梳理提炼出对绩效提升有较高价值的QC成果，技术创新，管理创新经验，形成书面化；

显性成果标准化： 将梳理出来的内容编排成标准化的《案例包》或者《岗位操作手册》或者《授课包》，形成可复制的内部成果；

课程大纲：

第一章：萃取技术介绍

1、什么是组织成果萃取

2、为什么要萃取

3、萃取的三个层次

第二章：榜样案例开发

1、榜样案例及价值

榜样案例价值—对个人

榜样案例价值—对组织

案例开发常见四大问题

优秀案例四大标准

2、案例选题

榜样案例开发逻辑

新手和高手区别

选主题：新知传递、关键任务、痛点问题

怎样找专家

3、案例访谈

四步深度访谈法框架介绍

讲概要、定价值

分阶段、照挑战

细还原、深剖析

对目标、理经验

访谈中的挑战

访谈关键技巧

访谈心态调整

4、案例撰写

案例内容整理

案例分析总结

案例标准化及掩饰

5、案例应用

演讲应用

文章宣传

课程讲授五步法

第三章：场景经验萃取

1、认识场景知识萃取

什么是场景经验

场景经验的独特价值

场景经验萃取逻辑

共创萃取方法介绍

专家选择方法

场景萃取流程讲解

2、萃取第一阶段：界定问题

选场景

定标准

找挑战

3、萃取第二阶段：解决问题

讲故事

挖金子

广应用

4、萃取成果梳理成册

5、总结反思

钟老师

国际引导协会认证CCF专家引导师

中国行动学习协会认证专家催化师

海创私董会创始人 首席私董教练

清华大学硕士、奥塔哥大学博士

3年大型上市企业高管经验，6年高校教师经验，11年企业培训咨询经验、是清华大学、西南大学、暨南大学、桂林理工、华润、京东、民生、东航、交行、太平、国电投、广发、国网、南网等百家企业认可推荐的创新行动、人才发展辅导教练。钟声老师在中关村海淀留学生创业园创立的私董会，辅导创业企业30多家，其中包括张飞充电、中电方达、绿能嘉业、奥法科技、微妙军团、安进医疗等从起步到过亿估值的独角兽企业。

银行保险：交通银行、平安大学、中国农业银行、中国银行、广发银行、包商银行、民生银行、富滇银行、华夏银行、九江银行、太平人寿、中国人保、太平洋保险、中华财险、民生租赁、东莞信托、中化信托、五矿信托等

互联网：京东、中粮我买网、博雅立方等

烟草电力：临沧烟草、文山烟草、曲靖烟草、云南红叶投资、马鞍山烟草、天津电力、鞍山电力、徐州电力、福清核电、广州供电、深圳供电、海南电网、青海农电等等

移动通信：广东移动、江西移动、海南联通、新疆联通、中移杭州、中移济南等

传统行业：东方航空、华润五丰、华润置地、中航商学院、中粮饲料、我爱我家、维亿阳光、宁波港、中铁四局、拓斯达机器人等

主讲课程

《创新思维能力提升与实践》 《高效团队工作坊》《高效团队五关键》《行动学习群策群力工作坊》《行动学习圆桌会》《教练技术》《教练型领导者》《结构化思维与表达呈现》《目标计划与执行》《问题分析与解决》《心理学管理实践应用》《战略解码工作坊》《卓越经理五任务》《中小民营企业商业模式创新》

推荐核心产品：

人才发展类：

《创新思维能力提升与实践》：从0-1，举一反三，由深到广激发学员创意，充分掌握创意借用、思维导图、检核表法等创新手段，并开创性的应用创新圆桌会落地学员真实问题。适合需要提升创新思维能力、落地创新实践的团队。

《结构化思维及表达》：通过讲解与演练，引导大家一步步认识到结构化思维对我们的好处，学会用结构化的逻辑接受信息、整理信息、总结结论、沟通呈现。

《谈心谈话》：在真实场景中有效应用坦诚真心、深度聆听、有力发问、适时反馈的谈心谈话技能，以个别谈话、集体座谈等方式，有效落地问题解决、团结同志。适合支部书记党建廉政谈心谈话、政工干部思想工作、管理者辅导激发员工。

《管理心理学》：通过微表情和肢体动作读懂人心，一眼看出对方心思，判断他人关系，融入群体氛围，在人际中感受穿越的自由！对于管理者，学会读心术，可以更好的识别团队成员心理，因应激励策略。本课程没有概念，理论知识自行百度，课堂只讲干货。

《岗位经验萃取》：以经验型员工为对象，提炼岗位经验成果，内部传承转化为过程，优化体系， 提升绩效为目的。隐性经验显性化 ：梳理提炼出对绩效提升有较高价值的QC成果，技术创新，管理创新经验，形成书面化；显性成果标准化： 将梳理出来的内容编排成标准化的《案例包》或者《岗位操作手册》或者《授课包》，形成可复制的内部成果；

《管理核心五任务—角色认知、选择人、要求人、辅导人、激励人、评估人》（可根据客户需求分解成管理者角色认知、DISC行为风格及沟通、高效授权、辅导下属、激励员工、绩效评估模块讲授）：适合从业务或技术到管理转型的新任管理者、后备管理者。

《高效团队五关键》及沙盘：适合需要从管理者进阶到领导者的团队负责人。（可根据客户需求，分模讲解其中的贝尔宾团队角色，关键冲突，团队建设，团队执行力和决策、复盘等内容）

业务落地类：

《行动学习群策群力工作坊-问题分析与解决》：适合群策群力、分析与解决组织真实难题的管理或业务群体。

《创新圆桌会》：团队创新、敏捷复盘、团队互助学习利器。适合私董会、管理层、项目组进行敏捷快速共创分析问题，创新解决问题。

《中小企业商业模式创新》：中小企业主学得会，用的着，能落地的商业模式创新课。针对中小民营企业的四大痛点:客流量减少、收入停滞亏损、成本高企不下、盈利模式不清晰。帮助改变企业主商业思维，助力走出困局；盘活现有资源，低成本建立极简盈利模式；掌握联盟友商、经营社群、赋能创客的方法工具；重构产品、重构模式、重构运营。

授课风格：

钟老师是国际引导协会CCF专家引导师资质，中国行动学习协会PALF专家催化师，课程讲求实效，关注学员和实际问题，擅长循序渐进引导学员觉察并作出改变。钟老师在课堂现场生动翔实的案例分享、启发引导式教学方式、简洁有力的反馈总结，20年来深受学员喜爱。在这个移动互联，信息过载的时代，钟老师坚信：每个学员都是宝藏，关键在帮助他们厘清方向，激发他们的思考，给予引导启发与方法分享，确保学员落地意识提升与行动改变。

钟老师课程和项目相结合，对于想深入辅导、全程保障项目落地的企业，可以就创新和团队方面进行咨询项目合作。

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